*，*市公安局*分局*派出所所长。获得荣誉：全市暑期安保工作先进个人、全市优秀人民警察，荣获三等功两次。所在派出所多次评为全市暑期安全保卫先进集体、全市执法规范化建设先进集体、全市人民满意十佳政法单位、全市流动人口管理先进单位。

    建设规范化警务室，扎根社区服务群众

    我所辖区的居民楼大多建于上世纪九十年代，多为开放式、半封闭式小区，流动人口多，成分复杂，由于没有专门的物业管理，刑事发案较多。所长做为落实社区警务的第一责任人，工作中要理清思路、突出重点，指导社区民警开展好社区警务工作，确保工作实效。

    我刚调整到新派出所工作时，在下社区过程中，了解到辖区内原有的*个社区警务室存在选址不合理、条件简陋等问题，群众到警务室办事很不方便，严重影响着社区警务工作的规范运作。

    为了提升警务室形象，更是为了方便群众，我主动找相关单位协调，将现有的警务室进行迁址、升级、改造。辖区内有两个新建小区，我多次找到开发商阐明观点——警务室建在新小区会增强群众的安全感，又因为有安全保障，可以成为商品房销售的卖点，开发商觉得很有道理，终于同意为所里提供*间警务室办公用房，并出资*万元进行了装修。就这样，警务室旧貌换新颜，临河里警务室还被上级评定为一级警务室，居民们评价说：家门口有了警务室，我们住着放心、温馨、开心。

    树立信息化应用意识，确保精确打击犯罪

    发现案件线索、打击犯罪是群众对我们的更高期待，所以，在平时工作中，我非常重视信息化在派出所实战中的应用。

    ****年*月，社区民警在入户访查采集信息时了解到，工作对象张磊近期经常出入歌厅、洗浴等娱乐场所，花销较大，而他在港务局做临时工，月收入仅****元，收支严重不符。到了**月份，他的反常行为仍在继续，社区民警将情况向所领导进行了汇报，围绕其周边开展深入调查。

    社区民警在日常工作中早已了解到张磊喜欢上网，并采集了他的QQ号码。他从****年*月至*月，在辖区的梧桐、网易快车等网吧有***次的上网记录，有***名女性网友。于是，社区民警以入户发送二代身份证为由，到家中与张磊闲聊，借机查看了他的手机，里面有下载的《如何俘获女人心》等文章。后找到与他开房住宿过的杨某，了解到张磊自称单身与杨处对象，并向杨借了*万元。可事实上张磊已经结婚并有一女孩。**月**日，社区民警将张磊传唤到所，经办案民警深挖，张磊交代了隐瞒已婚情况，编造理由先后骗取杨某、赵某等*名女性大量财物，进行挥霍的犯罪事实。由此破获系列诈骗案件*起，涉案金额**万元。

    这个案例说明了信息采集、信息化应用的作用。作为生活在信息时代的现代警察，信息化应用是我们必须掌握的作战手段。为了让其发挥最大效能，所里规定：全体民警上班必上网，上网必应用。

    为了提高信息采集的真实度、准确度，所里明确社区副所长作为信息质量的监督员，每周下社区实地抽查、核对信息采集的真实性、准确度，周五前将一周录入的所有信息全部进行网上核查。社区民警如果出现采集虚假信息，辖区行业场所未实名登记的情况，绩效考核当月直接定为末位，取消全年评先资格。通过这些精细的要求，严格的检查，在分局的历次考核中，我所信息采集的真实度、准确度均达到了**%以上。

    组织发案分析研判，指导社区安全防范

    多破案不如少发案。为了提高群众的主动防范意识，我对预警宣传工作从不敢掉以轻心。

    有一段时期，辖区内电信诈骗案件多发，我马上组织民警对案情进行分析，针对作案手法和特点，指导社区民警利用预警信息栏， 制作、播放防诈骗动漫，编写、发放《预防虚假信息诈骗和街头诈骗案件宣传手册》等形式向群众进行防诈骗知识专项宣传。

