公安机关开展“三访三评”深化“大走访”活动，是贯彻党的十七届六中全会精神，进一步做好新时期群众工作，推进“四群”教育，创新社会管理要求的具体举措。当前，我国正处于改革开放和市场经济深入发展,社会结构和利益格局深刻调整,各种利益矛盾大量凸显的特殊历史时期，社会矛盾凸显、刑事案件高发、社会治安复杂。今年，全国各族人民将迎来党的十八大胜利召开，公安机关深入开展“三访三评”活动，不仅对密切和人民群众的联系，了解群众所需所求，进一步掌握公安工作中的不足和薄弱环节，提高执法、管理、服务能力，促进公安工作科学发展，具有重要意义和深远影响，同时，也是公安机关全面排查社会治安状况，研究社会治安形势，做好十八大安保工作的重要举措。笔者认为，开展“三访三评”活动，必须坚持立足于以下五个重点，才能收到扎扎实实的效果。

    一要立足于解决实际问题，切实让评警成效惠及群众。老百姓是与各种利益关系最直接的群体，也是最讲实惠的群体，如果“三访三评”活动仅仅限于收集一些社情民意、听取一些困难反映，而在实际行动上迟迟不见动静，不但达不到预期效果，反而会降低公安机关在群众心目中的形象和诚信。因此，各级各部门对群众反映出来的各种社情民意，要高度重视，认真负责，坚持及时回访、及时反馈。对公安机关自身能够做到或解决的，要立即给予落实；对涉及其它部门解决的，要及时向群众说明情况，并积极向党委、政府和有关部门反映，把收集到的问题和矛盾建立台账，按照轻重缓急，逐一解决落实，设法为群众解决困难提供帮助；对暂时不可能落实的困难和问题，要耐心向群众说明原因，争取理解。要始终把重走、重访工作贯穿于整个大走访活动始终，即使因为种种原因一时难以解决的，也要做到有态度、有反馈、有答复，通过电话、信件、上门反馈等方式，及时主动向老百姓传递工作信息和进度，做到群众的思想不稳定不停访、意见不落实不停访、困难未解决不停访。

    二要立足于加深群众感情，积极推进警民鱼水工程。孟建柱同志指出：“会不会做群众工作，关键是能不能做到‘三懂四会’，即懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧、会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动。”近年来，各级公安机关通过持续开展“民警进万家”、“警民恳谈”、民主行风评议等活动，广大群众对公安机关的满意度明显提高，实践证明，什么时候老百姓对公安民警有了感情，公安民警在老百姓心目中有了份量，公安工作就能收到事半功倍的效果。在“三访三评”活动中，各级公安机关要深入总结加深群众感情的做法和经验，大力推进警民鱼水工程建设，为公安工作奠定坚实的群众基础；要牢固树立换位思考意识，无论是执法、管理，还是服务、交流，都要设身处地地为老百姓多想一想，扪心自问老百姓的真实感受，从细处着眼、小处着手，常为举手之劳的服务和帮助，增进警民之间的鱼水深情；要多一些沟通式、拉家常式的问候交流，少一些说教式、训斥式的语言。只有带着对人民群众的深厚感情去工作，才能在实践中锻炼好做群众工作的本领，达到“三懂四会”的目标。

    三要立足于辖区实际，积极创新访评形式。*是多民族混居地区，许多地方民族语言、民族风俗、民族习惯特点鲜明，开门评警活动必须与地域特色、民情民俗有机地结合起来，才能走出实效、评出实情。因此，要把熟悉民族语言和习惯、当地群众认同感较强的民警安排到群众中，协同社区民警开展走访活动；要有针对性地加强家庭长者、宗教人士、村民组长等威信较高人员的走访，听取各地具有代表性的民情民意，发动社会力量、邻里亲情解决好群众生产生活难题；要把辖区内服刑人员家庭、被公安机关打击处理过的对象、低保困难户、下岗职工、征地拆迁户、被治安或刑事案件侵害对象、外来务工人员、交通事故受害者等人员作为重点走访对象，认真排查疏理，登记造册，主动征询他们的意见和看法，适时开展慰藉和引导，力所能及地为他们解决一批实际困难，消除对社会的不满和对立情绪。要主动加强与新闻媒体沟通联系，在不涉及国家秘密和影响侦查办案的前提下，通过组织新闻媒体现场采访报道、发表评论文章等方式，不断提高开门评警活动的深度和广度。

    四要立足于警种特点，创新服务管理模式。公安工作涉及群众生产生活的方方面面，通过不同方式反映在群众的直接利益上。老百姓最关心的是公安机关能解决什么，解决到什么程度的问题。因此，各地、各部门要结合部门工作和业务的特点，按照“进农村、进社区、进企业、进家庭”的要求，真正沉到群众生产生活的第一线，积极延伸服务管理的触角。特别是治安、交警、经侦、消防、出入境等窗口部门，要结合业务特点，把提升各警种的服务管理水平作为切入点，积极开展走访人大、政协、民主党派、工商联以及执法特邀监督员活动，广泛听取社会各界对公安各块业务工作的意见和建议，征询公安机关需要拓展的服务空间和便民利民措施，在政策和法律允许的范围内，积极创新公安行政管理，减轻群众负担，为群众提供更加高效、便捷的服务。

    五要立足于社会稳定，努力构建良好的社会治安防控体系。

    严厉打击违法犯罪活动，集中整治突出的治安问题和治安乱点，不断增强人民群众安全感，是公安机关的职责所在、使命所系，也是“人民公安为人民”最直接的体现。广大群众越有安全感，对公安机关的满意率才会越高。因此，“三访三评”活动要紧紧围绕公安机关的重点职责任务，突出社会治安防控能力建设，按照“群众反映什么犯罪突出就重点打击什么犯罪、哪里治安混乱就集中整治哪里”，深入走访摸排治安复杂的区域、部位、场所，坚持到群众最困难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去化解矛盾，到工作推不开的地方去打开局面。要因地制宜地组织开展一系列针对性强、见效快的专项打击整治行动，切实把公安机关保平安、保稳定的主要职责落到实处。要深挖各类违法犯罪线索，始终保持严打高压态势，严厉打击、严密防范危害一方、欺压百姓的黑恶势力犯罪，严重危及社会公共安全和群众人身安全的暴力恐怖犯罪、重大刑事犯罪，严重影响群众安全感的“两抢一盗”等多发性侵财犯罪，以及涉及面广、影响大的涉众型经济犯罪，全力维护人民群众生命财产安全。

    开展“三访三评”活动，是公安机关群众路线的具体体现，各级公安机关必须以谦虚谨慎的态度，牢固树立群众工作意识，不断听建议、抓建设、树形象，才能不断满足人民群众的新期盼和新要求，使公安工作经得起检验，为和谐社会建设不断作出新的更大贡献。