*州*市*派出所位于*市繁华闹市区，人口流动量大，社会治安形势错综复杂。****年，*路派出所把开展“大走访”开门评警工作作为贯彻落实实现人民满意标准的切入点和落脚点，全所民警以公安部、省、州、市会议精神为动力，全面推进派出所工作。

    一、统一思想，提高认识，凝心聚力

    坚持每周组织民警搞好政治和业务学习，在统一思想，提高认识的基础上，制定切实可行的实施方案，对工作计划、方案、队伍建设、民警考核评比等方面具体抓落实，认真扎实开展“大走访”开门评警活动，认真排查存在的隐患，并积极采取针对性措施，认真进行整改，建立健全内部管理机制，通过发动行风评议员、民警家属及辖区人民群众对民警作风进行监督，使全所民警进一步增强爱岗敬业，严格执法，热情服务的思想观念，转变执法理念，牢固树立大局意识，把工作重心从单纯的社会治安管理向为经济建设服务上转移。通过每周队伍点评，加强警示教育，对违规和不良作风采取有力措施进行整治，从一点一滴抓起，从小事做起，防微杜渐，有效杜绝违法违纪问题的发生。民警服务意识、警务公开力度和民警的办事效率进一步提高。

    二、转变作风，执法为民，再塑形象

    社区民警与群众是同舟共济、相互依存的关系，“大走访”开门评警活动开展以来，派出所进一步强化了社区警务，社区警务的开展使民警真正走出了派出所，走进了社区，走到了群众当中，实现了警民之间的“零距离”接触。工作中，派出所要求社区民警牢固树立群众观念，积极拓宽服务范围，带着感情做好群众工作，扎根社区，不仅把安全防范的第一道防线构筑到千家万户，而且把公安机关的良好形象树立在社区，把党和政府的关怀传达到广大群众，社区民警下到社区后，派出所要求民警紧紧围绕群众担心的安全问题宣传普及防盗、防火知识；围绕群众关心的户籍、证照办理问题开展宣传咨询服务；围绕群众反应的“扰民”问题改进服务态度和服务方式；围绕群众不满的“侵犯人权”问题严格警务行为约束；围绕群众期盼的救助解难问题公开民警姓名及联系方式。*村居民周某的母亲，年近**岁，最近两年来和儿媳关系不和，十分紧张，婆婆四处摆媳妇的不是，使不明真象的人指责媳妇，并多次向派出所反映要求出面解决，为解决好这家的矛盾，社区民警多次与村干部上门做思想工作，开家庭座谈会，老人耳力不好，工作做得非常困难，社区民警不厌其烦，多次将老人约到办公室交心摆谈，在多次开导下，老人思想通了，家庭矛盾解决了，婆媳关系和好如初。

    在社区，民警已经成了居民的“主心骨”、贴心人，“有困难找警察”已在社区群众中形成共识。大到办户口、找工作、闹纠纷，小到家庭琐事、生活起居、邻里关系，有了事都愿意和民警商量。社区警务不仅把公安工作、公安形象带到群众之中，而且增进了同广大群众的沟通和了解。在工作中要求民警对待办事群众要来有迎声、问有答声、走有送声，做到态度和蔼、语言文明、不摆架子、不耍态度、不讲粗话，坚决杜绝“冷、硬、横、推、拖、误”现象。要求民警开展“走百家门、认百家人、知百家情、解百家忧”活动，每位民警都要结合工作回访发案户，同时还要走访**户暂住人口户、**户治安模范户、*户军烈属户、*户贫困户，要深入辖区群众，倾听群众呼声，关心群众疾苦，了解群众关心的治安热点和难点问题，有的放矢地找差距、找问题、找解决问题的方法。派出所民警与社区的贫困户结成帮扶对子*对，资助失学儿童*名，送证上门****本，调解纠纷***件，对辖区群众的承诺真正地落到了实处。老百姓说：看到设在街面上的警务室心里就特别踏实，警察真正又回到了我们中间。

