做为“**后”民警，*摒弃浮华之心和功利之意，以淳朴的工作作风和对群众真挚的感情，扎扎实实地开展社区工作。正是他和辖区居民“掏心窝子”的付出，让他逐步走入了社区这个大家庭，实现了和辖区群众的融合。

    *，**岁，****年参加公安工作，****年**月担任*市公安局*分局*派出所*社区民警，荣立三等功一次、嘉奖一次。

    ****年以来，我担任社区民警。这一年，正值“三项重点工作”和“三项建设”强势推进之时。作为一名初出茅庐的年轻民警，我立足社区民警“五大职责”和“十项任务”，扑下身子，开动脑筋，扎实工作，选定“五大突破口”，在社区这个小舞台上舞动出了警民和谐的大篇章。

    会“融入”，带来警民无距离

    工作之初，为了在最短时间内打开局面，我首先在知警率上下功夫。

    首先我在上级领导的支持下，建立起高标准警务室，让群众时时刻刻感知我的存在。同时，我印制了带有照片、手机号码、QQ号的联系卡，每天在小区大门口向群众发放，在最短时间内让群众认识自己。我还积极联系物业，在小区显著位置安装了LED彩色显示屏，将自己的照片和联系方式以及对群众的承诺滚动播放，全方位、立体化的把自己推荐给居民。

    有了初步的感知，我很容易就敲开了群众的门。

    我逐户走，逐人聊，了解到了哪家的大伯、大妈的儿女不在身边，需要照顾；哪家的孩子上网成瘾，父母无奈；哪家的人员性格偏激，急于疏导。也正是通过入户访查和真诚的服务，使我逐步走入了群众的心中。

    *社区内有两名特殊的退伍军人，一名叫佘中奇，另一名叫谢其海，两人都曾在核试验部队服役并留下了严重的后遗症。其中，佘中奇当时在部队负责爆心取样工作，退伍后的几年中，他的牙齿全部脱落，全身关节严重变形，丧失劳动能力，被国家权威机构鉴定为核辐射造成的基因突变，其儿子也因基因问题导致先天性残障，生活不能自理，他的妻子因不堪重负另嫁他人，父子二人仅靠政府的低保维持生活。我到佘中奇家入户访查时，看到佘中奇为巨额医药费变卖家当，家中只剩下一张破木床，他儿子还躺在床上抽搐，佘中奇在旁边用一个没有把的炒锅煮着面条，看到这，我哽咽了，就是这样一位为国防事业贡献青春的硬汉竟被生活压得如此不堪。谢其海的身体情况相对好一些，但也仅限于做一些较轻的体力劳动。这两个人本本分分，虽然生活艰难，但从未向政府提过任何要求，我在入户访查中，先后发现了这两个人，了解到他们确实因为曾经从事的特殊工作使身体受到了终生不可逆转的伤害，我想作为社区民警，有责任为他们呼吁反映，就这样我没有向他们透漏任何消息，向办事处、民政部门反映了**次，嘴磨破了，腿跑细了，最终将二人分别评定为六级残、七级残，享受到国家的抚恤，解决了他们的生活问题。

    我的付出收到了回报，今年国庆期间前夕，佘中奇、谢其海二人几乎同时向我反馈了一个信息，正是根据这条信息，上级公安机关妥善处置了一起重大社会隐患，我也因此被荣记个人三等功一次。

    除了帮扶弱势群众外，我还在*社区建立了警民恳谈制度，时间固定在每周五下班后，不限人员和内容，只要是群众关心的问题什么都可以讲……通过我的不懈努力，我的工作渐渐得到了社区居民的认可。在居民的推举下，我还被银*路办事处正式发文任命为社区居委会副主任，参与社区建设。

    巧“疏导”，减压社会矛盾

    今年，*市因节能减排需要，推行小区并入热力公司供暖的政策。**月**日，社区内工艺品厂平房宿舍***户居民因不满热力公司改造供热管道要缴纳增容费的规定，将施工方的铲车、挖掘机等**余辆机械扣押，并在住宅区悬挂了近二百米长的白条幅，表达自己的不满情绪。市、区两级政府领导亲自赶赴现场解决此事，不料被近***名居民围住。虽然，两级领导现场承诺减免相关费用，但情绪激动的群众仍然不肯放行。就这样，从上午**点钟一致僵持到下午*点钟。到最后，群众一致要求我到现场，说我是他们的主心骨。而当时我正在*天坛医院照顾住院的妻子，人并不在*，我得到所里的通知后，傍晚才从*赶回社区。到现场后，我被群众簇拥到人群中央，嘈杂的人群刹那时鸦雀无声。在向市政府领导了解到有关意见后，我很诚恳的向群众表示要相信政府。很快，在我的引导下，群众让开了道路。

    那一刻，当我转过头，看到社区群众一张张淳朴的脸，我落泪了：原来我在群众心中分量是那么的重。领导们也感动了，当即向我和群众表示，在原有基础上为每户居民再减费用***元，因为政府决不能让我们的好民警失信于民，更不能让党委、政府失信于民。

