*市公安局*分局*派出所地处*市北大门，位于*铁路、*铁路交汇处，与*、*交界。辖*个社区和*个行政村。辖区面积**平方公里，常住人口*.*万余户，*.*万余人，出租房****户，暂住人口****余人，各类行政、企事业内保单位**家，特种行业***家，公共娱乐场所***家。近年来，该所紧贴上级党委、政府和公安机关的部署和要求，紧紧围绕“保一方平安、争各界满意”的总目标，锐意进取，奋勇争先，坚定不移地践行“民生就是最大的警务、民安就是最大的政绩、民意就是最大的追求、民心就是最大的评判”的工作理念，以一流的队伍建设和工作业绩赢得了党委、政府的高度赞誉和辖区群众的忠心爱戴，在****年度的公众安全感和满意度测评中，该所满意率达到了**.*%。先后被全国总工会评为“全国职工职业道德百佳先进班组”；被公安部授予“人民满意派出所”、“全国优秀基层所队”；被*省依法治省领导小组评为“****-****年全省依法办事示范窗口单位”；先后荣获“省文明户政窗口单位”、“省公安优秀股所队”、“省优秀青少年维权窗”，“省职工职业道德建设先进单位”、“省‘联防联动’先进集体”、“市‘三基一化’工程建设先进基层单位”等多个荣誉称号；****年至****年连续七年被公安部评为国家一级派出所，****年*月被省厅授予“全省示范公安派出所”称号。

    一、以务真务实践行“民生就是最大的警务”

    近年来，该所紧紧围绕“警务跟着民生走”的工作理念，不断创新警务模式，有效确保了人民的人身财产安全，赢得了辖区群众的一致好评。一是立足民生抓细警情研判。针对群众反映的热点、侵害群众人身财产安全的重点案件以及辖区内的发案特点，该所采取了日通报、周分析、月研判机制，严格执行案情分析制，由综合内勤室对一周时间段辖区发案统计分析，在每周一的全所民警例会上，由所长讲评、分析各社区的发案分布特点、时间段、处所、作案手段、规律等，使各警种民警知道自己下周的工作方向、目标。****年年初，针对群众提出的辖区“两抢一盗”案件增多的意见，该所积极回应，在案件多发部位加强警力防控，有效保障了群众的财物安全。二是立足民生抓优社区警务。自实施社区和农村警务战略以来，该所切实把社区警务工作置于全所治安工作的突出位置，紧紧围绕“小治安积大稳定”的工作理念，着力把社区警务室建成了维护社会治安稳定的“前沿阵地”。该所明确要求社区民警每周必须在社区办公三个工作日以上，及时为社区和农村居民代办户口、送二代证上门、接受群众的法律咨询，积极妥善调和村企之间、家庭邻里之间的矛盾纠纷，使社区警务室成为群众“家门口的派出所”。同时，该所还制定出台了“社区警情通报制度”，社区副所长和社区民警每月进社区开展一次社区警情双向通报，通报社区治安动态和工作情况，对群众提出的意见、建议落实情况进行反馈、处理。工作中，社区民警还深入开展送法进社区、送法下乡等活动，发放“警民联系卡”、宣传单、便民手册以及防盗防抢温馨提示卡，有针对性地进行法制宣传和防范知识宣传。三是立足民生抓实问题整治。该所每月都确定一至两处案件高发的社区、治安复杂部位为集中整治重点地区，并向分局、街道办事处汇报，会同分局、街道办事处等相关部门进行联合整治。****年*月，群众反映*广场一路汽车站和湘天桥菜市场两处扒手盗窃现象较为严重，该所所领导立即部署，安排便衣民警全力开展反扒行动，将多名在此行窃的扒手抓获，有效铲除了这一群众反映强烈、社会影响较大的现象。又如辖区内电炉厂偷盗工业铜的现象曾一度猖獗，自从该所督促该厂加装视频监控后，****年未发一起案件；北雅医院在该所和社区居委会联合上门协调整治下，按要求安装了技防设施，以前频发的摩托车偷盗案件下降了**%。

    二、以严打重防践行“民安就是最大的政绩”