    三、强化管理，严密防范，确保平安

    对辖区治安突出问题进行专项整治**次，共开展了“春节”追逃专项集中统一行动、打击“黄赌”专项集中整治行动、开展民用爆炸物品安全管理专项整治行动、“反扒”专项行动、“压案件、打两抢、反盗窃”专项行动、整治校园周边秩序专项行动、清理整顿城区小旅社专项行动、扫毒专项行动、集中打击吸毒、贩毒遏制毒品来源专项行动、对旧货业实施专项整治等行动，通过开展专项整治，开展对小旅社、暂住人口、流动人口、房屋出租户清查工作，共查处未按规定申领暂住证人员**余人，查处辖区未按规定登记的中、小旅社**余家，通过加大行业管理，有力地排除了治安隐患和漏洞。有一段时间，街心花园片区公共坐椅等公用设施经常被人为损毁，派出所民警多次守候，终于抓获一名破坏人员，并对其进行了十五日治安行政拘留处罚并责令其赔偿损失。针对*路二巷内发生抢夺案件突出情况，民警们坚持在该地段蹲点守候，并将正在实施抢夺的犯罪嫌疑人张某当场抓获，破获系列抢夺案，老百姓拍手称快。

    加大对辖区重点单位、重点部位门卫特别是金融单位、学校、党政部门治安防范督促检查力度；深入辖区施工现场及重点单位等**家对民爆器材、烟花爆竹、剧毒危险物品的生产、购买、运输、储存、使用、管理等环节开展了全面彻底的调查摸底，对存在的问题逐一认真排查，并及时进行了整改，进一步完善了管理体系，落实监督措施，并大力做好宣传培训工作，坚决杜绝了非法生产、买卖、运输、储存及转借、转让民爆器材、烟花爆竹及剧毒化学物品的行为。同时对要害部位周围的管理从严，争创“无毒社区”，定期组织民警到辖区各学校宣传禁毒知识，上禁毒宣传课，并要求学校组织学生进行讨论，让学生深刻认识到毒品对社会、自身的危害性，让学生增强思想认识，不让毒源进入学校，把责任落实到民警个人头上，落实到具体的工作和目标任务上。通过校园周边专项整治工作，共清理学校周边娱乐场所（网吧、OK厅、台球室、酒馆等）其内部外来人员***余人，“三无”人员及其周边可疑人员**人，收缴管制刀具*把，制止打架斗殴案件**起，查处侵犯学生权利的治安案件*起，并对校园周边的小酒馆进行彻底清理整顿，对学校周边的网吧、小酒馆等娱乐的场所业主进行了法律培训*次，协同工商部门取缔校园周边黑网吧*家，取得了明显的效果。

    四、擦亮窗口，警务前移，规范服务

    (一)规范户籍和接处警窗口。在市局党委、*街道办的关心支持下，筹集资金*万元对派出所接待大厅进行装修改造，增设多媒体设备，为群众提供办事流程、安全防范知识的多媒体化服务。购置*台计算机推向前台办公，购置*台电瓶车上街巡逻，并设立便民服务箱、意见簿，使户籍、接处警受理前台化，增强了民警与办事群众的亲和力，融洽了警民关系。坚持从民警着装戴帽、言行举止等细节抓起，从细小的问题改起，使民警不断强化“我是*路派出所形象代表”的意识，确保办事快、细、实，公正文明执法，热情高效服务，不折不扣地兑现公开承诺，得到了辖区群众的信任和好评。如：户籍窗口为*名弃婴解决了落户问题，为符合农转非条件的**人办理了农转非有关手续，特事特办**人次，***本户口册的发放工作无一差错。

    （二）强化社区警务窗口建设。印制警民联系卡****张发放给群众，在街道小巷张贴警民联系牌***余张，方便群众与社区民警的联系。在治安复杂地段设置治安警示牌**块，提醒群众加强自身防范。全体社区民警坚持主动上门调解矛盾纠纷，为群众排忧解难，为群众办好事、实事**余件，以实际行动取信于民。为进一步实现社区警务前移，派出所在街心社区开展社区警务室前台化办公试点，将社区警务室搬到街面，与治安巡防岗亭合二为一，既方便群众办事，又提高了街面见警率，使社区民警的工作处于群众的监督之下，促进了整体形象的提升。

    （三）建立互联网服务窗口。派出所通过多方协调，在互联网上建立了“*路派出所信息网”网页，以此为平台向群众宣传防火、防盗、防事故、防破坏、防毒“五防”知识，根据治安状况适时向群众发布治安预警信息，增强群众的自我防范意识。同时设立所长信箱，倾听群众意见和建议，接受群众咨询和监督，不断提高服务群众的工作水平。目前群众已通过网上查询的方式领取第二代居民身份证***余个，使服务群众的工作水平不断提高。