    ****年*月**日，居民郝大姐接到陌生男子电话，称其儿子被绑架，要求将**万元赎金汇到指定账户，否则就撕票。接到电话后她情绪失常，邻居提醒她社区民警宣传过可能是电信诈骗并报了警。但她不听劝阻，到银行准备汇款支付赎金，民警赶到后，一边稳定其情绪，一边暗示银行工作人员拖延汇款时间，同时查找孩子下落。当民警带她找到孩子时才如梦初醒，流下了感激的热泪。

    两年来，我们所成功阻止了**起电信诈骗案件的发生，为辖区群众挽回经济损失**余万元。通过防范工作的有效开展，辖区刑事发案持续下降，发案率总体下降了**%，特别是三类可防性案件发案率下降了**%，群众的安全感明显增强。

    建立联动调解机制，化解社区矛盾纠纷

    在基层派出所工作的民警都有这样的体会，一般矛盾纠纷的调解工作耗时费力，如果处理不当，也最容易引起上访告状，甚至形成“民转刑”案件。

    为了矛盾纠纷的及时化解，提高调解效率，****年*月，我协调街道办事处，在临河里、东环里社区警务室率先成立了全市首批警民联动调解室，由社区民警、社区干部、律师、人民调解员组成联合调解机构，共同开展民调工作。****年**月，又在派出所建立了联合调解室，在警务室解决不了的矛盾纠纷，可以转到所里再调解。

    根据长期的工作实践，我总结归纳出六种调解方法与技巧，即：“压服缓和调解法”“降温择机调解法”、“宣泄疏导调解法”“明赞暗批调解法”“成本核算调解法”、“换位思考调解法”。并指导社区民警将这些方法、技巧运用到实际工作中，收到了良好的效果。

    建安里的周大爷与养女经常争吵，亲属多次劝解无效。****年*月，父女又厮打起来，老人要求派出所对养女进行处理。社区民警与人民调解员一起将父女约到调解室，运用“宣泄疏导调解法”，以亲情为切入点做通了双方的工作，女儿跪地认错，父女亲情得以再续。

    两级调解模式开展以来，共成功调解各类矛盾纠纷**起，促进了社区的和谐稳定，深受群众的好评，警民联动调解室的经验做法也被市局推广。

    解决民警实际困难，激发队伍工作热情

    派出所民警的工作压力相对较大，时间长了会对工作产生厌倦。如何让每一位民警都能恪尽职守，以一贯的热情和执着做好自己的本职工作？这是每一名所长必须考虑的问题。只有强大的内在动力，优秀的警营文化才能凝聚警心，激发斗志。

    为了使民警队伍产生强大的向心力，我和派出所班子成员对每位民警从情入手，用心交流，帮助他们解决实际困难。我主动和辖区学校领导沟通，让民警的孩子就近在全市教学质量最好的重点学校就读；中午让孩子们到所里和家长一起免费就餐。这些举措让民警的工作积极性被广泛激发，始终保持了昂扬向上的精神风貌，大家都能自觉以工作为重，遵章守纪，未发生一起违法违纪问题。

    工作中，我还注意典型的培养，所里先后涌现出龚开家、邸艳春等受到市局表彰的“优秀社区民警”，典型引路推进了社区警务工作的扎实开展。

    赢得民心，汗水凝聚硕果。经过全体民警的共同努力，我所在的派出所多次受到上级的表彰，辖区群众也给予了高度赞誉。

    在成绩和赞扬中，有一件事最令我感动。****年*月初，我到*派出所工作后，东环里社区主任和居民代表专程到新单位看望我，老教师荆国舫代表社区居民送给我一首小诗，短短的几行字工工整整地写在一张红色纸片上，纸虽然很轻，但字字千斤，从中我感受到的是作为一名人民警察的价值：在百姓眼中，警察的释义就是安全，安全多重要，警察就有多重要。

    安全第一，我们自然、被推到了压力的最前沿。一切为了辖区安全，一切为了百姓的平安，这是我们的职责，无从逃避，只有向前！