1月7日下午，按照市公安局有关开展“大走访”活动的部署要求，虚心听取百姓的呼声和建议，做到知民情，懂民意，解民困，我和所里的同事来到**社区省委党校老教授**老师的家中，请教并听取**教授对民警大走访活动的建议。

    **教授在省委党校主要研究改革开放和社会问题，退休后仍然在岗位上进行研究工作。在他的家中，他热情地接待了我们两个。面对学有所专的教授，我不由得拿出笔记本，生怕漏掉了他说的每一个字。

    我首先将民警大走访活动的内容向**教授做了一番介绍，希望**教授能为民警走访过程中的问题和不足提出建议。**教授听完后，从一个群众的角度，说出了自己的想法，他认为，民警大走访活动是新时期公安专门工作与群众路线相结合的新形式、新载体，主要是为了了解和尽量解决老百姓的切身困难，缓和并化解社会矛盾，加强民警的“知民度”。提到建议时，**教授十分谦虚，他表示希望公安民警大走访能一直坚持下去，并且可以制度化常态化。这样有利于建立民警与群众的良好联系，而且要争取开展不同形式和内容的走访调查，以便从不同角度去发现社会治安以及警民关系方面存在的问题。

    本来以为交谈就这样按部就班地进行下去，直到结束，但无意中**教授提出一个问题引起了我的深思。他说：“民警下基层走访，老百姓就以为你是来帮助他们解决问题的。但如果问题解决不了，群众是否会有意见呢？比如拆迁工作，有的问题民警是没办法解决和办到的，那应该怎样走访拆迁户呢？”因此他建议民警不要盲目走访，走访前应该考虑到走访中可能会出现哪些问题，对这些问题，公安机关是否能够给出解决的办法。如果是能够解决的，那就用心去做；不好解决的，应该给予群众怎样的解释才能避免群众的误会，认为走访不过是走个过场。只有这样，才能做到心中有数，减少“无效走访”，增加“有效走访”。

    的确，正如**教授所说，“大走访”是构建和谐警民关系的好办法，是公安机关倾听民声的好渠道，但是，如果参加走访的民警在走访前不做好“功课”，很可能会出现群众有所求，民警无所应的尴尬局面，那么，走访的效果就要大打折扣了。我一边在本子上记录**教授的话，一边在心里想着这个问题。

    这次大走访活动，全省上千名民警参加，为期三个月，而且，作为社区民警，以后还要通过走访的形式与居民打交道，我想，不仅是我个人，每一个走访群众的民警，都应当听取**教授的建议——要带着问题走访，要做有准备的走访。只有这样的走访，才能够真正地发现工作中存在的问题，才能真正地为民办事。

    看来，走访也是一门学问！不仅是倾听，更是学习！