她叫**，**岁，中国共产党党员，**年*月参加公安工作，现在是**市公安局**分局**派出所**岭社区一名普通的社区民警。

    十九年的从警生涯，她始终战斗在社区警务工作的第一线,牢记执政为民的宗旨，工作高标准、严要求、勤勤恳恳，任劳任怨。努力用自己实实在在的行动，团结和依靠社区群众，构筑起让居民群众放心、满意的平安社区。深受辖区群众的一致好评。先后被评为“十佳社区民警”、“文明公民”等荣誉称号。

    她的工作岗位非常平凡，并没有轰轰烈烈的事迹向大家报告，只有一些与她们社区百姓心连心、手牵手、情系情的点滴小事，非常荣幸借这样一个机会与大家一起分享。

    第一个故事，“跑”出来的故事：户口难题“跑”没了

    急群众之所急，想群众之所想，是她一贯的工作准则。老百姓的事，有些在她们看来是小事，在他们的眼里就是关系切身利益的大事。她在走访中发现新屋街散户17号11岁女孩**没有户口。耐心询问才得知：**系未婚生育，无出生证明，一直是“黑市户口”。其父邓伏士因盗窃罪被咸阳警方逮捕入狱，其生母又不知所踪，长期寄住在同样是劳改回来的伯父邓伏秋家中。由于无法办理户口，**上学成了难事。为了帮**办理好上户手续，她走访了很多单位，都没有令人满意的结果。2006年8月，公安部下文，补录以前未上户的人口信息。她看准这次机会，写信给在咸阳服刑的邓伏士，让他将办理**上户的委托书寄回来。收到委托书，她马上在三伏天里“跑”了起来：首先，她几次跑上门做邓伏秋的工作，又带着邓伏秋跑**区计划生育委员会，补办计划生育手续，跑居委会开具证明，跑公安局政务中心批字，终于解决了**的户口问题，这件事让服刑的邓伏士及劳改回来的邓伏秋非常感动。他们没有想到，派出所的民警对他们这些劳改人员没有偏见，还主动为他们的事到处奔波，他们表示以后一定要认真做人，好好回报社会。

    第二个故事，“陪”出来的故事：心理危机“陪”走了

    她的岗位在社区，社区就好比是她的家，生活、工作在这里的上百户家庭、数千个居民，是她的服务对象，也是她的亲人，时时刻刻她得替他们着想！2006年1月，劳动技校的职工**因不满学校对其丈夫工作的安排，在学校内大肆造谣，并扬言如果学校不答应其要求，她就要在学校投毒，严重影响了学校正常的学习、工作、生活秩序。为了稳定**的情绪，她不顾自己女同志身体不适，一天24小时陪着**，跟她做思想工作，并积极与劳动技校的领导协商，商量解决的办法。在此期间，她儿子生病发高烧住院，无人照顾，为了稳住**的情绪，她只好把儿子交给年迈的父母照顾。通过几天的协商处理，最终平稳地处理了这件事，消除了不稳定因素。她儿子出院后还开玩笑地说：“在她妈妈眼里，社区居民的事，大于一切”。

    第三个故事，“送”出来的故事：安居乐业“送”来了

    只要是社区居民的事，都是她应该做的。作为一名社区民警，面对群众更要有诚心、细心、耐心和责任心，只有做到亲民、爱民，人民群众才能愿意与她们打成一片，与她们结交朋友，交流感情，互通信息。在她的管区里，几乎每户居民家里都会有一张“警民联系卡”。这是她天天送、家家送的结果。别看这张卡片小，但它却把她和广大居民的心紧紧地连在了一起。那上面的电话号码也不仅仅是一串简单的数字，而是为民服务的承诺。“有事请打她电话，她一定会尽快赶到。”每次送出一张“警民联系卡”，她都会对群众作出同样的承诺。时间久了，居民不但遇到有什么急事、难事，如水、电、煤发生故障，夫妻不和、家人患病等都来找她，就是遇到什么喜庆事，也都会告诉她一声。2006年6月的一天凌晨，她接到辖区内一户张姓老人家发来的短信“**警官，近来她居住的地区案件频发，晚上她一个人在家比较害怕，如果有事她就打你的电话”，她立刻给**发了短信，告诉**不要害怕，如果害怕随时可以打她的电话，她随叫随到。第二天她立即到**家了解情况，并组织社区巡防队员，对近段时期该地区的案件进行分析，确定巡逻路线和巡逻时段，并亲自带领巡防队员对该地段进行巡逻，确保该地区的平安。几天后老人又发来了感谢短信。

