当下的中国职场，“秘书”这个字眼频频出现，在最近几年的人才市场中，其需求量连续多年在招聘排行榜上位居前列。撇开党政机关必配办公室秘书不说，随着中国特色市场经济的强力推进，越来越多的外资企业涌入我国，以及刚刚闭幕的十七大对国内私营企业的进一步肯定与扶持，大大小小的公司不断涌现的局面，就会使秘书的需求量有所增加。可以预见，在经济总量赶超德国、跃居全球前三并且时逢奥运的2008以及其后相当一段时间，中国对秘书的需求量将呈现一个“井喷式”发展。

    翻看建国后中国秘书工作的历史沿革，以1985年为界，大致可以分成两个阶段。1985年以前，虽然也是遍布全*的各级党政企事领导机构，存有大大小小秘书400余万，但基本上是各自封闭守点，各自为各自的领导服务。论政治可靠，遵守纪律，埋头苦干，勤勤恳恳，无私奉献的高尚职业品德，可以说秘书队伍在全*各行各业首屈一指，堪称模范。至于他们的工作方式，业务开拓，发展就缓慢多了，大部分是几十年一贯制。当然，也有些有心人在探索，希望把工作推到更科学的轨道上来，希望搞一些创新，做一些研究，使工作有所总结，有所发展，并取得了一些成果。但那可以说是凤毛磷角，加上当时的历史条件所限，这种探索只能处于时行时辍的状态。进入上一世纪80年代就大变了样。党的十一届三中全会后的十多年后，中共中央办公厅在1985年1月召开了全*秘书长、办公厅主任座谈会（简称85·1座谈会）。由于会议时机恰当，议题切实，方针对头，路子明确，秘书工作随之有了大踏步、飞跃性的发展。新形势使领导工作的需求起了变化，需要秘书工作在更多方面起参谋、助手作用。与此同时，作为一门学科的秘书学也得以突飞猛进地发展，专门成立的中国秘书协会也将秘书工作予以了整合、改进、提高。尤其*同志十七大报告中明确提出，“提高自主创新能力，建设创新型国家。这是国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键。要坚持走中国特色自主创新道路，把增强自主创新能力贯彻到现代化建设各个方面。”这段关于自主创新的论述，给各项工作指引了方向，增加了动力，同时也给各级领导提出了新的更高的要求，给各级秘书的未来发展压了“担子”，带来了挑战。

    再引

     “横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中。”

                                                ——宋"苏轼《题西林壁》

    这是苏轼由黄州贬赴汝州任团练副使时经过九江，游览庐山瑰丽的山水时，触发逸兴壮思，于是写下了这首庐山记游诗。这首诗有着丰富的内涵，它启迪我们认识为人处事的一个哲理：由于人们所处的地位不同，看问题的出发点不同，对客观事物的认识难免有一定的片面性；要认识事物的真相与全貌，必须超越狭小的范围，摆脱主观成见。

    所谓隔行如隔山，本文不谈企事业秘书，也不谈其他党政机关秘书，仅就公安机关秘书发点议论，再具体一点，本文所论公安秘书就是公安局办公室主任。虽然时下很多公安局办公室下配备秘书组，然无庸讳言，办公室主任才是公安局长的秘书，或者说是局长的第一秘书，其余若干副主任以及秘书成员均为“小秘”也。

    在此，本人郑重声明，本人从未做过办公室主任，但做过办公室主任的下属。在公安局办公室就职三年，也算“小秘”之流吧。因了苏大诗人“看山不应在山”的启示，就公安秘书谈一点管见，发一点议论。时间紧迫，粗粗成稿。

    第一点，议办公室主任的“舒服”与“不舒服”

    关于公安局办公室主任的位置，一般有两种说法：一说“舒服”一说“不舒服”。说“舒服”者认为有利可图、有官可升；说“不舒服”者认为太苦太累太丢人、连狗都不如。让我们合起来分析一下：

    先说办公室主任的工作任务真繁重。文山会海成灾，文出谁手？会由谁办？大小经验由谁归纳升华？对外联络，公安部、厅、局来人接待，领导的活动由谁安排？这些当然都是重要的工作，这些工作出了差错直接影响公安机关的日常工作的正常运行。其实，这些工作对于办公室主任来讲都不是困难，在办公室工作过的人都知道，这些都是办公室副主任及其他“小秘”们的活。如果哪个办公室主任被这些工作所累，肯定是难以胜任其职。

    或许有人要问，既然这些工作办公室主任都不需要烦神，还有什么重要的工作要做呢？要做的工作多了去了。办公室主任这个位子可不是什么人都能干上的，一把手的信任是坐上这个位子的前提，换句话说，办公室主任都是一把手的心腹。很多具体琐碎，拿不到会议上，又不宜和副职商量，并且十分重要的的事儿，都是一把手和办公室主任商量或者一把手亲自交办的。比如上级领导来检查了，该如何接待，住什么标准的酒店，吃什么标准的酒席，搞什么层次的娱乐，这都是办公室主任的事情。又如，逢年过节，该给上级领导如何表示，该给哪些领导表示，具体如何联系落实，也都是办公室主任的工作。别看这迎来送往，学问忒大了，一个菜，一杯酒，一份礼，一句话，处处都有学问，学问还很深呢。不同时期不同内容，不同场合不同方式，不同对象不同对策，照搬照抄不行，墨守陈规不行，闭门造车更不行，没有千里眼、顺风耳的本事只能是出力不讨好，花钱买罪受。真可谓要时时警惕，处处小心，与时俱进。

