*，女，汉族，**人，****年*月出生，****年*月参加工作，大专文化，****年*月加入中国共产党，现任*市公安局*分局*派出所社区副中队长民警，三级警督警衔。

    从警**年来，她始终牢记执法为民的宗旨，深入践行科学发展观，扎根公安第一线，把扎实的工作作风、满腔的工作热情和宝贵的青春年华献给了平凡的户籍(社区)工作，尤其是****年担任社区民警以来，她**年如一日地出色的工作赢得了辖区群众的高度信任和赞扬，先后**次立功受奖。****年*月，被市公安局评为“十佳社区民警”；****年获得了*省“巾帼建功标兵”和“省三八红旗手”；

    ****年**月荣获全*优秀人民警察称号；****年*月被评为全*“巾帼建功标兵”。****年，被推荐为*省第二届“我最喜爱的十大人民警察”候选人。

    精心察民情，找准社区工作着力点

    她所管辖的李家冲社区，有常住人口****户、****人，流动、暂住人口***多人，企事业单位*个，是一个典型的下岗职工多，出租散户多、“两劳”人员多、治安环境复杂的社区。可是当走进李家冲社区，你会发现这里的人们和睦相处，安居乐业，社会秩序井然，一派生机盎然。为此付出汗水的人很多，而*是不可缺少的一个。

    为了管好这片社区，几年来，她大刀阔斧地在社区人员较集中的地方建起了“警民联系室”，实行现场办公，保证每周有*天在警民联系室，办理证照，接受群众咨询，解决处理群众的一些实际问题。她还坚持了每天至少要上门**户，风雨无阻，进百家门、认百家人、知百家事，广知民情社情，做到社区工作情况心中有一本帐，有的放矢。

    为了澄清实有人口底数，*把每天走访居民及门店负责人及联系电话全面进行登记造册，便于及时掌握情况，辖区社会治安复杂，工作对象、两劳人员共计**人，都逐个进行建档，通过正面接触，邻居了解，单位及居委会走访考察其现实表现，考察率和列管率均达***%。对公房出租的管理是基础工作中的薄弱环节，也是犯罪分子容易藏身的地方，办理房屋出租登记确是一件不容易的事情，因绝大多数的房主是人户分离，很难找到人，且对办理登记不理解。因此，*通过邻居找联系电话或上门做工作。如李一村**栋***号的张再仁，自己住在*县姚火坝乡，将原有的住房出租给一个体搬家公司，出出进进的人员复杂，邻居意见很大。于是，*一边上门对承租人进行登记办证，一边与张再仁单位的物业管理公司协调找到其本人的联系电话，说明办证房屋出租登记的重要性。通过三番五次的做工作，张再仁终于办理房屋出租手续。今年**月，分局刑侦队来所调查这家搬家公司的情况发现该公司的务工人员江家园有抢劫嫌疑，而该公司的负责人也说不清该人的基本情况，听到这一情况，*查阅了办理的暂住人口登记表，准确提供了江家园的基本情况，通过这一线索协助刑侦部门迅速地破获了江家园等人在杉木塘一带所作的抢劫案。一年来共办理房屋出租登记**户，办理暂住人口登记***人，登记率达**%，办理暂住证***人，办证率达**%，对暂住人口身份证发函***份，回函***份。

    为方便与群众沟通，她主动将自己的电话号码印在***多张警民联系卡上，发放到群众手中，承诺只要是群众急需办理的事情，随叫随到。如在今年，分局开展的现有人口清理整顿工作中，她冒着酷暑，牺牲自己的一切休息时间，整天泡在社区，摸清哪些人员该何时上门才能找到人，面对不同的人该做些什么样的工作，仅两个月时间，她上门核对登记****户，走访群众****余人，通过上门入户，勤摸细查及时掌握人口信息变动和异动情况，并及时与派出所微机信息核对，做到了人口管理“人不漏户，户不漏人”，这项工作走在了全市各个社区的前头，并在今年的目标管理考核中排名社区民警第一名。

