***族自治县地处边远山区，长期以来，该县驾驶人办理业务都要跑到***公里以外的*市去办，既耗时又费钱。今年*月，城步公安局交警大队经过多方努力，积极筹措资金**余万元，建成了*市第一家县级车管所，从此城步、绥宁两县群众在城步便可办理全部业务，这是该大队以深入实践爱民亲民大走访活动，落实交通管理服务群众“双十八条”为契机，以开展“创建规范执法执勤示范岗”和“规范执法示范标兵”活动为平台推出的一项便民利民新举措。

    今年*月以来，城步交警大队根据上级要求，决定将车管所作为“双百创建”示范岗单位，积极贯彻落实省交警总队“双十八条”便民利民措施，不断加大硬件投入，筹集资金**多万元，重新装修了规范整洁的的办证大厅，并积极促成城步车辆检测站的建成，实现了车管、驾管、车辆检测

    “一站式”服务。在办证服务大厅里，设立了办证等候区、增设便民服务设施，使办事群众切实感受到车管所对群众的真心关爱。在工作中,该大队车管所坚持以构建和谐车管所，创优“窗口”服务为目标，以饱满的工作热情、熟练的业务知识、文明的执法行为、优质的服务态度，忠实地履行职责，赢得了上级领导和社会各界的好评。

    据初略计算，该站的建成，每年至少可为两县有车单位或驾驶人节约开支近**多万。自*月下旬车管所建立以来，没有一个办事群众提出投诉意见，在**月中旬市交警支队开展干部作风整顿活动中，暗访组对照车管所公示的**项便民服务内容进行抽样调查，结果未发现任何办事态度不好、不负责任、上班迟到、早退等不良现象。

    为了真正做到为民、便民、利民，在“双百创建”活动中，该所提出了“四个一”的服务口号，即：“一张笑脸相迎，一张椅子请坐，一杯热茶暖心，一句好话送行”，以热情的服务和规范的执法行为为群众解难释疑，为车管所民警与广大车主驾驶人之间架起了一座连心桥；“双百创建”开展后，车管所结合工作实际，完善多项便民措施，一是在车管所全面实行“一窗式”服务，业务流程实行内部传递，不需群众往返各业务窗口；二是计算机公开自动选号,由*选*增加为**选*；三是推行机动车号牌“自编自选”服务；四是简化体检证明递交程序；五是部分业务实行限时服务；六是实行朝九晚五工作制；七是在各乡镇派出所、摩托车销售点设立办牌办证代办点，方便办事群众；八是实行延时服务，最大程度为群众提供方便；九是为在外打工的驾驶人每年一次的提交身体状况证明提供网络递交服务。十是开展下乡便民服务，每季度开展一次办理车管业务，为偏远山区群众提供便利。