    以上说的还是和“公”字有点个联系，和“公”完全不沾边的活就更多更难啊。谁没有个私事和难处？再大的领导也是人啊。装修房子、孩子读书、家里缺这少那、私人请客、以及还有更隐秘的事情，总要有人跑腿落实吧，领导有这些个困难交给谁办？当然是办公室主任，一是自己的亲信，可靠；二是花钱报账顺理成章，影响不大。这办公室主任说白了就是一把手的管家、保姆，你说办公室主任累不累？

    办公室主任有时候里外都不是人，带一把手受过，替一把手挨骂都是常有的事情。骂的那个难听啊，“一条狗”，“太监”，“溜须舔痔”，让人无地自容。

    公安局办公室主任这个位置真不是轻易能坐上的。基本素质要求太高：一是要富于心计，谋事更谋人的功夫非同一般；二是脸皮要非常的厚，机关枪迫击炮都要能抵挡住；三是要多一些阴险少一点良心；四是文化不要太高，否则领导对你不会放心；五是要酒量好，半斤八两不醉，三盅全会能主持；六是要有职业道德，一把手的坏事要烂在心里；七是要会亲自驾车，最好是驾驶员出身；八是……实在要具备的条件太多，当个办公室主任真的很不容易啊。

    更有办公室主任酒后吐真言：要是还有更好的出路，宁当狗都不做办公室主任。

    办公室主任这样“不舒服”，该没有人愿意干这个差事了，错！正是当办公室主任的人都知道这个“不舒服”的背后和结果，才惹得多少人都想得到这个职位。办公室主任在公安局可谓“一人之下，万人之上”，狗也好，太监也罢，总之伺候的不只有一把手吗，只要把一把手琢磨透了，糊弄好了，将来的仕途不就自然坦荡了？何况，办公室主任位列“局领导”之中，按照古时说法也算“位列三公”了。再说，处于这个特殊的位置上，谁不高看一眼？打狗都要看主人的，何况是一把手的心腹？办公室主任虽然表面上吃了点小亏，大便宜还是多多的。领导交办送礼，办公室主任当然有机会同时给自己也准备一份；领导交办请客，也可以趁机把自己的发票放进去；给领导买个什么东西当然自己也要同时买一个，不然领导用的时候是不是方便谁知道？其实，一把手和办公室主任的关系非常的微妙，搞不好后来是办公室主任抓住了一把手的小辫子，到那个时候，你一把手想不提办公室主任？连自己都不敢不提了。一般而言，公安局的办公室主任如无意外，最后差不多都能提拔为副局长，这已是公安官场潜规则。

    第二点，公安秘书急需的“补药”

    上述第一点，笔者以杂文的笔触披露了办公室主任的“舒服”与“不舒服”。客观地说，办公室主任任内工作出色，予以提拔，这本无可厚非。然而专事这种以忍耐“不舒服”孜孜以求达到“舒服”的行径，却是玷污了公安秘书这一神圣的职业称谓。那么，如何才能治病救人，做好新时期公安局长秘书，认真履行办公室主任这一职权呢？笔者以为，有下述几剂良药可治：

    第一味药：会读书、会学习是基础——打造学习型办公室

    办公室主任首先是办公室主任，不是局长秘书，更不是局长的私人管家，办公室有办公室的职责所在。现代的秘书已经远不是原来那种干不久的、专吃青春饭的“小姐秘书”工作了，做好秘书工作，首先具备的素质是会读书、会学习，具有较强的文字处理能力。要能听得懂领导的话，领会得了领导的意图，并有能力熟练操作各种办公自动化设备、软件，将其组织成文字。

    1、学会读书

    请注意，我这里所说读书，就是读书，并不包括报刊、杂志、网络文章等。

    我认为，读书>杂志>报刊>网络媒体电视等。

    看很多生活类的杂志并没有好处。当下很多杂志并不能使我们增长知识，而是用不真实的生活形态诱惑我们，使我们失去了独立思考的能力。我们把评判自己的权力交给了别人，交给了主流媒体观念，不知不觉间丧失了自我。书报亭里总是摆满了五花八门的杂志，装帧精美，看上去很诱惑人。然而，事实上，大多数杂志都内容空洞，充斥着无聊老套的爱情故事，道听途说的小道新闻和惊险的故事。那些精美的图片也是看过即忘，不能给人留下深刻的印象。作为媒体，它们总是用一种陈腐的观念来迎合大众，表面上是给人引导，事实上是把人带进众口一词的死胡同。我们按照杂志上推荐的观点行事，看那些被评论的最多的电视、电影，逐渐失去了个性和思考能力。把花在阅读杂志的时间用在别的更有意义的事情上，你会惊喜的发现，用心去体会，生活中原来这么丰富多彩。