    “办事公正，为人热情，这样的民警我们满意”。这是每一个认识*的居民都这么说。*同志正是凭着全心全意为人民服务的思想同社区群众建立起了一种水乳交融的警民关系。她凭着一名女性的细心和关爱，走家串户，叮嘱居民锁好门窗，注意安全；替上班的居民办户口，送身份证；到企业和单位检查安全措施是否到位；看望五保户、军烈属户和生活困难户，帮他们做力所能及的事情。今年*月**日与**日，辖区电厂因城市环保需要进行了烟囱爆破工程，该烟囱高达一百余米，是全*第二高的烟囱爆破行动。该工程旁居住着李家冲社区几百户人家，*积极贯彻上级党委制定的“保障安全，确保人员万无一失”的目标，在行动之前对该片住户进行了不分昼夜的解释工作，做到家喻户晓尽人皆知，确保了两次爆破开始前人员得以迅速完全撤离至安全地带，没有造成一人人员伤亡的圆满目标的完成。但剧烈的爆破还是造成了可以容许的正常的损失：毗邻烟囱不远的**户住户屋顶不同程度损坏。住户们一时不理解，在找电厂索赔，电厂答应赔偿，但提出双方派代表协商的方案，住户们担心该厂是有意拖延，因而不满意，不理性地采取了堵截该厂大门的举动。*在得知情况后，第一时间赶到现场，当居民们看到她那熟悉的身影与亲切的表情后，说也奇怪，大家的激愤一下子平静了，*温和却又坚定果敢地说：大家不要激动，有困难我*一定会帮大家解决好！大家竟面面相觑，其中带头的主户主动说：好！有你刘户籍在，我们相信你！大家都很快解散了。接下的几天里，*挨家挨户，不管白天黑夜，不管天晴落雨，一身汗水和尘土，逐楼、逐院、逐户进行损失登记定审，把她的和善、文明、热情传递到了每一户居民家中。随后，*又与保险公司联系，细心宣讲法律规定，对个别“钉子户”耐心劝解，近半月过去了，她明显变得黑瘦了，身体也憔悴了许多，但她依然精神抖擞，时刻是一脸真诚的微笑。就在这半月内，她咬着牙硬是啃下了这块硬骨头，让住户们都得到了满意的答复。

    “青春留在基层，民警回到民间”。这是*同志从事社区民警多年来的真实写照。*同志清醒地认识到：社区工作千条万条，“发案少，秩序好，群众满意”才是最根本的一条。为预防发案，她想办法，出主意，白天落实社区楼栋和企事业单位的防范措施，建立规章制度，设立门卫，聘请巡防队员，晚上经常和巡防队员一道对社区进行**小时的值班巡逻。

    通过采取严密的措施，她所在的社区可防性案件发案率一年比一年减少，前年发案**起，去年发案*起，今年发案只有*起，案件发案率连年下降。

    诚心解民忧，细致勾勒警民连心线

    *同志不仅是严格的执法者，也是人民的勤务员，为便于与群众沟通，*每天都是徒步下社区，群众有什么困难，只要自己力所能及的尽量帮他们解决。为把自己真正锻炼成一名人民群众喜爱、满意的社区民警，她要求自己不仅要做一名公正、文明的执法者，更要做一名热心为民的社会工作者。她主动在社区设立*个意见箱，并定期上门征求居民意见，提高服务质量。

    蓝妈妈是社区的一位居民，****年*月的一个大清早，她给*打电话，焦急地说道：“刘警官，请你快点到我家来一趟，我家婷婷可能只有你才能够救她啦。”蓝家到底发生了什么事！当天虽然是休息日，外面下着倾盆大雨，但*二话没说，冒着大雨来到了蓝家，一进门，就发现蓝妈妈和老伴忧心忡忡地坐在客厅内，里面睡房里则传来婷婷的喊叫声：“让我出去，我要自首！”从蓝妈妈的谈话里*了解到，原来婷婷从小就暗恋上小区里的一个男孩，后来在市二中读书时，在一次放学回家的途中，她亲眼目睹了那个男孩被车压死的经过，从此心里蒙上了阴影，总认为是自己的出现害死了那个男孩，心里感到非常的内疚，学习成绩也一落千丈，高中毕业后，她二年闭门不出，精神萎靡，了解情况后，*没有草率行事，而是心平气和地敲开了婷婷的房门，面对面地与她推心置腹的进行交流……半小时，两小时，四小时，*终于用真诚、用法律一一打开了婷婷的心结、消除了她心中的障碍，使她脸上露出了久违的微笑，临走时，*还不放心，把自己的手机号码留给婷婷，叮嘱婷婷还有什么疑虑可以随时打电话找她。后来，*还学习了心理学方面的一些基本知识，并数次上门探望，以及电话交流，婷婷彻底解开了心中的疙瘩，开始了新的生活，现在在一家超市当上了营业员。我们的民警用自己和行动感动了蓝妈妈，也感召了社区的群众，现在蓝妈妈是社区的治安积极份子，也非常热心治安工作。

