派出所是县级公安机关的派出机构，处于公安机关维护社会治安、服务群众的最前沿。社区警务室是公安派出所的最基层警务点，驻村民警各项工作的开展尤其离不开群众的支持。在开展创业服务年活动中，公安机关必须以加强“周俊军工作法平台信息建设”为抓手，调动驻村民警做群众工作的积极性和创造性，使其真正走进千家万户，融入群众，切实提高群众工作和服务群众的能力和水平，积极构建和谐警民关系。笔者作为一位在基层派出所工作八年的驻村民警，就驻村民警如何做好群众工作，谈点看法。

    一、主要问题

    1、存在畏难情绪。现在，群众生活水平显著提高，自我保护意识、法制意识明显增强。“多一事不如少一事”的思想在群众中比较普遍，民警在开展正常的社区警务活动中，群众大都抱着不太积极、不太配合的态度，与群众进行思想沟通的难度加大，因而民警对开展群众工作产生了畏难情绪。

    2、重要性认识不够。一些民警对群众工作存在着模糊认识。有的驻村民警认为：社区警务就是把办公地点搬到社区，靠不靠群众也没啥。所以，不能真正的深入群众中间，工作方法也较简单，能推就推，能拖就拖。

    3、目的不明确。一些民警不明白做群众工作的目的，对社区警务工作业务也一知半解，平时不注意搜集、掌握各种人相关信息，对社区情况也不深入了解，不能及时通过开展社区警务工作了解社情民意、掌握线索。

    4、素质有待提高。民警队伍还存在着素质不高、能力不强的问题，与其担负的繁重而艰巨的任务存在不适应问题。有的思想观念滞后、服务群众意识不强、精神状态不佳；有的基础业务知识掌握得不全面，工作中经常出现一些不该有的错误，在调解纠纷中存在着“调不好、不会说、说不过”的问题。

    二、几点建议

    一是要定好位。继续深入推行警务公开制度，使辖区群众全方位了解当前社会治安形势以及公安工作的新情况，为开展群众工作创造良好的外部环境。

    二是要学会做群众工作。民警深入社区群众中，要“放得下、下得去、蹲得住、有耐心”，认真诚恳虚心向群众学习，学会用群众的语言与群众沟通，筑牢依靠群众的思想基础，继而宣传发动、组织带领群众开展好各种群防群治活动。

    三是认真加强宣传工作。在法制和防范宣传工作中，不能搞形式主义、走过场，要坚持常抓不懈，在切实提高群众自我防护意识上下功夫，大力宣传运用防范知识预防抓获违法犯罪嫌疑人的例子，从而增强群众参与治安工作的自觉性。

    四是加强业务培训。驻村民警的工作包罗万象，必须提高业务能力。目前针对社区、驻村民警的专门业务培训几乎没有，大都是停留在上级文件传达上，没有什么实际意义，要在提高群众工作能力、执法办案能力和法律服务能力上进行强化培训，要紧密结合“周俊军工作法平台”的规范化建设为内容进行培训。确保培训工作有的放矢，实战且实用。