    报纸也往往没有好处，报纸会严重影响人的情绪。只要阅读公安专业杂志就可以知道世界各地警察发生了什么事。通过自己的专业特长可以对世界做出一些贡献。一个受过高等教育、有主张和充满活力的人，应该心里有数：看报纸并不能帮助人更冷静地面对这个世界，反而庞大的信息量只会剥夺人的思考能力，如果你已经厌倦于看到坏消息，而完全不看报纸又是不现实的，那么你可以试着暂停看报纸一个月或两个月，试试看。如果你做到了这一点，你渐渐地就能很容易地分辨出，哪些新闻是你想要或是需要的；哪些新闻对你来讲，是负面的新闻，被动接受之后对你的生活并没有帮助。试一试，每天截断负面的信息来源，对你想要达成理想生活的目标来讲，就是最好的正面帮助。如果你正尝试着改变自己的生活，使它更有意义，就不要三张报纸翻一天，整天把自己埋在报纸堆里。此外，广告主一年花费数十亿元在报纸广告上，他们正操控你的消费行为。想一想，这倒是一个可以让你停止看报的充分理由。

    这里有一个疑问：长期不看报纸，那不会落伍，成为赶不上时代的人吗？我的回答是也许会，但是你何必要作“赶上时代”的人呢？现代社会生活节奏越来越快，工作变得复杂而紧张，工作过程是一个不断学习的过程，而最令人头疼的是知识爆炸，信息也爆炸，每天铺天盖地而来的信息实在令人应接不暇，这迫使我们每天需要花费很多的时间和精力。工作领域如此显著的变化，给人们带来了巨大的冲击，许多人因此而焦虑、失眠、易怒或出现心理障碍，对身心的影响较大。每日每时，这些随时由各处涌来的新闻把我们的头脑的每一个角落都塞得满满的，把我们的知识和理解力都挤了出去，使我们不能专心考虑当前的公安问题。当然，我们都需要信息，作为公安，我们需要它；我们的刑事技术人员需要它以求赶上时代而不落伍。因此，问题不在信息无用，而是它发展太快，使我们不知所措。最糟的是，信息使人上瘾，我们渴望得到它，因此不知不觉地花费了大量时间和精力阅读了许多无关的东西。结果，我们这个时代便出现一种‘赶上时代的人’，他们知道的东西很多，但却愚昧，甚至于连最基本的常识都不知道。这种人也许知道许多国家元首的私人怪癖，名人的言行，产油国石油涨价的威胁。但讲到知识的领域，谈及国家经济、政治政策，五次警务革命等，他却茫然无知。

    任何信息材料的价值通常是以其形成及发布之间的那一段时间长短而决定的。这就是说，书比杂志的价值高，杂志比报纸的价值高，报纸又比电视或网络媒体的价值高。我们每一个人都可以开始依靠程序逐步摆脱信息。可以先偶然停止一两天不看报和电视新闻，然后逐渐每星期只读一次报，只看一晚电视新闻。我们可以读一种新闻周刊来代替。不久就会发现，这其间大量信息虽然漏看并不会感到可惜，却可以读几本书以补充我们的知识。于是，结论很肯定：“每天都用大量的时间看报刊、杂志、电视、网络是没有必要的！”

    而读书则不然，要远远优于上述种种。首先，读书是获取知识的源泉，而知识是能力的基础，能力又可为你带来自信，自信会使你对工作和事业充满乐观向上的热情，鼓励你最终达到既定目标。其次，读书能扩大眼界，开阔思路，开阔的思路十分有助于一个人的发展。读书使你足不出户，而遍游自然界的名山大川，通天文地理，晓古今中外。读书能陶冶人的情操和灵魂，丰富你的内心世界，使你谈吐幽雅不俗，思想境界得到净化与升华。此外，读书能够提高人的审美情趣，使你懂得什么是美，怎样追求美，在这种美的滋润与熏陶中，你的审美品味便会不经意地、自然流露在举手投足、待人接物及渗透到日常生活的各个方面，从而给人以美好的印象。最后，读书还能使你明辨是非，胸有主见，不断完善自我，给人一种成熟和值得信赖的印象。所以说，读书中，我们不知将同多少性格迥异的人相遇，我们更能在书中深情满怀地周游世界，去体验那无法经历的事件，了解人间的感情，宇宙的奥妙，书中的时间和空间是无限的。今天，我要说的是，在闲暇的时候，只喜欢看报纸和杂志，认为看报刊可以替代读书，这种观点是不正确的。

    书籍和报纸杂志有着本质的区别，这主要表现在以下几个方面：

    ①“书有长久价值”。当天的报纸已塞进垃圾桶很久，但当天收到的书籍却安然立在我们的书架上。诗人庞德说：“文学是历久犹新的新闻。”书是载运知识的工具，越长久存在越有价值，而信息传播则靠随时作废而愈益发达。

    ②“书是累积的”。一位作家的新作问世使我们想去读他早期的作品。爱因斯坦的著作诱使我们去读牛顿、伽利略、哥白尼的书。新知识补充旧知识，新信息代替旧信息，就好像今天的报纸提醒我们昨天的报纸是如何的荒谬或不完整。

    ③“书有焦点”。书告诉我们关于某些事物的具体内容。图书馆是按照书的类别编目的，它有系统性，但报纸和广播则大部分只注意何时，而不注意何事，它们报道昨天以来所发生的任何事情。

     ④“书建立传统”。书是建筑文明的砖瓦。我们在发掘古代名著之际充实了我们自己，然后，我们写更好的书，传给更多的人，更为深刻，更为久远。

    所以，结论是，不仅是办公室主任，而是我们，应该把阅读杂志和报纸的时间用在更有意义的读书上。

     2、学会学习

    “不会学习”的人在现代社会无法生存。现代社会的发展对“学会学习”提出了越来越高的要求。未来的文盲不再是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。这绝不是危言耸听，对办公室主任而言，尤其必要。“学会学习”，在这里意味着把握4项最基本的学习技能：读、说、写、作。

