2010年，*公安消防大队全力推进警务公开工作，切实加强组织领导，坚持依法公开，严格依法行政，落实便民利民服务，主动接受社会监督，以实际行动树立了消防部队的良好形象，赢得了各级党委、政府和社会各界的广泛好评。连续三年保证防火、灭火无投诉，根据大队回收的群众满意率问卷调查统计，群众对消防执法和警务公开工作的满意率达到100％。

    一、加强组织领导。*区公安消防大队党委充分认识到实行警务公开工作的重要性和必要性，思想上高度重视，把警务公开工作作为一项重点工作来抓，组织官兵认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》、《公安部政务公开工作办法》和《广东省公安机关警务公开工作规范》等规范、规定，成立了以鲍绪芳大队长、李泽民教导员为组长，全体干部为成员的警务公开工作领导小组，具体负责大队警务公开工作的部署、督促和开展，切实加强组织领导，为全面推行警务公开工作奠定了坚实的基础。

    二、坚持依法公开。大队结合全区消防工作的实际，对警务公开的内容进行了细化和完善，把除国家法律和政策规定不能公开的内容外，凡涉及人民群众切身利益的警务工作和警务活动，都面向社会进行了公开。公开内容主要包括：办理建设工程消防设计审核和消防验收、公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查、建设工程消防设计备案和竣工验收备案、行政复议、火灾事故复核等所需资料、办理程序和时限、消防部门廉洁自律规定、举报投诉电话以及公众消防安全须知事项，消防行政处罚、监督抽查、火灾事故调查和重大火灾隐患整改方面的信息等内容。为确保警务公开真正落到实处，大队采取了多种公开形式：一是在消防服务窗口和部队营区显著位置设置了警务公开栏，向社会依法公开警务信息；二是印制了警务公开手册和消防业务办事指南，放置于受理窗口以及防火处和各大队办公室，把有关制度、规定、办事程序、时限标准一一列出，让前来办事的群众随时索取，使群众对警务公开内容一目了然；三是依托互联网组建了*消防安全联合会的QQ群，长期更新消防宣传资料，为在线咨询的群众解答问题200余条；四是充分发挥广东消防网平台作用，认真落实“6个e网”，网上受理消防设计审核备案、消防竣工验收备案、消防安全检查、举报投诉等业务，去年至今，通过平台受理备案业务108宗，抽查合格公告22宗。并加大对社会单位的e网管理，截止今年4月30日，共指导重点单位人员录入企业数68个，全区重点单位共75个，录入率100%，大大提高了消防监督执法效率。把消防行政许可项目办理结果、消防监督检查情况、消防产品流通使用和室内装修、装饰材料信息和消防监督执法中发现的影响公共安全的火灾隐患等信息纳入互联网公开，实现消防监督信息的全面公开，为群众查询消防业务、了解消防工作、学习消防知识提供了一个良好的平台。

    三、严格依法行政。大队严格依据《行政许可法》确定消防行政许可项目，对《消防法》确定的建设工程消防备案抽查、消防设计审核和消防验收、公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查等行政审批事项继续严格行政审批，且不收取任何费用。对上级和相关法律法规规定的消防设施专项工程设计证书消防专业审核、消防设施工程专业承包企业资质消防专业审核、易燃易爆化学物品储存经营消防安全许可证核发、易燃易爆化学物品准运证核发、建筑消防设施检测和维修保养资格许可证核发、消防产品备案、消防产品生产维修立项审批、灭火器维修许可证核发、进口消防产品登记注册和安装使用前的质量复检、消防产品审核发证、消防培训、举办大型群众性活动等项目，依法予以取消，不再进行行政审批或变相审批。

    四、落实便民服务。大队立足方便群众办事，不断出台便民利民消防服务新举措。出台了限时办结、缩短审批时限、减少审批前置条件、实行消防预审、预验制度、开辟消防服务绿色通道、成立消防技术服务队为大型建设项目、省市重点建设项目提供集体会审、专家论证等服务、落实每周领导接访、加强施工过程的检查、指导、信息公告制度等便民利民服务新举措，全力打造执法为民的*消防形象。今年以来，大队加强了社会消防管理创新行动，推行消防监督业务网上运行，把消防行政许可、备案抽查、消防监督执法、火灾事故复核等消防监督业务纳入互联网受理，在消防服务窗口受理业务的同时，增加网上受理或预受理，方便群众办事。

    五、强化监督制约。为确保警务公开工作的全面推行，大队采取了一系列监督制约措施。一是加强内部监督。大队实行了法制员审核制度，大队教导员为支队纪委委员挂点领导，负责对本单位消防行政许可、行政案件办理、火灾事故调查等业务进行审核把关；利用消防综合业务平台，将消防行政许可、备案抽查、监督检查、火灾调查、行政处罚等消防监督业务纳入消防监督管理系统，实现消防监督业务网上录入、网上流转、网上监督，实现对消防监督执法活动的全程化、实时化、动态化监督，确保执法权力始终在阳光下规范运行。二是聘请廉政监督员。大队聘请了*区各有关单位领导10名担任廉洁勤政监督员，颁发了聘任证书，采取召开座谈会、走访、发放征求意见表等形式，不定期征求廉政监督员的意见和建议，不断改进工作。三是接受社会监督。大队都设立了警务监督栏，公布了消防监督人员的姓名、职务、工作分工和监督电话，设置了征求意见箱，主动接受社会公众监督。此外，大队还积极参加全市组织的行风评议活动，不定期向社会单位发放征求意见表或组织部分人大代表、政协代表及被监督单位、消防安全重点单位的负责人召开座谈会，广泛听取群众的意见和建议。

    下一步工作计划：

    一是进一步落实警务公开“全心全意为人民服务”的根本宗旨，加强组织领导，以“服务群众、服务经济、服务社会”为目标，以“让人民满意”为标准，确保警务公开工作取得更大的进步。

    二是进一步规范“消防窗口”接待服务，完善办事制度、工作流程和必要的服务设施。

    三是进一步加强形式多样的走访活动，如定期发放社会调查问卷、组织警风警纪监督员开展专项检查、走访地方单位和群众、开展不定期抽查和经常性督察。

    四是进一步强化窗口工作人员素质，定期组织学习、定期组织考核、定期组织打分。