    当前我国正处于社会结构大调整、大变革的历史转型期，各阶层利益格局交织复杂，很多人员生存、生活的压力增大。由此引发的各类社会矛盾和心里健康问题已成为近年来恶性案件和群体性事件的最大诱因。为此，我积极创造条件，组建专门队伍，依托社区警务室成立了“温馨调解室”，把“社会矛盾化解”工作推向了一个新高度。

    这个“温馨调解室”人员由我本人和居住在本社区的两名律师、一名心里咨询师四人组成。最让我感到欣慰的是当初我产生这个想法找到他们三人时，都没有半句推脱，和我说“*为了我们这个社区费尽了心血，我们能为社区做点事是理所应该的”，就这样“温馨调解室”运转了起来。

    功能主要有两项：

    ——纠纷调解。

    对社区内的各类矛盾纠纷做到“主动排查、主动发现、主动处置、主动化解”。律师和心理咨询师从法律和人性、人情两方面出发，化解了大量的社会矛盾。

    今年*月份我在畜牧局平房宿舍入户访查时，*条*号的王大妈向我反映，其东邻居无意中和他说起，要让前排邻居不得善终。他说的这个东邻我也很熟悉，名字叫王宝，四十七岁，兽医站下岗后开了一个宠物医院，平时为人厚道，沉默寡言。是什么原因让这样一个老实巴交的人放出这样的狠话呢？带着这样的疑问，我又“串门”到了王宝家，一番家长里短之后，我找到了原因：原来其岳母上个月在他的家中突然病故，之后他的妻子将原因归咎到前排邻居郭彪不久前在自家房顶上竖起的一块**米长*米高的广告牌。说听看风水的人讲，这块牌子不但遮光，还会给他家带来大灾。起初，王宝并不相信这些迷信说法，可媳妇整天的唠叨，自己也越来越觉的这块牌子堵心。性格内向的王宝找到郭彪交涉，可郭彪一不屑一顾，称就是在自己家屋顶上建火箭你也管不着。王宝认为是自己老实被人欺负，所以打算给郭彪点颜色看看。我了解到这一情况后，立即组织“温馨调解室”成员一方面从心理疏导王宝夫妇，一方面找到郭彪，从《民法通则》的采光权到远亲不如紧邻的道理，最终说服了郭彪，将广告牌降低到了*米。事后王宝和我说，真得谢谢小李呀，我实话和你讲吧，我当时真钻牛角尖了，我就等秋后闺女出了嫁，把他郭彪宰了我也不活了……现在想起来真是太傻了。

    ——心理矫正。

    青少年心理健康问题成为当前社会最突出的问题，在社会不良习俗影响下，当代青少年在思想上产生扭曲，逆反心理严重，特别是青少年轻微违法犯罪所受轻微处罚，侥幸心理会直接引导其步步深入，夸张地说现在有不少青少年是一只脚站在监狱里面，一只脚站在监狱外面，思想稍有偏差，就可能走上邪路。*嘉苑小区的**岁张某因母亲长期不在家，父亲酒后总对其殴打，心里产生扭曲。****年*月*日晚，其父酒后因张某退学一事再次对其殴打时，张某提刀进屋，准备自杀，我和派出所值班民警一起赶到，将张某制止。第二天，我组织社区温馨调解室的成员对张某进行心理帮教，增强他对生活的信心，鼓励他要做对社会有用之人。通过帮教，张某改变自己的人生观、世界观，重新燃烧起对生活的希望，现在张某已经重返校园，开始自己对新生活的追求。

    为了让“温馨调解室”发挥最大功用，我坚持每周六召开一次联席会议联席会议由我们四人和居委会人员共同参加，分析社区内一周的矛盾纠纷，制定工作计划，分配工作任务，加强成员之间的相互学习。就这样，我的“温馨调解室”靠真诚的服务和实在的效果，得到了越来越多社区群众的认同，越来越多的居民发生纠纷时会来这里“评理”，心里想不开时会来这里“倾诉”。

    善“共建”，助推全民防范

    警力有限，民力无穷。我在社区大力倡导“人人参与防控建设、人人享受防控成果”的理念，积极调动一切可以利用的力量，实现了社会治安“共建共享”的全民化参与。

    “夕阳红”工作队是一支活跃在我*辖区由****多名退休老同志组成的特殊队伍，曾应邀赴日本进行老年人参与社会事业交流活动，当时这支队伍主要的活动内容是社会慈善事业。我敏锐地关注到这支力量，想把老大妈们的活动内容重新拓展，为我们的社会治安做些工作。经过上门沟通，得到了“夕阳红”老大妈的们的积极响应，在此之后我积极创造条件，在派出所领导的大力支持下，为她们解决了办公活动用房，并为她们制作了队服。这也极大地调动了老大妈们工作的热情，她们身着队服，遍布在社区的每一个角落，成为一道亮丽的风景线。