    ①学会读书。读书多少为宜？杜甫说：“读书破万卷，下笔如有神”。可赵普却说：“半部《论语》打天下，半部《论语》治天下。”实际上，读书的数量以适当为界，以人的读书能力为限。对办公室主任来说，读书宜多不宜滥。就是说读书要有个数量界限。

    除去把握读字的数量外，还应该把握读书的技能。一位教授把读书的技能概括为3个相结合：第一、读与思的结合。读书唯有经过思考、观察和实践，才能“读到糊涂是明白”。倘只看书，便变成书橱，即使自己觉得有趣，而那趣味其实是已在逐渐硬化，逐渐死去了。因此，为防止读书硬化，甚至逐渐死去，第一要则就是思索。第二、读与问的结合。提问是解决问题的一半。凡有创造者，无不从发问始，创造者，必然精审细密，却又眼光锐利，他能够看出问题，于是发而问之，无论什么权威，不明的就要问，问不倒的权威才是真权威，问清楚的答案才是真理解。第三、读与做的结合。读书应与实干相结合。读而不做，时间长了，就会有点呆头呆脑，自己看别人不明白，别人看你也有点奇怪。作为办公室主任，不但要有知识、有文化，而且要有技术、有实际工作能力。如此这般，才能学海无涯，书山有路，将古往今来的优秀书籍化为人生丰富的营养。

    ②学会语言。学会语言就是要学会和掌握说话的三要素：立论正确，言之成理；感情真挚，以情动人；讲究技巧。技巧很难一言而尽，从最低的标准讲大致包括：语言完整，晓畅明达，逻辑清楚，首尾相顾，结构合理，节奏适宜，手势得当，声音清楚，还要能够进行即兴发挥以及可以比较顺利地回答问题。

    ③学会写作。我国的学校教育，从小学到大学都设有写作课，就可见其重要。那么，如何学会写作呢？有学者将其概括为：其一，勤写。其二，要有较高的标准。其三，多读名著，精研范文。其四，善于改写文章。人说文章是改出来的，古人把它概括为“语不惊人死不休”。现在看来，这仍然是锤炼文字的座右铭。

    ④学会操作。操作技能对现代社会生活影响日益显著。对办公室主任来说，掌握一些必要的操作技能是十分必要的。这些技能包括：

    第一、学会计算机。计算机与我们的日常生活已须臾不可分离，已成为完成日常工作的一个重要组成部分。不会计算机，将很难在现代社会中立住脚。

    第二、学会掌握资料。掌握资料，就能掌握社会的最新发展动态，这对于寻找提炼领导思路将是十分重要的。资料的整理和积累是一门学问。资料本身是客观的，但掌握哪些资料，利用哪些资料，如何整理和编排资料，却体现了一个人对自己专业方向的把握，对掌握有用信息的灵敏以及对资料的综合运用能力。

    第三、学会调查研究。在现代社会中，无论是决策还是管理，无论是制定计划，还是处理各类问题，都需要了解情况。了解情况就是调查。因此，调查研究是办公室主任制定工作、学习、生活计划不可缺少的基本功。

    第二味药：良好的人际关系是关键——打造与领导、同事和下属相得益彰的亲密关系

    作为办公室主任，在公安职场上立足的关键是什么？不是学历，不是知识，也不是能力，而是人际关系！很多时候，做人确实比做事重要，一个人缘好、有声誉的人，凡事就可以轻而易举地办成。反过来不少恃才傲物的人才就可能水土不服怀才不遇，荒废满腹经纶。假如你拥有众多的朋友，与朋友之间有着良好的人际关系，那么，你便可以通过这些朋友的力量来协助你解决很多难题。在这世上，有不少人并非很有才华，但他们却拥有一个无形的资产——良好的人际关系，就因为这无形资产，使他在各方面各领域都能平步青云。

    打造良好人际关系的着手点就是迅速进入工作角色，建议采取如下的“三步走”：

    （1）尽快适应职业工作

    办公室主任上任之前，往往对未来怀有远大的抱负和许多美好的梦想，希望事业获得成功，渴望干出一番“惊天动地”的大事业。但是，踏上工作岗位后，许多人很快就发现，自己对未来考虑得过多，却忽视了眼前最重要的事情。因为，他们都明显地感到：自己对职业工作在很多方面都不适应。于是，有的人开始烦躁不安，有的人忧心忡忡，甚至还有一些人完全失去了自信心，精神上十分痛苦。一般说来，人们对职业工作的不适应，主要表现在以下几个方面：

    ①对所从事职业的意义、重要性不认识，对各种严格的职业要求不适应。

    ②对工作时间、劳动强度以及紧张程度不适应。

    ③对工作中各种信息引起的诸如感觉、知觉、注意、情绪、情感等心理反应不适应。

    ④工作需要的知识、技能与自己原有的知识、技能不平衡而引起的不适应。

    那么，面临这种境况时，应该怎么办呢？

    ①把工作置于首位。许多从业务部门领导转到办公室主任的人觉得不适应——过去自己熟练的治安、刑侦、派出所工作，一下子被纷繁复杂的调研、宣传、信访、档案工作所取代。这时，难免会感到时间紧张、工作繁重。但是，如果能把工作置于首位，一切以本职工作为中心，合理地安排工作和业余生活，经过一段时间，是完全可以习惯的。

