近年来，*县公安局从实际出发，创新理念，积极探索，全面实施了“六小警务”工作模式，有力推动了“大走访”开门评警活动开展，促进了和谐警民关系建设。

    一、注重思想教育，从事关群众利益的“小处”想起，顺应民意。一是深入开展“大讨论”活动。组织全县民警围绕“如何赢得群众满意”等问题进行了深入讨论，切实把“构建和谐警民关系，必须从小处着想”的理念根植于民警思想中，使民警认识到小处不小，小处连全局，小处连民心。二是积极开展“换位思考”活动。开展了“假如我是受害者”、“假如我是求助者”、“假如我是服务对象”等换位思考和体验，在思考中看到缺点，在体验中净化思想，在实践中改进工作。三是认真开展“能力培训”活动。按照“三懂四会”的要求，依托民警训练基地，对全体民警进行轮训，切实提高民警做群众工作的能力。针对高青县外出务工人员多的实际，积极提供了网上办理户口证件服务。同时，对偏远村庄的老、弱、病、残群众提供“流动服务车”接送或上门服务等措施，受到群众的一致好评。

    二、注重爱民助民，从关系群众冷暖的“小事”做起，表达真情。一是开展“结穷亲、交民友”活动。深入开展“民警进村居企业”和“警营开放日”活动，及时了解群众需求与关注。同时，将所走访的家庭建为警民联系点或信息员，与困难家庭交朋友、结穷亲，想方设法为他们提供帮助、支持和服务，做到帮助一个人，温暖一个家庭，影响一片群众，促进社会和谐稳定。目前，全局民警共走访涉案人员家庭378户，慰问困难群众477户，帮扶贫困户297户，结穷亲267对，帮助群众解决实际困难1439件，征求意见建议2375条。二是实行治安向导员制度。针对外来客商情况不熟悉的实际，对前来投资的47家重点企业，各确定一名副科级干部作为治安向导员，一对一靠上服务，一周到企业走访一次，提供法律服务，督促企业将“三防”设施与基础设施同规划、同建设、同验收，有效防范治安问题发生。同时，积极帮助解决生产经营中遇到的困难和问题，擦亮了“全省投资环境十佳县（市）区”、“中国十大最佳投资环境开发区”两块金字牌匾。三是开展“服务惠民生”活动。积极兑现便民利民服务承诺，推行了电子警务服务、上门服务、跟踪服务、预约服务等便民举措，切实提高了办事效率。开设了户口网上迁移，利用新浪博客、网络QQ为群众申办业务提供网上在线服务，让群众在公安机关的点滴服务中得到实惠，感受到公安民警的亲民情怀。

    三、注重侦防互动，从影响群众生活的“小案”破起，为民解忧。一是把侦破“小案”置于突出位置。坚持从群众反映最强烈、最痛恨的小案件抓起，对飞车抢夺、入室盗窃、盗窃电动车、坑农害农等案件快速反应，强化接处警工作，每个派出所均配备了刑事技术员，将“现场必勘”落到实处。同时，落实定人、定责、定任务、定时限、包破案“四定一包”责任制，集中攻克。目前，共破获“两抢一盗”等多发性侵财案件1435起，其中各类“小案”800余起。二是强化社会面巡逻控制。实施“警灯闪烁”工程，落实全警大巡防制度，最大限度地屯警街面，加大案件多发时段、路段、部位的警力投放。充分发挥各种群防群治力量的作用，采取街面巡逻、社区巡逻、单位巡逻、联户联防、邻里守望等方法，提高街面见警率和现行抓获率。三是建立侦防互动机制。落实警情监测、警情会商、治安评估制度，有针对性地组织开展专项打击整治行动，探索建立“短平快、见效快”的长效严打机制。实行刑事技术员兼任防范检查员制度，勘查案件现场同时查找防范漏洞，指导各派出所、内部单位整改隐患，堵塞漏洞，以侦验防，以侦促防，侦防互动，良性循环。2010年，全县各类刑事案件发案同比下降3.7%，“两抢”案件同比下降49.3%。

    四、注重纠纷调处，从激化群众矛盾的“小纠纷”排起，增进和谐。一是加强情报信息网络建设。建立了覆盖全社会的信息员和信访联络员队伍，健全台帐和周联系制度，及时收集各类可能影响社会和谐稳定的“小纠纷”。二是加强矛盾纠纷排查化解工作。建立了“滚动排查、准确研判、多元调处、常态长效”的矛盾纠纷和社会不稳定因素排查化解机制，紧紧围绕党委、政府的中心工作进行走访排查，并积极配合有关部门开展工作，有效预防群体性上访事件的发生。各派出所均建立纠纷调处室，千方百计地化解矛盾纠纷，把隐患消除在萌芽状态。三是加强信访问题源头预防控制。实行“四必四公开”工作法，落实“五谈五促”工作要求，建立警务区预防、基层所队化解、县局息诉“三道防线”，及时解决群众反映的问题，防止“小信访”向“大信访”发展。

    五、注重安全防范，从危及群众安全的“小隐患”整起，消除隐患。一是落实安全防范周查制度。按照“严而又严、细而又细”原则，对内部单位、公共场所、易燃易爆单位、“九小场所”和“三合一”建筑等，实行每周一查制度，检查人防、物防、技防、消防安全等方面存在的隐患和漏洞。实行民警进驻校园值勤、挂包校园制度，履行“五员”职责，即：平安宣传员、治安联络员、法制辅导员、安保检验员、实战小教员，把校园安保工作做深、做细、做实，形成长效机制。二是严格落实安全防范工作程序。对发现的安全隐患，采取“提”出存在问题，“讲”解法律法规，“指”出危害性，“帮”助研究解决的办法，及时进行处理。对未按公安机关要求整改的，下发《限期整改通知书》，对规定期限内仍未整改的，依法予以处理。三是开展“安全防范知识进万家”活动。创办了专门刊物《治安播报》，设警务动态、警方提示、以案释法、便民服务、防范常识五个栏目，彩色印刷，每月编发一期，每期编印10万份，采取民警入户走访发放、上街宣传发放、农村大集日集中发放、向在校学生发放、结合工作发放等方式，分发到群众手中，既宣传了公安工作，又提高了群众防范意识和自觉发现整改身边“小隐患”的水平。

    六、注重自身建设，从造成群众不满的“小节”改起，汇聚民心。重点抓好“三查”：一是查执法。从群众有意见的执法问题入手，对执法工作进行大清查，深入查摆、深刻剖析执法不严格、不公正、不文明和不作为、乱作为等问题，认真研究改进措施，及时纠正各类执法过错。二是查服务。开展了警务回访活动，将在公安机关办事、报案以及案事件当事人作为回访对象，虚心征求意见建议。各窗口单位、职能部门相互比照，从服务细节中找问题、找差距、找不足，推行了温馨式、宾客式、一站式、主动式等“四式服务”。三是查警纪。重点检查“五条禁令”执行情况、窗口服务单位践行承诺情况、所容队貌和警容警纪情况、警车使用规定执行情况等，从中发现问题，彻底整改。实行了队伍管理预警预报、警营恳谈、民警重大事项报告、诫免谈话和责任倒查等制度，有效防止了违法违纪问题发生。