    ****年*月，住*村散户**栋年近八旬的老人刘文明想把自己的老伴的户口从乡下迁入到*市落户，按现在的户口政策，夫妻投靠要凭结婚证明，因当时农村的习俗没有做结婚证，到所里办理了几次没有办好，他急得在床上躺了两天。*听到这一情况，帮他想了一个办法，并与所在地居委会进行了联系，由居委会出示了一个他们两人是夫妻的证明，及时办理了户口手续。后来，他感激地对*说解决了他的一块心病。****年**月下旬的一天，*同志在阅览意见箱中的群众来信时，得知年近八旬的夏兰蔚老俩口家房屋上的瓦不慎被政府有关部门打坏，雨下了几泼，屋里的家具、被子都被雨淋湿了，老两口曾找过有关部门，未得到及时解决。得知这一情况，*同志一边上门安慰两位老人，一边找到一家建材市场，自己掏钱买来石棉瓦，租了一辆板车，把瓦运到了夏兰蔚老人的家，又请了三个民工把瓦盖好。后来夏兰蔚老两口见人就说刘户籍为她办了一件大好事。家住五公司生活区的钱菊英老人，现年**岁了，是一个遗孀，孤苦伶仃，无依无靠，以社区低保生活费维持生计。****年冬季，严寒冰冻袭来，*担心老人的冷暖，急忙买了毛毯、床单和棉鞋送给了老人家御寒，解决了她生活中的一点实际困难。两年来，*同志共为居民办理各类户口证件***人次，为群众办好事**件，*心系辖区孤老，惦记他们的冷暖，深受群众喜爱，这也是*同志对爱的诠释。

    就是这样，她靠勤下社区，常与居民打交道，把群众的事当成自己的事，赢得了群众的信任与支持，群众也就把她当作了自己的贴心人，有什么事都愿意跟她讲，并主动提供破案线索。如**的一名负案在逃犯邬述创，杀人后潜逃到*租住在社区内，接到群众报告情况后，凭着自己平时工作的细心，发现散户内出租户廖友志家一天来了一个年轻人是姓邬，她主动联系**警方，并与**同行一起将其抓获。

    邓婆婆是*电厂宿舍的一名楼栋守护员，一天她发现租住在宿舍内的一名男子经常提着药瓶回家，自己在租房里打点滴，邓婆婆心生疑窦，立即将情况告诉了我，我和同事当即上门查验这名男子的身份，该男子拨掉针头转身就跑，我和同事将其制服，并从其身上收缴了两支自制火药枪后，我们将其带回派出所进行审查，发现他是*警方通缉的一名杀人在逃疑犯。

    ****年来，*同志通过基层基础工作提供破案线索*条，抓获犯罪嫌疑人*人，破刑事案件*起。

    悉心救浪子，努力打造和谐社区面

    在治安管理中，降低社区人口违法犯罪率和提高违法犯罪人员的帮教转化率是社区民警的重要任务。由于社会大气候的影响，各种诱惑较多，要管好这部分人不容易。但*认为人有失足，马有失蹄，谁能没有过错，只要能正确认识，就看社会和周围的人能不能给他一个改过自新、重新做人的机会。因此，在管理方法上，她从不讲大道理或大声训斥，而是以大姐的身份找他们谈心、聊天、讲道理，消除他们的心理隔阂，实实在在地为其解决实际困难，消除其后顾之忧。

    **是社区出了名的“烂崽”，今年*月*日晚上*点多钟，他打电话给*说：“刘警官，我家的房子被一房地产公司拆迁开发，现开发商要我补偿多余面积的房款*万块钱，我没有钱，反正我要房子。原来拆迁房子的时候，厂里的一个领导答应给我一套房子，现在开发商和这个领导都不接我的电话，如果不给房子，我是打流的，人一个、命一条，我头脑发热就会带两桶汽油，拖他们两个一起去死。你总不希望你的社区出事呗，你要帮我去调解，我已经等不及了。*机智而诚恳地劝他说：第一，你不要乱来，这是犯法的事，你这是在吓恐他人，不要把有理的事变成无理；第二，我明天去找单位及开发商了解情况，最好你们双方协商解决，交房的时间是*月底，现在不是还没到时间；第三，既然你相信我，你就必须听我的意见。第二天，张仁随身携带了一把杀猪刀来到社区，对她讲：“刘警官，如果今天开发商不把我的事办好，我就要砍死他门两个人。”*当即严肃批评教育了他，并收缴了他的凶器，后她及时与该单位领导和开发商联系，分别做耐心细致的思想工作，经过几个小时的协商，双方同意在*至*天桥一带由开发商购买一套与拆迁面积相当的二手房给张仁，过户费及产权证由开发商负责，因涉产权问题原来拆除的旧房是张仁母亲的，其母早已改嫁到*县峡山口，如果产权给了**必须征得其母亲的同意，于是她请开发商出车带张仁一起到*县找到其母三方签好了协议，一场将要爆发的流血事件，终于得到了圆满的解决。