    ②尽快熟悉本职工作。刚到任时，人们由于刚刚进入一个陌生的环境，常常出现手忙脚乱、不知所措的感觉。要解决这个问题，除了尽快地熟悉工作内容以外，还要能够把握正常的工作程序，使工作变得系统化，应清楚哪些工作要先做，哪些需要后做，然后进行统筹安排。

    ③提高工作技能。有些人不能适应职业工作，很大程度上是因为自己所具备的知识和技能与工作要求不相符。解决办法，就是在本职工作中丰富自己的知识，提高工作技能。在这里，除了要有坚强的毅力外，还须掌握科学的方法和具有足够的自信心。

    对于新任办公室主任职位的人来说，在职业工作中出现各种不适应，是必然的，但同时我们也应看到，它又是一种暂时的现象，人们大可不必太过忧虑。如果能够正视这种现实，同时以积极的态度和行动对待之，那么，大多数人一定可以摆脱“困境”，并从职业工作中得到无限的乐趣和享受。

    （2）尽快适应人际关系

     当办公室主任进入工作状态以后，面对的不仅是某些具体的工作，还有从事这些具体工作的人。对职业工作要进行适应，对工作中出现的人与人之间的各种关系，也需要进行适应，即人际关系的适应。

    从某种意义上来说，办公室工作是“死”的，因为它毕竟具有一定的稳定性，比较容易适应；而接触到的人是“活”的，有思维能力，有喜、怒、哀、乐，有七情六欲，适应起来就比较困难，需要的时间也更长些。

    办公室工作成员，各类人员年龄不同、经历各异，文化修养亦有很大差异，体现出多方面、多层次的人际关系。各种利害、权力结构的作用尤其明显。对于这一点，每个新任办公室主任，都要有充分的精神准备。人际环境的适应，一般主要体现在与领导和同事关系的相处上。

    应该怎样与领导相处呢？

    ①尊敬。尊敬就是维护领导的权威。具体应该做到：不冲撞领导的喜好和忌讳；领导理亏时，要给他留个台阶下；领导有错时，不要当众纠正；要与领导保持一定距离。

    ②赞美。适度的赞美是赢得上级的青睐、缩短与上级的距离。恰到好处的赞美被誉为“具有魔术般的力量”、“创造奇迹的良方”。称赞他人是一种内功，称赞应让人感觉到是发自内心的，而不是应付式的恭维、阿谀、拍马屁。

    ③谅解。站在以工作为重的立场上，设身处地地为领导分忧，替他们着想。

    ④帮助。在领导遇到困难时，伸出援助之手。

    如果能做到这几点，人们当可在人际环境的适应中，迈出一大步。

    在工作中与同僚和下属也要保持一种正常、融洽的关系。主要可从以下方面努力：

    ①遇事多商量。工作中会遇到许多需要相互协同完成的事，这时，不要自作主张，而要多和同事商量，以取得他们在实施行动中的配合。

    ②谦虚坦诚。身为同事，地位相等，谈话中就切不可表现出高人一等的样子。如不同意同事的意见，可阐述理由，正面论述，切不可语带讥讽，以大欺小，好为人师。

    ③当面交换意见，消除误解。同事间随时都可能产生矛盾，或意见相左。这时，应当面把自己的意见谈出，来谋求相互的了解和协作，不可背后散布消息，互相攻击。

    ④平时尽可能多交谈，联络感情。

    一位称职的办公室主任应该切实履行“三不理念”：不与领导争名、不与同僚争利、不与部下争功。”

    （3）树立强烈的事业心

    当人们投入到秘书职业洪流中，开始一种崭新生活的时候，工作、事业就成了人们一切活动的中心。如果想在工作、事业上有所造就，那么，人们首先就必须具有强烈的事业心。

    事业心，就是指人们想成就某一事业的雄心。它是事业成功的基石，是任何一个想成就事业的人所必不可少的。世界上一切为人类幸福事业做出过伟大贡献的人，无不是在它的推动下一步步走向光辉顶点的。

    勤勤恳恳、埋头苦干的敬业精神很值得提倡，但必须注意效率，注意工作方法。有很多人表面上工作认真、兢兢业业，但忙忙碌碌一辈子也没干出多少成绩，不仅没得到领导的提拔，反而在领导和同事中留下了“笨”的印象，实在是太可惜。苦干是领导喜欢看到的，但领导更喜欢巧干高效率的下属。不妨设想一下，领导有同一项任务，交给A下属需要一个月才能完成，交给B可能仅要两周时间就可能完成，那么领导在用人时首先考虑的就可能是B而不是A。所以说苦干并不等于蛮干，必须善于动脑子想办法，提高工作效率。

    第三味药：加强调研，提高创新水平是公安秘书的高级境界——与时俱进是事业成功的标杆

    1、调研与创新的“鱼水”关系

    创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。建设创新型国家是党中央、国务院作出的事关社会主义现代化建设全局，事关中华民族前途命运的重大战略决策。作为一级公安机关的负责人，也必须坚持与时俱进，进一步增强创新意识，持续创新工作思路和措施，努力推进创新型公安机关建设，切实履行好新时期三大政治和社会责任。对于作为公安局长第一秘书的办公室主任来说，新形势使领导工作的需求起了变化，需要秘书工作在更多方面起参谋、助手作用。创新是其永恒的课题，长期的任务，是公安秘书的高级境界，也是其事业成功的标杆。