    近年来，该所以“保一方平安”作为神圣使命，坚持“维稳工作绝不小视，严打方针绝不动摇，治安防控绝不放松”的工作理念，不断强化打击犯罪职能，着力提高攻坚克难能力，始终保持强大的震慑力。一是多面着力抓维稳。该所始终坚持“稳定压倒一切”的方针，牢固树立政权意识和责任意识，将维护社会政治稳定置于全所工作的首要位置。一方面从建立和完善情报信息的收集与反馈机制入手，实行派出所所长、教导员对辖区的各类情报信息负全责，社区民警具体承担反馈情报信息的责任体系；另一方面，从辖区企事业单位保卫负责人、破产改制企业职工、社区治保专干、治安积极分子中等多个层面物建秘密力量，极大的加强了对社会面的防范和控制，并结合各重点时期不定期地对辖区内重点上访人员及法轮功习练者进行上门走访，按要求落实管控和帮教措施，真正做到了发现得早，控制得住，处置得好。二是多级共建抓防控。该所把做强、做实、做牢治安防控作为让群众满意的首选手段。通过上下协调，该所与办事处、社区居委会签订了治安防控责任状，社区居委会与社区治保单位、物业公司签订了治安防控责任状，层层落实责任，实行捆绑考核。有效整合了“专业、义务巡防队”、“内保单位保安队”、“街道治安协会”、“物业保安协会”等五支队伍，推行了“弹性工作制”、“延时工作制”、“错时工作制”等巡防工作机制，每周定期召开一次业务会，每月召开一次总结调度会，与辖区群众座谈商讨治安防控对策。目前，已形成了党政、公安、企业、群众多级共建、共抓、共管、共考的社会化立体防控机制。同时，该所还以暂住人口清查、出租房屋整顿为切入点，对易于犯罪嫌疑人藏身活动的中低档旅馆、出租房屋、网吧，采取定期与不定期相结合的方式，进行地毯式清查，做到不漏店、不漏人、不漏场所，切实抓好场所和人口管理。三是多管齐下抓打击。“群众看公安，关键看破案。”该所始终把侦破打击工作至于重要位置，多管齐下，重拳出击，始终保持了对违法犯罪活动的严打态势。在****年开展的“打盗抢、除黑恶”和“社会治安整治”专项行动中均获得第一名，被市局和分局分别评为专项行动优胜单位。四是创新模式辟线索。该所从内部创新入手，积极探索勤务工作新模式，发挥职能互补优势：社区民警为结对子的刑侦民警提供各种线索，刑侦民警通过抓侦破打击提高群众的安全感和满意度。在工作中，一旦社区民警发现违法犯罪线索，即向所长报告，由所长统筹安排部署，督促刑侦民警及时查办。五是巡守并举打现行。按照分局推出的形事案件信息研判机制要求，该所支部结合辖区实际，在此基础上推出了案件信息日通报、周分析、月研判机制，利用每天上午*点点名的机会，由前日带班所领导向全体民警通报前一天的发案情况，每周一的例会对上周发案情况进行综合分析，共同了解辖区内发案情况的高峰时段、地段和性质类别，再根据信息研判结果，及时对发案重点部位进行蹲点防守，把有限的警力投入到打击的刀刃上，最大限度发挥巡防工作为现实斗争服务的效能。同时，在打击过程中，该所不单纯追求案件的侦破，还特别注重为人民群众挽回经济损失。****年，专门集中开展了两次退赃还民活动，累计为群众追回赃款赃物达**万余元，返赃率***%。

    三、以优质服务践行“民意就是最大的追求”

    该所坚持把群众满意作为派出所工作的根本追求。提出“把群众当亲人”，把做群众工作作为每个民警的基本功，诚心诚意为群众谋福祉，促进了警民和谐。一是从窗口做起，真心为民服务。该所明确规定，窗口民警接待群众要切实做到“三个一”服务承诺，即一次能办、一天能完、一回能告知的，绝不让群众办第二次、等第二天、听第二回。针对过来派出所民警处理伤害案件、调处纠纷过程长，易引发警民矛盾的问题，严格实行首接责任制，即规定派出所值班民警接待群众矛盾纠纷一接到底，全程负责调处和化解，让老百姓来派出所办事，只要找第一次接待的民警，就可以自始至终办结事项；针对群众反映较普遍的到所办事难、程序多、手续不清楚等问题，该所还设置了警民联系牌、投诉意见箱；对户籍窗口的业务办理，深化了“延时服务”、“预约服务”、“上门服务”等便民措施。二是从点滴做起，真心为民谋利。办一件好事容易，难就难在办好每一件事。为此，该所提出了“***-*=*”的服务公式（即**件事做好了，一件事没办好，就可能影响整个派出所的形象），并要求全体民警主动去思考、去努力，坚决做到把每件事都要办好、办实。如在“二代证”换发工作中，该所采取了为高考生开通绿色通道、为偏远农村群众推行警车接送办证等便民举措；为保证办证人员身心舒畅，还设立了临时侯办区，为群众提供茶水、报纸杂志等，得到了群众好评。三是从岗位做起，真心为民解忧。该所民警在各自工作中，始终牢记群众利益无小事，看到群众有难必帮、遇到群众有求必应。****年*月，该所所长*在辖区湘天桥附近暗访社区民警履行职责情况时，发现前不久破获的一起故意杀人案的受害人妻子谢女士及其女儿正在乞讨。*随即掏出身上仅有的***元钱给母女俩，并走访了谢女士的临时居住地。看到谢女士家里异常清贫，回到所里，*再次带头并发动全所民警捐款****余元，又立即向分局党委汇报，局长颜文明获悉此事后，在全局范围内为谢女士母女共募捐*****元。*还和所领导多次跑区政府、区民政局协调，为谢女士母女争取到****元救助金。与此同时，还请来该局心理咨询师帮谢女士女儿疗治心灵创伤。类似的事情在该所数不胜举。据不完全统计，仅****年以来，该所民警在值班、处警期间先后自发捐款****余元，资助落难贫困群众**余名；该所社区民警先后自掏腰包资助贫困家庭、弱势群体****余元，为民办实事好事达***多人次。

