一、组织实施上把好“五关”

    一是把好会前“走访关”。要求参加“双述双评”的单位在开展活动前必须对本辖区内的机关事业单位、企业、群众进行走访，深入了解广大人民群众所关注的热点、难点问题，了解群众对公安工作满意和不满意的地方。二是把好述职“材料关”。活动前认真撰写述职述廉报告，并对报告分级把关：社区和驻村民警的述职述廉报告由单位负责人把关，基层所队的述职报告由局分管领导把关。三是把好参会“代表关”。为确保参加评议人员的广泛性和代表性，要求参加评议的代表必须有辖区居民、村（居）委会干部、企事业和个体私企商户等各个层次、各个行业的人员，人数不少于**人。派出所在开展述评会三日前，要将所邀请的评议代表人员情况向当地党委政府汇报，并报局政工室备案；机关部门参加述评会的代表由局政工室负责落实。四是把好程序“报告关”。派出所述评会由局政工室主持，辖区党政领导、局挂包领导列席；社区（驻村）民警述评会由派出所负责人主持。五是把好整改“反馈关”。对评议代表和群众提出的意见、建议,认真汇总整理，逐条逐项明确整改措施和责任人，限期整改，并将整改情况以书面形式及时向评议代表反馈。到目前为止，共发放测评表****份，征求各类意见、建议**条，满意率和基本满意率达**.*%。

    二、活动形式上运用“五种”方法

    一是角色互换法。采取“请进来、走出去”的角色互换方式，让群众以民警的视角来审视公安工作，让民警以群众的眼光来感受群众期盼，从而进一步增强理解，加深互信。“请进来”就是除了在公安机关召开述评会议以外，还通过警营开放日这种形式，邀请群众代表、特邀监督员到公安机关参与巡逻和调解纠纷，让群众感受和理解民警的工作。“走出去”就是组织窗口民警和社区（驻村）民警以一名普通群众的身份去办理各种事务，让民警对“四难”现象有切身的体会，从而从思想上引起触动。二是多警协作法。针对群众提出的意见和建议超出某一警种职能范围的问题，动员多警种共同参与解决，进一步拓展开门评警的广度与深度。如群众提出城区交通秩序反弹和见警率不高的问题，该局决定重新启用交巡警合一的方式，由特巡警大队与交警大队联合执勤，打破警种界限，形成整治交通秩序的合力。三是部门联动法。对群众反映的非公安职能管辖范围的问题，坚持“只要是群众关心的热点或难点问题绝不回避”的原则，积极协调相关职能部门共同解决。如群众提出的整脏治乱问题，除了在交通管理上加强外，还联系城管部门对街面摆摊设点进行整治，联系交通部门对破损路面进行修补，改善交通环境。四是沟通访谈法。通过与群众面对面交流、零距离沟通，倾听群众心声，解决群众的实际困难，促进群众对公安机关的信任和支持。五是特殊恳谈法。坚持对“困难群体、工作对象”必谈的开门评警模式，真心关爱困难群众，平等对待帮教工作对象，和他们心贴心交流，最大限度地消除困难群众的无助感、铲除工作对象的对立感。

    三、具体措施上做好“五小”工作

    通过活动的开展，使该局认识到：“双述双评”是密切警民关系，树立公安机关良好形象的一次大好机会；实事求是的述职述廉，让社会、群众了解公安工作，理解公安工作，最终达到支持公安工作的目的；客观公正的评职评廉，也使广大民警增强了事业心和责任感，明确了今后努力的方向，从而更好的推动工作。“双述双评”工作促使该局在做好“五小”工作上下功夫:一是尽力办好小事情。通过“双述双评”，民警了解和掌握了群众的需求，力所能及的为群众做好小事情，树立公安机关亲民爱民的良好形象。如河口派出所为**岁的回乡定居台胞张照权补录户口并送证上门，得到了当地群众的广泛称赞。二是倾力调解小纠纷。各派出所在开展双述双评活动中及时调解各类小纠纷，促进社会和谐稳定。玉溪镇发生一起出租车驾驶员与新疆籍商贩打架纠纷，引发不安定因素，玉溪派出所及时介入，通过社区民警努力工作化解了这起纠纷，使有可能演变成涉疆事件的纠纷被及时平息。开展双述双评以来，全局共调解较大矛盾纠纷***起，调解成功率达**％以上。三是督促整改小隐患。通过“双述双评”活动收集的意见和建议，掌握社会治安隐患和安全监管上的漏洞，采取有针对性的措施进行督促整改，及时消除隐患。如经侦大队在办理一起超市盗窃案件中发现超市收银系统和管理上存在的问题，在开展“双述双评”时特别邀请了县城各超市的业主，提出了加强安全防范堵塞漏洞的建议，各超市业主对这一做法纷纷称赞。四是及时发布小提示。社区（驻村）民警借助这一活动广泛开展法制宣传和安全防范宣传，交警大队借助“QQ服务平台”在网上接受评议，同时还及时发布辖区路况信息和安全提示，延伸了开门评警范围。五是推进落实小帮扶。各派出所在“双述双评”和大走访活中，力所能及的对困难群众进行帮扶，用真诚去感化群众、用行动去打动群众，全力为群众排忧解难。活动开展以来，各部门为群众办好事***件，帮扶困难群众***户。

    通过“双述双评”活动，让群众感受到了公安机关察民情、听民声、顺民意、解民忧的真心与诚意。通过召开这种面对面，心贴心的恳谈会，促进了公安机关深入了解民情，进一步融洽了警民关系。