    办公室主任的创新，须臾也不能离开调研。调研，作为自然属性，如深入实地了解群众所需、民警所需，掌握人、财、物、事问题，属于生产力；作为社会属性，如确定方案，调节公安活动中的各种关系等等，属于生产关系。正因为其具有二重性，因而调研是使生产关系适应生产力、上层建筑适应经济基础的桥梁和纽带。在公安机关，就是要通过调研，继续改革不适应治安形势发展的观念、体制、机制、制度、政策，从而解放和推动公安生产力的发展。从这个意义上讲，调研是创新的孵化器和催化剂。

    创新迫切要求调研。只有调研思想解放，才能敢于工作创新，才能有的放矢，使生产关系更加适应生产力的发展。调研是创新的保证。调研是创新的组成部分，创新的内涵要包括生产力、生产关系和理论思维。只有在缜密调研基础上的创新才是真正起决定性作用的第一公安生产力。公安创新发展必须与调研的实践相结合。“结合”不是一句空话，结合本身就是创造，结合才能开拓创新。“结合”必须找准“结合点”。只有找准结合点，才能打开局面，推动事业发展。中国农村改革，正是找到了“家庭联产承包责任制”这个结合点，调动了亿万农民的积极性和创造性，极大地促进了农业生产力的发展。

    通过调研和创新的结合，以办公室主任为首的秘书班子，一是可以发挥参谋助手职能。充分利用全局系统的信息、技术和人才优势，针对辖区社会治安发展中的热点、难点和长远发展的战略问题，为局领导提供咨询建议，起到“参谋部”、“咨询部”的作用。二是可以发挥综合协调职能。通过加强公安调研，依法行政，提高执政能力，进而深化改革，转变机关职能；通过营造政策环境，调动各部门、各警种推动公安创新的积极性，统筹规划、组织协调各方面的专业力量，共同做好当地的治安工作。

    2、公安调研与创新的“结合”

    在工作中我们经常会遇到这样的情况：一些领导干部、调研人员对理论学习、理论研究不屑一顾，并振振有词的说什么“不玩虚的，只要实干”。这话听起来不错，干工作必须落到实处，这也是我党历来倡导的工作作风。然而问题是，不能务虚焉能务实？一些人只重视务实，避讳“务虚”，其实是思想认识上存在偏差，或对“务实”、“务虚”概念的无知。

    我们通常说的“务虚”，是指研究探索某项工作政策、理论及落实的方法、途径等问题，可以说是方法论层面的东西。“务实”是指从事某项实际工作，可以说是实际工作方法、具体操作层面的东西。要知道，方法不等于方法论。在抓工作落实中，我们必须注重不断研究和探索面临的新情况、新问题，并通过调查研究找出对策，用务虚来指导务实。一味按部就班地埋头苦干，只会事倍功半甚至南辕北辙。如果不重视研究探索，思路不清，目标不明，就会犹如盲人摸象，不得要领，就更谈不上“真抓实干”。

    现时的中国发展速度很快，国家及群众对公安的要求也越来越高，公安机关须有危机意识，随着社会形势的迅猛发展而及时跟进，超前研究，否则，未来的形势发展将越来越使得我公安陷入被动局面。“以人为本”、“和谐社会”的提出预示着胡温政府在亲民的道路上越走越远，可公安是执法机关、行政管理机关，面对的是混迹于好人中的坏人，如何做到既能打击罪犯又能兼顾人权，如何兼顾调研与服务，如何将自身专政、暴力机关的本性融合于社会的和谐之中，都需要进行超前性的深入的研究。举例说来，大接访是必要的，做法和效果都也是不错的，然而诸如群体性事件等要探讨其深层次的社会原因。

    现今的社会大变革是否预示着公安大改革？现今政府体制改革的春风能否走渡到公安的“玉门关”呢？

    哲学层面上，调研与创新的关系，也就是理论与实践的关系。我们老喊思想解放，但首先要有思想；我们喊改革，要改革就要有思路；我们喊创新，要创新就必须不能人云亦云。公安秘书们要针对犯罪进行研究，没有犯罪，公安也就没有存在的必要了。没有正确的理论认识，就没有正确的行动。要实现公安工作的发展，离不开公安理论的与时俱进，离不开公安理论的开拓创新。理论研究与实际工作结合得好，我们的工作就会有质的提高。直观地讲，只侧重于实际工作，而不开展理论研究，可能做好了也不知道好在什么地方，好的东西坚持不下来，一些问题没有提前预测到，可能出现工作中的反复。理论与实践结合，也是中国共产党的优良传统之一。实践证明，公安工作要适应新形势和新任务的要求而不断取得发展进步，就一刻也不能没有理论思维，一刻也不能偏离科学理论的指导。这也是我们改革开放以来取得成功的结论。

