为深入贯彻落实公安机关“向人民报告”工作理念和方式，全面总结“向人民报告”工作情况，现浅谈一下我大队在“向人民报告”中的工作情况。

    基础是“走”。很多年来，交警工作都是广大群众走到交警部门来，而民警往群众中走，是少之又少。近年来，随着警务改革的不断向前延伸，交警更多地走进群众中，成为交警工作的一项新的重要工作。

    走进群众，是了解群众对交警工作需求的重要方式之一。主要是：倾听民声送温暖，破解难题送法律，力所能及送服务，创新拓渠送平安。通过走进群众，力所能及的为群众解决一些实际困难，向群众提供法律咨询，帮助他们化解一些小矛盾小纠纷，法及安全法律知识，摸排驾驶员、车辆情况。

    今年以来，我队民警以宣传法律法规、抓好防滑、调处矛盾纠纷、开展扶危帮困工作为重点，深入辖区群众家中进行走访，了解他们的家庭情况、收入情况、存在的生活困难，征求他们对交管工作的意见和建议，实事求是，量力而行，为帮助对象排忧解难，受到了好评。只有通过走，走到、走进群众中去，才能了解群众对交警工作的想法、盼望和评判。大走访开门评警活动以来，我队共走访企业*走访单位*个，走访群众*人次，征求意见*条，为群众办好事*件，收到感谢信2封。

    前提是“开”。多年来，各地公安交警部门通过多种方式将警务工作向群众公开：如警务公开栏的设置、媒体的大量刊载、向人大代表、政协委员汇报、召开座谈会等。应当说交警部门“开门”的方式已是多种多样，但为何交警工作还存在诸多不尽如人意地方？

    据了解，目前，交警工作对外开放的多数是工作职责、简单的办事程序、收费标准等，而大量群众关注切身实际的譬如办事如何简单、省时、交警工作有什么自身要求等，从目前所采取的传统的或是现代的公开手段的对象看，文化低、年龄大的“弱势”人群似乎被忽视，特别是广大农村，大量年轻人务工人员外出后，他们承担了家中的一切事物，一旦我们与其有关的工作不满意，这部分人就成为对交警工作有“怨言”的主体。因此，我们在“开门评警”中，既要在方式手段上立意创新，重要的是要在深度、广度上满足于广大群众的需求。为此，如何向广大群众扩大警务公开，也是群众内心的一个需求。笔者认为，将工作职责、办事程序、收费标准、便民措施、纪律要求等全方位进行宣传，让群众走进警营，让交警工作更加透明化、公开化，开门评警所要解决的一项重要工作。

    推进是“评”。公安交管工作通过各种方法送到群众手中，群众怎样看待交警工作，就在于一个“评”字，其主动权是群众。从长远的、发展的眼光看，公安机关需要得到的不仅仅满足于对现有工作满意的评价，而根本的是希望看到存在的问题和对将来急需改进的地方。“评”，既有评好，也有评差。在实际工作中，我们很多地方，不知是忽悠上级检查，或是出于“政绩”的需要，很难发现不足的地方。

    “大走访”开门评警活动开展后，我队站在科学发展的理念上，为公安事业可持续发展的战略基础上，年初，聘请了*名关心支持公安交管工作的社会各层次人员作为我队的警风警纪监督员。*月*日，我队邀请社会各界召开“大走访”开门评警恳谈会及警风警纪监督员座谈会。从“您对辖区交通秩序状况是否满意”、“您对公安交警警风警纪情况是否满意”、“您对公安交警执法办案工作是否满意”、“您对公安交警服务群众工作是否满意”、“您认为当前存在的突出交通管理问题是什么”、“您认为公安交警执法和公安交警队伍存在的突出问题有哪些”、“您认为影响警民关系的主要问题有哪些”、“您对加强和改进公安交管工作及队伍建设有何意见和建议”等方面向与会人员进行了满意度测评和意见征询。同时，各与会人员结合交警日常工作，对我队工作提出了宝贵的建议和意见，肯定了我对工作的成绩，也指出了我们存在的问题。与会人员的科学、客观的评价，能促使公安交管工作登高望远，不断地增强生机与活力。

    关键是“改”。在公安交管工作发展过程中，不断改进不足、整改存在的问题始终与之伴随着前行、支撑着进步。在“大走访”开门评警实施意见中，“落实整改”作为其中环节之一，又一次体现其必要性和重要性。我们在敞开心扉纳民意，真心实意接受评议的过程中，必然会收集到社会各界对公安交管工作和交警队伍建设方方面面的问题。

    针对这些问题，必须要在思想上引起高度重视，精心研究，形成方案，逐步整改；对现有的条件下无法改变的事项，做好解释工作，以防问题越积越多，最后无法补救。在我队召开“大走访”开门评警及警风警纪监督员座谈会后，对群众提出的“进一步规范执法，切实解决好执法与服务的关系；进一步加强宣传，提升交通参与者的安全意识和守法意识；进一步加大对交通违法行为的打击力度，重点开展对三无车辆的整治，对严重交通违法行为进行曝光；进一步增加城区车辆乱停乱放治理，对长期占用人行道上停车的车辆实行管理；进一步加大摩托车治理，维护好我辖区良好的道路交通环境。”等意见建议，大队领导高度重视，立即召开了会议，研究改进的措施和办法，采取向林业局写报告、加强管理、多措并举开展宣传等形式，加以改进。

    总之，“向人民报告”就是指进一步加强和改进新形势下的群众工作，全面推动队伍建设和开创交通管理工作新局面，狠抓工作改进，促进和谐警民关系建设，为辖区经济建设保驾护航。