从****年到*市出入境管理分局工作至今，*同志在出入境工作岗位上默默地奉献了整整**个年头。她没有惊天动地的壮举，每天面对着重复单调机械的工作，重复着几乎同样的话语和动作，然而你却经常听到申请人对她的赞美之声：“*警官，在你这里办证效率又高，服务又很热情！”、“美女警官，感谢您耐心的解答和细致的服务！”。

    “有境”空间，“无境”服务

    出入境管理分局肩负着*市乃至全省各地州市的公民出国境业务受理工作和全市的境外人员管理工作，是“走出去，迎进来”的必经之门，而出入境窗口接待工作是分局工作的重中之重。*同志主要从事中国公民因私出国（境）受理审核工作，也就是“窗口接待”工作。在金阳新区出入境管理分局崭新的办证大厅中，*热情的笑脸、温暖的话语、整洁的着装，给每位来办证的申请人带来温暖。她在接待窗口以娴熟的业务知识和热情的服务态度，得到了广大申请人和领导同事的一致好评。一次，一位居住在普陀路辖区的申请人韩某和她的母亲向*反映了她们的特殊情况，女儿在杭州读大学今年研究生刚毕业，在将户口从学校迁移回*时，正好遇到派出所户籍系统升级，无法给女儿落户，导致女儿到日本出国留学护照因无户籍信息迟迟无法办理，女儿急得直哭。听到这个情况，*在安慰韩某不要着急的同时及时将情况向领导汇报，请示能否在人口信息网上没有该申请人户籍信息的情况下根据派出所出具的户籍情况说明为该申请人手工受理护照申请，得到了分管领导的认可，并积极与韩某所在辖区的普陀路派出所户籍民警电话联系，希望能为该申请人尽快出具户籍证明。经*的多方协调，该申请人于第二天就拿到了派出所证明，顺利办完了韩某的护照申请手续，*还请负责外地协查函的同志加急为该申请人办理发函，申请人很快就顺利拿到了护照。

    责任高于一切，使命重于泰山

    出国（境）受理工作需要极大的责任心和使命感，从****年*月*日至****年*月**日，*共受理审核了******份因私出国（境）材料，其中没有造成一本错证，没有录错一个签注。细细算来，她每天最少要面对***位申请人，受理***份出境材料，每天坐在窗口一动不动，很多疾病也坐出来了，颈椎痛、腰椎痛她说是小问题，痔疮、慢性咽炎也接踵而至，同事都知道她只要一感冒嗓子就会变得很有“磁性”。她笑称上厕所是工作时唯一的运动，但忙起来的时候，连上厕所的时间都没有，母亲经常责怪她：“你为了办证，连命都不要了，憋出病来怎么办！”面对家人的关爱，她常常是一笑了之。****年*月，已经身怀六甲的*在接待窗口给申请人办理证件时突然感到小腹一阵不适，当时她并没有休息，坚持完成了一天的工作，晚上回到家后腹痛加剧，到医院一检查，居然是先兆流产，急得她的丈夫眼泪直打转，因为她在****年就有过怀孕流产的经历，身体状况不是很好，还好这次就医及时，没有酿成大错。在宝宝情况稳定下来之后，*说：“这并没有什么，还有很多同志为了工作比我做出的牺牲大很多。”

    舍“小家”，为“大家”

    她以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务于广大出入境人员和单位，舍“小家”，为“大家”。****年初，*经历强大寒流，雪凝天气给申请人办证带来不便，*每天都要和同事加班加点，为每一位冒着寒流来办证的申请人办完所有业务才离开单位回家。其实很多同事并不知道，此时*的丈夫在工作时不慎将右脚摔骨折急需照顾，她只是请假匆匆为丈夫办理完住院手续后，便立刻回到工作岗位上。他的丈夫和家人对她的工作也表示理解和给予了极大的支持。*的丈夫同样也是一名人民警察，并且工作在基层一线派出所，经常需要加班值班，很少能有时间顾家。两口子为了不耽误工作只得将不满*周岁蹒跚学步的儿子交给外婆带。*在窗口上班，经常是早上出门时儿子还在熟睡中，中午休息时间短，不能回家看儿子，儿子经常在家里哭着要妈妈。每当听到儿子在电话里叫妈妈，*也眼含泪花，但她认为，有的同事的孩子比自己的还小，自己绝对不能搞特殊，要一心放在工作上，孩子以后会理解妈妈的。

    *同志日复一日地在出入境窗口岗位上核对户口、身份证，核对申请人长相、年龄等情况，打印证件领取单等等，在别人眼中，这就是一份安逸、清闲、适合女孩子干的工作，这份工作或许没有人们眼中特警经历枪林弹雨的神武，也没有刑警与罪犯斗智斗勇的神秘，但这样重复单调的工作背后也有常人难以看到的汗水和艰辛。没有付出哪来收获，*说她的收获就是看到申请人高兴而来，满意而归，申请人的一句“谢谢”就是她每滴汗水浇灌出的朵朵繁花。