    办公室不是一线实战单位，它是指导机关，靠什么指导？靠的是理论和宏观方略的指导，办公室尤其办公室主任需要强化此类研究，不能只重视对上服务，而不是眼睛向下解决实际问题，方向上似乎有点问题。办公室的成文绝不能只会逢迎不会领导，它不应只是下发上级的文件，然后将各派出所的先进典型进行经验汇总，而是要着重于依靠自己对上级公安部门精神的深刻解读，依靠自己宽泛的视野、前瞻的眼光、超前的意识和渊博的知识提出决策并为下面提供宏观的指导。所谓宽泛视野、前瞻眼光和超前意识，体现在三个方面：一是在动态中准确地预见事物的发展趋势；二是在静态中，及时地预见事物产生的变化；三是在平常的工作、生活、学习以及政务往来中善于发现不显眼的机会，并预见到它蕴含的价值和意义，从而牢牢抓住它，充分地发展自己。

    办公室主任在调研与创新方面的职责，似应有四：1、广泛吸收借鉴国外先进的警务理念（不同的国家有不同的文化，虽然不能说他们一定是对的，却为我们打开了另外一个窗口看问题）；2、国内警务行之有效的优良传统必须进行挖掘和继承；3、随着社会治安形势的发展以及共产党执政理念的调整而与时俱进，适时调整；4、创新（包括公安实务和公安理论的超前研究）是公安发展永葆活力的源泉。

    另外，公安秘书要加强治安预测，要预测最热点最难点的治安问题，要参照其他省份甚至国外，要考虑犯罪习染、犯罪转移的问题。比如08奥运会浙江并无比赛场地，然而我们在治安预测中，需要考虑到奥运会毕，会有大量外国运动员教练员等到风景优美的浙江来旅游，需防范恐怖性事件。目前在中国尚无袭击外国人的恐怖事件发生，但不排除一些别有用心的国家或地区利用奥运会为中国抹黑，滋事生非，制造事端，以毁损中国的国际形象。公安秘书应进行决策献策，研究突出的问题、有重大影响力的问题，要研究辖区社会治安的重要内容，解决瓶颈问题。

    举个例子，位于印度境内的乔戈里峰其实仅比珠穆朗玛峰低237米，这个差距还不到珠穆朗玛峰高度的3%。但正是由于这个不到3%的差距，排名第二的乔戈里峰除了被一些狂热的登山运动员所知以外，其他人很少知道。珠穆朗玛峰仅仅高了那么一点点，那么一点点“势能”，就将名列第二的乔戈里峰给“吃”了。我浙江公安具有坚实的经济基础，具备一大批理论研究专家，我们有条件和信心开创出领先国内的公安工作，要做“敢为天下先”的创新！

    先前的公安就如鸟类和哺乳动物一样，缺乏现在的公安研究，缺少智力提升，主要依靠体力而不是大脑来生存。但就目前而言，我依然认为重视公安研究不是过了头，也还只是开头。对于办公室主任而言尤甚。无调研何来创新，对于“无本之木、无水之源”的创新，办公室主任当戒之。

    第四味药：“做好人、做好官、做好事”是公安秘书的最高境界——做人做事甚于做官的人性终极目标

    很多年前，有一位学大提琴的年轻人去向19世纪最著名的西班牙大提琴演奏家卡萨尔斯讨教“我怎样才能成为一名优秀的大提琴家”？面对雄心勃勃的年轻人，卡萨尔斯意味深长的回答“先成为优秀而大写的人，然后才能成为一名优秀的大提琴家”。几十年后的中国，北大校园，新学期开始了，一个外地学子背着大包小包进了校园，实在太累了，就把包放在路边，这是正好走过一位老人，年轻学子就拜托老人替自己看一下包，而自己则轻装去办理手续。老人爽快的答应了，一个小时过去了，学子归来，老人还在尽职尽责地看守行李，谢过老人，两人分别。几天后是北大的开学典礼，这位年轻的学子惊讶的发现，主席台上就座的北大副校长、德高望重的季羡林先生正是那天替他看包的老人……

    讲完了故事，该说说办公室主任的做人、做官与做事了。

    先说做人，每个人从懂事的那时起，便有一个做人的问题伴随一生。于是，做什么样的人、怎样做人，也就成了每个人一生必做的答卷。“人生而有欲”，这是自然规律。人们想做个叱咤风云、名扬天下、永垂史册的人，既合情又合理也合法，但这样的人并不是想做就能做成的。因为英雄的出现除了要求其拥有自身天赋外，还要有适当的外部条件，即“时势造英雄”。其实，做英雄固然风光无限，做个凡人也没有什么不好。在我们周围，许多人一生平凡，但拼搏着、忙碌着、奉献着，在努力维持自身生命与繁衍后代的同时，也为社会默默贡献，一生无愧无悔。尤其是那些把全部心血和才智用于革命、改革、发明、创造的人，即使终生没有什么高的官职、多的财富、大的名望，其人生价值也是崇高的。当官一阵子，做人一辈子。办公室主任如没有一流的人品作底子，即使官做到公安局长也很容易栽跟头。做官先要学会做人，因为做人是一生一世的事，当官则是一时一地的事。要做个正直、清白、言行一致、表里如一、堂堂正正的人，就要从点点滴滴的小事做起，努力培养高尚的人格情操。