    第四个故事，“谈”出来的故事：刑劳帮教“谈”好了

    做好辖区内刑满释放、劳教人员等重点对象的帮教工作，使他们逐渐转化成对社会有用的人，是她长期重视的又一项工作。她总是这样告诫和要求自己：无论任何时候，都要以鱼水之情善待社区居民群众，自觉摆正同群众的关系，努力做到民有所呼、她有所应，民有所忧、她有所虑，民有所求、她有所助，民有所难、她有所救。就拿现在她所管辖的新屋街社区来说，社区内每家每户的情况，她都了如指掌。平时她利用做户政基础工作上门核对信息的机会，与工作对象和重点人员当面交谈，了解他们的基本情况、列管原因、经济来源、社会交往情况，并掌握他们的最新思想动态，及时做好增删改工作。新屋街21栋403号居民**，曾因盗窃、抢劫“二进宫”。在他前年年底回归社会后，她通过上门交谈了解了他的情况。去年元月份他找到了一个工作，面试、体检等都通过了，但是单位最后政审时因其是回归人员不让其就业，**非常气愤，想破罐破摔。她得知这一情况后，立刻找到了**，多次与他交谈，找机会给他做思想工作。在他情绪波动的时候，她总是苦口婆心地说：“你是她的帮教对象，她不会害你的”，并一次又一次带他到该单位找领导谈心，单位领导终于被打动了，同意让**来单位上班，**也很争气，从最低层做起，到现在已经成为了这个单位一个部门的主管。如今，他在生活上、工作中有什么困难都找她谈心，随时汇报思想动态。并经常开玩笑对她说：“**户籍，她是你的帮教对象，你可要帮她呀”。

    第五个故事，“想”出来的故事：社区安全“想”成了

    守护社区群众的安全是她光荣的职责，让社区群众满意是她最大的心愿。身为一名警察，首要职责是保护人民群众的安全，这个“安全”不仅仅是生命财产的安全，从一个社区民警的角度出发，把确保社区群众的安居乐业作为永恒不变的追求才是落脚点。在走访居民和采集治安信息过程中，她发现辖区内房屋租赁及暂住人口越来越多，对人口的管理也越来越复杂，这方面的工作时间也越来越不够安排。怎样才能更好、更有效率地保证社区安全呢？毛主席说：“办法是人想出来的”，她想到了科学化管理。于是，她利用业余时间对辖区内的人员住户进行了汇总分析，并用不同的标志将每户人员按照常住、人户分离、房屋租赁和暂住人口等情况进行分类收集整理，建立了便于管理的一整套基础手册型资料。去年，她先后两次组织出租户和暂住人口学习公安部的24号令和25号令以及《治安管理处罚法》,让他们知法、懂法、守法。充分运用行政管理的手段加强对出租户的管理，把过去只抓暂住人口，而放松对出租户管理转变为以出租户管理为媒介带动暂口管理。这些看似简单却又比较科学的方法，为社区长效管理打下了扎实基础，也减少了暂住人口犯罪的机率。

    以上就是她今天要讲的几个小故事。当然在她平凡的工作中，还有许许多多这样的小故事，将来也还会有更多……因为她的付出是幸福的，因为她有社区这个大家庭，还有身后那么多支持她的兄弟姐妹！警务园地有太多瑰丽的奇葩，相比之下她只是一朵普通的小花，努力绽放是为了——社区和谐的春天！……