    四、以良好形象践行“民心就是最大的评判”

    金杯银杯，不如群众的口碑。该所狠抓队伍建设，牢树队伍形象，坚持把工作的好坏交给群众评判，把工作的成效体现在民心上。****年以来，该所先后涌现出了*名全国优秀人民警察，民警个人立功受奖达百余人次。在****年分局公众安全感与满意度的测评中，该所的公安民警形象单项得分为**.**分。一是领导垂范带动形象。为最大限度地调动支部班子成员的积极性和主动性，挖掘潜能和效能，该所所长*上任伊始，就推行了“一抓四放”工作机制，即：所长、教导员主抓副所长的工作管理和政绩考核，把业务指挥权按工作类别充分下放给刑侦、治安、社区、巡逻四个副所长，给予副所长最大的施展才能的空间，保证了主抓具体工作的人无后顾之忧。班子成员敢于叫响“向我看齐”的口号，日常工作干在前，当一面镜子；面对困难站在前，当一只标杆；危险时刻冲在前，当一面旗帜，带领全所民警斗志昂扬地干工作。二是精细管理规范形象。在全市规范精细化考核网上考评的要求下，该所充分发挥精细化考核是公安工作和队伍建设的推进器作用，在公平公正的原则下，围绕“严”、“实”、“细”的总要求，突出分线考核，体现工作实绩，坚决拉开分值差距，民警多的每月能拿到****多元绩效奖金，少的只能拿到一两百元。并完善了奖惩制度，确定考核分组排名第一的民警和全年考核排名前十的民警给予物质奖励或优先评优评奖；根据分局制定的离岗培训方案，制定了*项所里的具体执行标准，民警违反其中两项的坚决报分局参加离岗培训，有效营造了内部良性竞争氛围，规范了民警形象。其精细化管理工作得到了省委常委、省政法委书记、省公安厅长*等各级领导的充分肯定，该所所长*作为全省唯一一个派出所代表在“****年*公安系统精细化管理现场经验交流会”上作了经验发言。三是公正执法树牢形象。为加强对民警执法活动的管理，树牢公正文明执法形象，该所实行了“办案三步曲”制度。一是案前教育。严格执行“先交纪律，后交任务”的规定，经常性地开展公正执法教育，依法文明办案教育，廉洁从警教育等，明确办案纪律以及一旦违法违纪所应承担的后果，随时给民警敲警钟，并从加强日常值班，规范执法作为案卷、调处纠纷等细节之处抓起，严格案件源头的把关；二是案中管理。由所领导负责在办案过程中督促各项制度的落实，严格办案程序，实行主办侦察员制，加强过程控制，确保公正执法，文明办案；三是案后反馈。通过大走访活动，要求对未破案件和已结案件的当事人必须要逐一进行上门回访或电话回访，由此来及时发现问题，加强个案监督和执法过错责任追究。通过狠抓执法工作，该所实现了**年“无执法过错，无‘三乱’现象，无合理投诉，无上级批评通报，无媒体曝光”的“五无”目标。

    “金色盾牌，热血铸就”。*派出所所支部和民警们正是信守着这一誓言，用自己无悔的青春塑造着新时期人民警察新形象，用热血和汗水谱写了一曲曲“人民警察爱人民”的颂歌！