    再说做官，做官和做人是紧密相联的。人们常说：先做人，后做官。好人不见得是好官，而好官必须是好人。在中华民族的历史长河中，官本位思想始终占居主导地位，特别是在延续了两千多年的封建社会，这种思想更是达到了登峰造极的程度。在封建社会中，人的社会地位高低、能力大小、事业成功与否等等，都要用是否当官、当了多大的官来衡量，当官和升迁成为人们基本的甚至是唯一的价值取向；与此相联系，官与民是截然不同的，为官者高高在上，不用从事生产劳动，便可过着衣食无忧、花天酒地的生活，就可以对其子民颐指气使、奴役和压迫，而平民百姓虽然终日面朝黄土背朝天，却只能过着衣不蔽体、食不果腹的悲惨生活，只能听命于官，忍受着官的压榨。在那种年代，官与民的等级被认为是天经地义的，官与民的标志也是十分明显的：民为布衣，而官则着官服，乘官轿，住官宅，说官话……概言之,当官绝对要有官的派头,绝对要让别人看出是个官，象个官。受这种封建残余的影响，直到今天一些人仍然认为官比民尊贵。公安机关中表现得也甚是突出，某人某方面成就斐然，某些人便马上反唇相讥：“***是成功的么，他若是成功的话，不早就提拔成什么主任、所长了么？”时光的年轮将世人带入了21世纪，除了陈腐的观念还在盛行，猥琐的思想依然延续。君不见盛唐时期的大诗人李白、杜甫千古流芳；而当时位高权重的吏户礼兵刑工六大尚书还记得几人欤？评价一个人成功与否，大可不必如此世俗。一些人，当了官就要显示出与众不同，就要在其仪表、举止、言语等各方面让别人看得出象官。更有甚者，少数做了官的人不仅要求自己象官，而且要处处显得体面和潇洒，为了满足其被扭曲了的虚荣心和占有欲，有的竟铤而走险，肆意开发官的价值，大搞权钱、权色交易。这样的官或许能够得意一时，但终究好景不长，说不定哪一天就会“玩完”，要么断送了卿卿性命，要么在高墙内忏悔。这样的官，与其说象官，倒不如说象鬼，因为其丧失了起码的官德，逐渐蜕变成千夫所指的贪官浑官，罪恶之官。办公室主任作为领导干部，不论职务高低、权力大小，在群众及民警眼里都是“官”，都有一个正确处理好怎样做“官”的问题。这个问题处理得好坏，不仅关系到领导干部的履职表现和领导权威，还直接影响到党的形象和党群、干群关系。当官首先要以坚强的党性作基础，始终坚持党性锻炼，要处理好当官与做人、公与私的关系，正确对待名、权、位。办公室主任当官的过程应当是一个不断加强自身修养、努力提高自身能力的过程。在这个过程中就得踏踏实实，认认真真地加强理论学习，注重调查研究，在工作实践中提高业务水平和驾驭工作的能力。先做一个被人称颂的好人，再争做一个受人尊重的好官。先做人后做官，也并非懂得了做人的道理就能做官，就能成为一个好官。有道是做人难，做官难，做官后做个好人难上加难。

    再说做事。人活着就要做事，可同样是做事，因目的与手段的不同，结果也大相径庭。如果作为办公室主任谋的是钱，争的是位；那么他做事的动机是私利，目的是为自己。而更多的人做事的正确动机是为了打造平安，做群众的守护身，从而造福于人民、造福于社会。孙中山先生说得好：“要立志做大事，不要立志做大官。”作为办公室主任，应淡化做官的心理，强化奉献意识，把做官看成做事，为了做事才做官，将两者有机统一起来，踏踏实实为人民谋平安，为经济发展做护航，办实事，办好事。每个办公室主任虽然职位有高有低，但都要围绕党的基本路线，认认真真、扎扎实实地把本职工作做好。尤其在履行办公室主任职责时，要做一个勇敢的部属，与领导者形成积极的互动关系。否则，一方面，领导者很可能会在一种无知和孤独中走向失败；另一方面，领导者如果睿智，也决不会选拔那些无能的部属，而胆怯正是一种无能的表现。所以说，一些不够勇敢的部属会因为自己的胆怯而白白地浪费宝贵的光阴，从而丧失了追求成功的机会。第一，勇敢往往与责任相关，高度的责任心产生高度的勇敢；第二，勇于负责的真正目的在于做一个优秀的自己。有时可能到那种滥用权力的领导者。这时，我们应该认清自己秉持的做人做官理念。如果领导者的行为与我们的理念不符，甚至有严重的抵触时，我们就应该提出否定性的建议，不能眼睁睁看着自己的领导走错路而坐视不顾，更不能为了迎合领导而卑躬屈膝为虎作伥，丧失自己的人格、官德。

    曾经担任过共和国省长、部长等要职的胡平同志曾语重心长地对下属说：“一个人如何看待自己，关键不在于做不做官、做多大的官，要善于自己提拔自己。”“自己提拔自己”，这是多么生动的表白，这，就是一位高级领导对下属的最朴素的教诲。每个人都有自己的资产，他在位时，职位和权利使他拥有的资产很多，当他退下来时，职位、权力没有了，一部分朋友没有了，只有他的智慧、知识、奉献和信誉才是他的净资产。我们每个人都要认真想一想，当你退下来时，你还有多少净资产。

    办公室主任的做人、做官、做事，要“博学之、慎思之、明辨之”，“堂堂正正做人”领先，“清清白白做官”居中，“扎扎事事做事”殿后，做人、做官、做事的关系似乎可以这样梳理。

    小结

    四剂苦口的良药，当能治办公室主任的“不舒服” 以及违背正义本性的所谓“舒服”。