    这支队伍发挥了“三大员”的作用。

    一是巡防守护员。她们无时不在，无处不在，平时是“民”关键时是“兵”，心里时刻装着社区民警的电话号码，哪有可疑人，哪里有可疑事，哪里新搬来了流动人口，她们会第一时间联系社区民警。

    二是矛盾纠纷调解员。老大妈们大都德高望重，政策水平强，人熟地熟，调解起纠纷来更加得心应手，张家长李家短、婆媳矛盾、妯娌不和，到了她们手里，三言两语就烟消云散了。

    三是青少年帮教关爱员。老大妈们组织了好孩子关爱班，引导教育青少年自立、自强、自尊、自爱，摒弃不良习气，养成良好品德。

    “小豆丁”巡逻队是*社区的又一创举，灵感来自于我在社区工作时孩子的一句话。正在小区玩耍的一年级学生天真的追着我问：“李叔叔，我长大了能向您一样当警察吗？”，我当即回答他：“一定行，只要你长本领，有责任，一定会成为一个对社会有用的人。”这件事也启发了我，我随后和小区家长们沟通，在暑假期组建了一个特殊的夏令营“小豆丁”巡逻队。这些孩子巡逻起来认认真真，有模有样。家长们普遍反映孩子通过参加巡逻队，都好像变成了“小大人”，不再娇气，学会感恩，懂得了社会责任，家长们自己也被感染，主动的参与到社区安全防范，回报社会。

    小区保安队伍是*社区又一支防范力量，为此，我加强了对这支队伍的规范和指导，力争把这支队伍作用发挥到最大。在我的带领下，小区实行了出入发卡登记制度，定期巡逻检查制度等多项安全防范制度，有效防止了案件的发生。

    准“预警”，实现主动应对

    在预警防范方面，*社区打造了多个平台。

    一是建立了专门的LED显示屏在小区显著位置滚动播放预警提示。

    二是在警务室外、楼房每个单元口、平房每排口设立警情公告专栏，每周对多发案件进行梳理发布，告知群众防范对策。

    三是针对社会上，手机诈骗、盗窃车内物品等多发性违法犯罪，印制单行防范常识卡片，在社区广为发放。

    四是针对盗窃电动自行车多发区域，印制张贴警示牌，提醒群众注意，震慑此类违法犯罪分子。

    五是利用社区信息网发布预警信息。通过预警宣传，大大增长了群众的防范意识，提高了防范能力，实现了社会治安的主动应对。

    今年*月以来，*市区发生数十起假冒新奥燃气公司工作人员，以安装节能保护器为名，骗取群众钱财的案件，侵害对象多数为独自在家的老年人，针对这一情况，我专门印制了预警通报，逐一送到社区**户老年人家中，加强社区防范，收到了超预期的效果。*月**日下午*点钟，社区李大妈给我打电话说，门外有两名年轻男子，通过对讲门铃正与其老伴对话，情况与宣传卡片上说的一样，老伴已将可疑人员稳住。我当时正在派出所值班，将此情况立即汇报所领导，迅速组织*名警力赶到现场，当场抓获嫌疑人一名，另一名男子侥幸逃脱，从而一举破获了近期发生在市区的的系列诈骗案件**起。事后，李大妈动情的说：“多亏小想这孩子提醒，要不自己还真得上了坏人的当。”

    强“信息”，促进管理创新

    社会管理创新必须依靠现代科技，特别是信息化的支撑。

    为此，*社区从内、外部两个方面的信息化建设入手，大力推动管理模式和方式的创新。在内部主要依托信息系统，将采集到的人、地、事、物等各类信息及时录入到系统当中，实现了日常管理的工作信息化。

    在外部一是率先实现了将行业场所网上监控系统接入警务室，足不出户就可**小时了解业主经营情况，实现了远程监控，我每天哪怕是在家中，甚至这两天在这出差，也会通过配发的无线外网，对网吧、旅馆不定时的进行抽查，发现违法违规经营情况，立即电话纠正，业主们反映，这下李警官即便出差也有监督我们的“千里眼了”。

    二是建立网上论坛。针对居民对社区网认知程度强，参与热情高的特点，我依托社区网开通了警民论坛，建立了QQ警务群,真正的通过与社区居民网上互动实现警民关系大和谐。

    在外部一是率先实现了将行业场所网上监控系统接入警务室，足不出户就可**小时了解业主经营情况，实现了远程监控，我每天哪怕是在家中，甚至这两天在这出差，也会通过配发的无线外网，对网吧、旅馆不定时的进行抽查，发现违法违规经营情况，立即电话纠正，业主们反映，这下李警官即便出差也有监督我们的“千里眼了”。

    三是建立网上论坛。针对居民对社区网认知程度强，参与热情高的特点，我依托社区网开通了警民论坛，建立了QQ警务群,真正的通过与社区居民网上互动实现警民关系大和谐。