    居住在*村的失足青年谢某，因盗窃曾被劳教，出来后没有工作，对生活一度失去了信心，整日在外游荡。其兄在外工作很不错，并在广州开办了一家公司，回家后觉得谢某不争气，就将谢某打了一顿，并叫他不要再住在家里。当*得知这一情况，多次找谢某谈心，消除他心中的顾虑，帮他树立起对生活的信心，劝导他自强、自立，同时找到其兄做思想工作，好好帮助他，正确引导他，后其兄安排他在自己的公司做事，他的思想从此有了很大的转变。有次他专程从**回来，并买了东西一定要感谢*，她谢绝了，说：“只要你真正改正好了，就是给我最好的礼物。”他回答说：“大姐，你放心，今后无论做什么事，我都要对得起你对我的帮助。”

    *村散户**号的**，是个“二进宫”的失足青年，释放后，就业无门，陷入困境，思想一度消沉，又因家庭琐事与其母亲多次闹翻。当*了解这一情况后，及时找到**耐心细致的做其思想工作，并协助他建立了一个单车修理点，使他在生活上能自食其力，化解了与其母亲的矛盾，家庭和睦相处。**不但自己改造好，而且积极与违法犯罪作斗争，去年**月*日凌晨*点，**抓获了两名作案未遂的犯罪嫌疑人，并协助民警将另一名逃跑的犯罪嫌疑人抓获。

    **原是*所大坝街居民，上世纪**年代因盗窃被判刑，一直到**年代才释放，而按以前的政策，服刑人员户口在原地被注销，释放人员须凭释放证才能上户，而他出狱十几年来，一直没有到派出所来重新上户。直到去年，他外出到广东打工，因无身份证被当地拒绝，他才意识到了身份证的重要，于是来到以前的户口所在*派出所，民警细心帮其查找，犯难了：因为**的释放证等证明自己早已丢失了，而十几年来随着户口实行微机管理等原因，他的户口在派出所也找不到底子了。看到民警给不出肯定答复，**非常激愤，找到所长宋建军胡搅蛮缠：我三十年前是你们派出所送去坐牢的，现在我没户口了，我反正就找你们所，你们不解决，我跟你们没完！本着人性化服务的原则，宋所长非常重视，召开社区民警会议讨论解决方案，*主动请缨：我来负责解决。*没有畏难，接下来的十余天里，她带着**跑市档案馆等多家部门，终于查清了**的原始底册，原来：**连自己的以前户口登记的出生日都记错了，所以在查询中更增加了难度。底册调出来后，根据政策，当务之急是要找个住房落户，而他又没有房子。**的父母早已过世，只有一个亲姐姐住在董家段，而当*赶到其姐家，她开始一口回绝：我不敢受，怕他惹麻烦！*数次上门，语重心长地说：如果你们亲人都不管，别人更可以不理他，他就更可能对社会产生怨愤情绪，走上不归路！*做通了工作，其姐不但接受**落户，还热情地把他接到了家中落脚，如今，**在其姐家中住下来了，他感动地到所里赔礼道歉，并握着*的手激动地说：“谢谢刘警官，帮我重新找到了久违多年的家的感觉。”他提出要送面锦旗给*，*坚决拒绝了：你暂时还困难，不要花这冤枉钱！**感动地说：我一定好好做人，来报答民警！

    个个认识*，更是个个喜欢*。*同志虽然只是一个普通警察，一个平凡的女人，但她用她女性的慈爱关心着周围的每一个人，构筑起让居民放心，让群众满意的和谐社区。

    担任社区民警以来，*同志没有工作日和休息日之分，没有白天和晚上之分，社区只要谁有事，只要一个电话，她就来了。她关心的是群众的冷暖安危，却没有给自己的家多一点关怀和照顾。她一家三口，丈夫经营个体私营公司，常年奔波在外，双方父母不在身边，小孩无人照顾。去年*月**日晚上**时，*处理完一起邻里纠纷，拖着疲惫的身体回到家，发现儿子在门口睡着了。这时她才想起*个小时前儿子就打电话说学校放假他已经回来了，爸爸不在家，进不了家门。哪个儿子不是母亲身上的一块肉，能不伤心吗。*忍不住流泪了。后来楼下的邻居知道了这事后，每天下班回来先上楼来看看*的儿子回来没有。时间长了，她就形成习惯了，有次她带着客人来家里，也是先带到楼上再下楼的。当问其为何，其总是笑嘻嘻地说：“京萍为群众的事操心太重，我们为她操这份心应该。”

    虽然没有像刑警那样的轰轰烈烈，所做的也看似并非惊天动地，但*正是将朴素的大爱浸润在琐碎的细节之中，润物无声，点点滴滴却承载着平凡而又壮丽的警察人生。