*县公安局在开展“三访三评”工作中，与学习雷锋活动相结合，真正从“访”字入手，积极深入基层开展走访调查，主动了解群众的诉求与疾苦，及时掌握群众急需解决的困难与问题，尽心尽力为群众化解矛盾，解决民忧，受到群众的一致好评。

    心系群众化矛盾

    *月**日，*县公安局*派出所民警像往常一样，深入辖区开展走访慰问活动，在与群众交谈时，了解到一重要信息：某工程队由于拖欠工人工资，与工人们发生纠纷，现正在*场坝转盘处闹得正凶，准备打起来了。所长张鼎明顿时感到大事不妙，心中有一种不祥的预感，必须尽快赶往现场进行处置，否则后果不堪设想。他立即放下手中的事情，组织全所民警迅速赶往现场。当到*乡场坝转盘处时，只见一辆大货车载着一架挖机停在路边，周围有不少的群众围观，几个群众用摩托车堵在大货车前面，并准备对货车上的人实施殴打。民警见状，立即上前进行处置，先是将双方当事人分开，防止发生冲突，然后一边安抚群众，耐心做双方的思想工作，一边疏散周围群众，对现场进行稳控，防止事态扩大，并详细了解事情的来龙去脉。

    经民警现场了解得知：****年*月份*乡拉浪坡土地开发项目法人李某（*县雍阳镇人）将该工程承包给何某（长顺县新寨乡人）进行施工，期间先后请了*、*、*三个乡镇的群众共***余人做工。在做工的过程中，都是以先支付生活费为由开展了几个月，由于部分家庭子女要上学没钱交学费，农民们多次去找包工头要工资，但都是无功而返，于是村民便把工地上价值**万元的挖机开回村子中作抵押，希望老板支付剩余的工资后再将挖机返还，并回工地继续做工。但在未支付工资的情况下，施工方由于工程的需要将挖机运走，工人们知道后便一路追赶至*街上，便发生了之前的那一幕。

    在了解情况后，民警立即向县局领导和指挥中心报告，同时向乡党委政府汇报情况，请求增派乡干部赶往现场配合处置。在乡干部的积极配合下，民警现场开展法律宣传，向双方讲解相关法律政策。对群众，民警以宣传政策、思想动员为主，特别是对情绪较激动的群众进行安抚，耐心细致的做思想工作。在现场，民警就象一个“劝架婆”，不厌其烦地聆听群众不满的诉求，并表示理解他们的心情，民警心平气和地与群众交流、沟通，做思想工作，尽量缓解群众激动的情绪，因为民警知道，在群众保持激动情绪的状况下是很难对事态进行处理的。在民警百般耐心的疏导下，民工们情绪渐渐缓和下来，表示愿意接受民警的调解处理。对施工方，民警也是向他们讲法律、谈政策，阐明事情的严重性，要求尽快发还拖欠民工的工资，以免事态进一步扩大，难以处理。同时先将大货车及挖机暂扣，进一步安抚群众。

    在民警积极的协调下，双方当事人表示愿意接受调解。**日下午，双方当事人共计**人坐在乡政府四楼会议室，在民警的组织下，经过四个多小时的协商，最终达成协议，由施工负责人将挖机作抵押，待筹集资金发还清楚后，再将挖机运走。此事得以暂时的解决，有效防止了一起群体性事件的发生。然而眼看着农民工未拿到工资，他们家中的生活和子女的入学问题一直牵挂着民警的心。

    一心为民讨工钱

    所长张鼎明在警务会议上指出，当前，最需要尽快解决的事情就是如何将拖欠的工资发还到群众手中，使此次事件得到圆满的处理。他要求全所民警要认真学习雷锋精神，无论如何要帮助群众尽快讨回被拖欠的工钱。

    双方达成协议的第二天，所长*就带领民警深入到工地，找到工程承包商，耐心细致的做工作，不断讲明利害关系，然而承包商却以资金周转困难为由，暂时还不能兑现所欠工钱。民警深知，如果民工们被拖欠的工资一直被拖着，得不到及时的兑现，民工们就不会平静下来，说不定随时都要闹起来，到时候更是不好收场。民警一边不断地催促承包商尽快兑现拖欠工资，一边耐心细致地做群众的思想工作，想方设法稳定群众的情绪。就这样，一个星期过去了，事情还未得到解决，每天都有群众打电话到派出所询问情况，民警只能向群众解释，称派出所正催促承包商，马上就可以兑现。所长张鼎明心想，老是这样拖下去不是办法，如果不尽快讨回被拖欠的工钱，民工们就会心急，说不定哪时候民工们又要闹起来，到时候还不知道会发生什么事情。不行，必须让承包商马上想办法解决工钱问题。

    *所长又一次带领民警找到承包商，再次不断地阐明利害关系，要求承包商无论如何想尽一切办法，马上解决工钱问题，并称，你一天不兑现，我就天天来找你。就这样，派出所民警每天都不断往返于工地找承包商协商，同时又上门做群众的思想工作。好几次，民工见民警风尘仆仆、不畏路途遥远前来反馈情况，做安抚工作，民工们都被民警这种一心为民的精神和举动所感动，表示一定会耐心等待民警为他们讨回工钱，不会有过激行为。看到群众有所理解，民警们紧揪着的心才有所放松，但是，大部分民工家中都很困难，都急需这一笔钱解决子女的学费和家中的生活问题，帮助他们讨回工钱迫在眉睫。就这样，民警们的“讨薪”路继续着，雷锋精神也在他们身上延续着。

    所长张鼎明的女儿才一岁多，他每天都奔波在“讨薪”的路上，照看女儿的事全扔给了妻子，妻子工作也很忙，每天既要工作又要照顾女儿，有时候真忙不过来，但又指望不上他。有一次女儿发烧得厉害住进医院，他都没有时间去看，妻子对他除了埋怨只有理解。民警卢启华是所里的老民警，已年过五旬，又患有风湿性关节炎，病发时走路都很困难，但为了帮群众讨回工钱，他每天忍着病痛奔波着。民警柳健是所里的年轻民警，刚刚结婚不久，本应该下班后陪陪妻子，享受甜蜜的婚姻生活，但此次拖欠民工工资事件发生后，他也是每天奔波在“讨薪”路上，顾不上回家，扔下妻子独自一人，妻子也只能理解他的工作。

    他们每天除了做好所内的日常工作，就一直忙碌于帮群众讨工钱，无论是刮风下雨还是天气严寒，他们一直坚持着。经过近**天***多次晓之以理，动之以情的做工作，讲明利害关系，以及受到派出所民警这样心系群众、一心为民的精神所感化，*月*日晚，承包商何某结清了***名农民工近**万的工资，至此，一起农民工扣留工程方财物集体讨薪的事件得以圆满解决。张鼎明所长终于松了一口长气，正是因为有他们这样无私奉献、一心为民的雷锋精神，以及不怕艰难、勇往直前的工作作风，各项公安工作才得以圆满完成，群众对公安工作的满意度才会日渐提升。 *月*日，*县*镇*村更标组***名农民在自己家中收到了包工头送来盼望已久的工资，领到工资的覃某高兴的对记者说：“感谢公安民警，自己的血汗钱终于有人亲自送到家来了，今天是我们全村人最开心的一天”。