“三基”工程建设开展以来，*省*市公安局*分局积极推行社区警务战略，各警务室民警大胆实践，勇于创新，探索出了许多符合辖区实际的工作法，使辖区呈现出案件减少、群众满意率提高、警民关系改善的良好态势。据统计，****年*区刑事案件发案率与****年同比下降*.*%，其中可防性案件同比下降**%%，命案同比下降**%，群众对公安工作的满意率达**%。

    *警务室民警黄诗群：“一个根本”勤走访

    *警务室位于嬴牟东大街*居委会办公楼门口，只有黄诗群一名正式民警，有协警员三名，辖区总面积*.**平方公里，实有人口****人，公共场所**处。自警务室建立以来，黄诗群从“熟悉情况”这一根本入手，在走访入户上下功夫，为群众解决了许多实际问题，受到群众好评。

    为熟悉辖区情况，黄诗群在走访群众时坚持做到见人多询问，把群众反映的治安问题认真做好记录并及时落实。同时，通过建立“警民联系箱”、“警民联系簿”，向群众发放“警民联系牌”、“警民联系卡”等方式，使群众有困难时可以随时联系到民警。黄诗群还积极树立“社区是我家，老百姓就是我的街坊邻居”的理念，要求自己注意一言一行，从小处做起，严于律己，不损害群众的利益，对待群众真诚、热情、守信，对家庭困难的群众，尽力帮助解决。*居委会李克忠老两口都近**岁了，两个儿子长年在外地打工，老两口住在两间年久失修的土坯房里，经济拮据，生活十分困难。自黄诗群了解到这一情况后，这间破败的小屋内就多了一个挺拔的身影。屋顶漏雨了，黄诗群买来泥、瓦，和其他民警一起为李克忠家修葺房屋；夏天蚊蝇多了，黄诗群买来蚊香，并为窗户装上纱窗……李克忠老人感动地说：“因为俺家里又脏又穷，很少有人愿意来俺家，只有你不嫌弃，还帮俺家解决那么多困难，真是比俺亲儿子还亲！”

    *警务室民警郭增臣：“两个档案”降案件

    *警务室是*市惟一的“居家式”警务室，辖区共有**个行政村，治安状况复杂。民警郭增臣以警务室为家，通过建立巡逻防范和服务群众档案、案件回访档案这“两个档案”的工作方法，在维护辖区稳定上取得明显效果，自****年*月警务室建立以来，辖区未发生一起刑事案件。

    两个档案一个是巡逻防范和服务群众档案。在巡逻防范上，各村设立巡逻办公室，成立警务室安全防范督察队，警务室民警每周至少驻村检查一个村巡逻队的巡防情况，巡逻防范督察队每周检查三个村的巡逻情况，发现问题及时解决。对检查整改情况、群众的报警求助和群众的困难情况，建档立册，定期分析，掌握各村企单位的困难群众情况，制定科学正确的帮扶措施，有的放矢地做好群众工作。另一个是案件回访档案。辖区内发生的各类违法犯罪活动，案件查处完结后，郭增臣都会及时立卷归档。同时，在处理完每起案件后，进行细致的案件回访，对受害人给予心灵上的安慰，并做好犯罪嫌疑人家属的思想工作，建好案件回访档案，做到法律教育效果与社会效果的统一。辖区群众吕某的儿子****年**月因帮朋友打架被派出所依法行政拘留**日，吕某认为儿子是为帮助别人才触犯的法律，应当惩罚被帮助的人。吕某几次扬言要为儿子讨个公道，郭增臣几次找其做工作，效果不佳。后来，郭增臣利用晚上的业余时间，与妻子王书美挨家挨户对吕某的街坊邻居进行走访做工作，最后在邻居的共同帮助下才做通了吕某的思想工作，吕某终于认识到自己的错误想法，他拉着郭增臣的手说：“老弟，有你这样的好警察，我服了。”

    *警务室民警李国实：“三个共建”强防范

    城西派出所顺河社区警务室成立于****年*月，辖区单位多、场所多、人口集中、人员流动量大，又是区委区政府、西海公园所在地，地理位置重要，治安任务繁重。警务室民警李国实结合社区的特点总结出一套社区警务工作法，其中通过警校共建、警企共建、警民共建“三个共建”工作法，实现了静态管理向动态管理、被动警务向主动警务的转变，提高了防范和打击的整体合力。

    *与辖区三所学校签订了共建责任书，还被聘为三所学校的法制副校长，自去年*月份以来他到学校上法制教育课**场次，受教育学生达****余人次；进行消防、安全防范、夜查**余次，处理学校未成年学生纠纷**起，净化了校园环境。在警企共建活动中，与社区**个单位签订共建责任书，督导**个单位设立保卫组织，物建**名治安联络员，并协助**个单位安装闭路电视监控探头**个，*个单位与派出所监控系统联网。同时，以保障民生、改善民生为重点，坚持每月入户走访**户，把治安信息、防范常识带进千家万户，把群众遇到的困难问题一一协调解决，通过警民共建，李国实累计为群众办好事**余件，获取线索**余条，破获案件**起，真正取得“警民零距离、服务全天候”的效果。据统计，自警务室建立以来，辖区刑事案件和治安案件发案率分别下降**％和**％。

    *社区警务室民警张宪福：“四个转变”效果好

    ****年*月份，*社区警务室辖区群众张大娘想到派出所办理“二代证”，可由于腿脚不便没能去成。张宪福知道这一情况后，带领办证人员来到张大娘家给张大娘照相。几天后拿到身份证的张大娘激动地说：“以前我总觉得民警不好接近，可从张宪福身上，我看到了人民警察的新形象。”****年，像张大娘这样不能到派出所办理身份证的人员，张宪福共带领人员上门照相、送证上门**人次，为辖区群众送身份证**余个，实现了给群众服务由以前的“坐等事”向“上门办”的转变。

    由“坐等事”向“上门办”的转变只是*社区警务室辖区实现的“四个转变”之一。在治安防范工作中，张宪福组织村委和有关单位成立了**个治安巡逻小组，组织村干部和有关单位负责人轮流带班，根据不同的季节和不同地段以及重点部位情况，加强经常性的重点巡逻，实现了抓防范由原来社区民警单兵作战向与单位治保组织（居委会）联合作战转变。在此基础上，张宪福通过发放宣传品、上法制课、进行警情预报等形式，加强居民法律知识的宣传，增强了群众的防范意识。同时，积极推广科技防范，在部分小区实行了封闭式管理，在店铺大力推行平安套餐防范法，目前，社区**%的单位安装了电视监控设备，做到了街面、小区有巡逻，重点单位有防范的治安安全防范体系，实现了由以前的重打击向重预防的转变。在走访群众入户时间选择上，针对不同的人采用不同的时间段入户，对“上班族”充分利用下班时间入户；对老年人采用“赶早不赶晚”入户，以免影响他们休息；对开门做生意的商户，采用电话预约的方式，真正实现了由以前八小时固定工作制向八小时以外的弹性、错时工作制的转变。