*公安分局*派出所户籍民警*，从警**年来，牢记为人民服务的宗旨，立足本职、爱岗敬业，将户籍窗口的小天地作为热情服务、展示形象的大舞台，积极为群众办好事、做实事、解难事。工作中，她想群众所想，急群众所急，解群众所困，总是用一张笑脸热情接待群众，总是以热情周到、准确细致的工作服务于群众，总是用涓涓细流的情感和话语温暖着群众，树立了新时期人民警察亲民、爱民、为民的良好形象，赢得了辖区群众的广泛赞誉和爱戴。

    特事特办　情系群众解民忧

    *月*日下午*时许，*派出所户籍室外大雨如注，一对三十多岁的夫妇急匆匆地推开了户籍室的大门，未及抹去额头的雨水就满怀愧疚地说，“民警同志，真是不好意思啊，你看，都怪我们办事拖拉，这回户口要是迁不过来，孩子上学的事可就泡汤了……”看着夫妻俩你一言我一语的轻声埋怨，户籍民警*凭经验也猜出了八、九分。“大哥、大嫂，你们别着急，先缓口气再说，有什么困难我给你们想办法。”一句温馨的话语，让夫妻俩渐渐稳定了情绪。

    原来，这对夫妇的儿子****年**月出生，随其父亲王某的户口在赵县老家，而妈妈的户口则在*所辖区，今年孩子适龄上小学，本该早就把户口迁过来，可由于两人平时工作忙，儿子迁户口的事一拖再拖，谁也没有当成急事办。可是，没想到已经报名的小学上午突然通知他们当天晚上*点半以前必须把孩子的户口送过去审核，过了最后的期限学校将不予登录，孩子上学的事肯定会受到影响。这时他们才想起孩子的户口现在还在原籍，按学校入学规定是不符合条件的。他们立时行动起来，急急忙忙在家中备齐了相关材料，火烧火燎地赶着在今天下午要把孩子的户口迁过来。

    听了夫妻俩的叙述，小田明白了事情的原委，可是办理子女投靠户口迁移的程序按正常情况需要**个工作日才能完全办结，这样的话孩子上学的事肯定就会耽误。听到办理迁移手续需要这么长时间，刚刚稍为平静的夫妻俩不由得慌张起来，年轻的妈妈带头哭腔埋怨起自己的丈夫来，这时的爸爸也束手无策，只是一味地低头自责。看着夫妻俩焦急的神情，小田心里飞速地盘算起来，如果特事特办的话也许事情还有救。她一边安慰二人，一边仔细查验他们的材料证明，当看到应该准备的材料符合户口迁移的规定后，她一刻也没有耽搁，立即飞快地跑上楼去，把情况向所长鲍树新和主管副所长李新庆作了汇报。

    得知情况的所领导立即放下手头的工作开了个简单的碰头会，决定马上请示分局主管部门，看能否按绿色通道加急办理。分局治安大队副大队长牛一杰在电话中了解到这一情况后，同意了他们的意见，决定等派出所办好手续后，由分局立即审核批准，她还叮嘱小田一定要仔细审查好材料，决不能出现半点偏差。

    就这样，一件在平时看来不可能在极短时间内完成的工作，在领导和民警的热情支持和倾心办理下，仅用一个多小时的时间就迎刃而解了。孩子妈妈的脸上绽开了笑容，她一手紧攥着刚办好的户口本，一边拉着民警*的手激动地连声道谢，“太谢谢你们了，真没想到这么快就办成了，真没想到遇上了你们这些好警察！”

    *月**日上午，为了表达对户籍民警的感激之情，夫妻俩专程赶到*派出所户籍室，将一面写有“服务热情周到，为民排忧解难”的锦旗送到民警*的手中。

    倾心服务　甘当人民好公仆

    *月**日是我市举行奥运火炬传递演练的日子,*派出所户籍室全体户协员都被抽调执行演练保卫任务,整个户籍大厅只留下民警*一个人。平时要几个人的工作今天一下子都堆到了小田的面前，面对络绎不绝的办事群众，小田凭着娴熟的业务技能应对自如，没有让排队的群众等候太长时间。整个一上午的时间在紧张忙碌的工作中飞快地滑了过去，当墙上钟表的时针指过**点的时候，小田终于带着甜甜的微笑送走了最后一位办证群众。这时，她才感觉到满身的疲惫一下子涌了上来，顺手拿起一上午也没顾得上动的水杯喝了几口水。就在这时，一位满头大汗的中年人一路小跑着冲进户籍大厅，试探着询问：“同志，真不好意思，我知道你们现在已经下班了，可是单位实在是不好请假，您能再加个班帮我办一下户口吗？”面对一脸歉意的群众，小田又露出了甜甜的微笑，“没关系，为群众办事就是我们的工作。”说话间，她亲自倒了一杯水端到这位群众面前，“把材料给我吧，您先坐下喝口水歇歇脚。”

    审核材料、录入微机、签证盖章，一套手续忙完时针已指向了中午十二点半。当这位群众接过刚办完的户口本时，忙不迭地连声道谢，小田微微一笑，“我们警察就是人民公仆，你们的满意就是我们最大的心愿。”

    对于民警*来说，这是一件经常碰到小事，可她的行为却使这位群众深受感染。*月**日上午，这位名叫杨粉珠的群众专程请假来到*派出所，将一封热情洋溢的感谢信送到所长鲍树新的手上，在信中他这样写道，“愿所有的人民公仆都能象田警官那样为人民办事！”

    公而忘私　乐于助人传佳话

    今年“五一”期间，*派出所户籍室为了方便群众来所办理户口和身份证业务，民警和全体工作人员实行轮休制，保证每天有两人在岗为群众服务办事。

    *月*日这天正是民警*轮休的日子，一大早她正准备和家人去公园游玩，可是突然接到了友邻派出所户籍民警打来的电话，称有一些外出务工返乡人员要到所里去办理二代身份证，但不巧的是该所人像采集设备正在维修，情急之下她想到了平时就乐于助人的*，于是就打电话向小田求助，希望她能帮助采集这些群众的照片。听到同事有困难，小田二话没说满口答应下来，立即给所里打电话通知在岗人员把照相器材准备好，而她自己为了确保照片质量，也主动放弃休假，马上赶到户籍大厅一起投入到紧张的工作中。

    在*的积极组织下，不到半天时间就把所有群众的人像采集任务全部完成，并及时传送回*所。当在场办证群众得知小田主动放弃休假，利用休息时间赶过来加班帮忙的时候，称赞之声传遍了整个户籍大厅。