今年**岁的*，一脸帅气。****年大学毕业后入警，现在*市*区公安分局巡警大队当巡逻民警。

    别看他从警时间不长，但他却早就把自己融进了警队里，并且成为其中的一名优秀警员。他始终把人民群众利益放在第一位，将朴素的大爱浸润在巡警工作的每一个细节中，把亲民情、爱民意植根于巡逻的每一个脚印中，躬行卫士天职，恪尽公仆本份，默默地为辖区群众服务。入警**年来，他先后荣立个人三等功*次，受*市公安局嘉奖*次，*次被评为全市优秀巡警、优秀共产党员，还多次被分局评为“季度之星”。

    用心巡逻，做百姓平安的“守护者”

    *天抓获*名现行“两抢”作案分子——他用自己的刚毅、智慧和汗水，维护辖区社会稳定，尽显巡警本色。

    **年来，在与不法人员日复一日的“周旋”中，*善于总结经验，练就了一双超人的“火眼金睛”。凡是遇上他的不法人员，很少能逃脱他的视线。****年至今，*和搭档先后抓获“两抢一盗”犯罪嫌疑人**名。“鬼头鬼脑，走路溜边；见到猎物，围着转圈；发现来人，立马转弯；看见警官，扭头就窜。”这些通俗易懂的顺口溜，就是*根据巡逻工作实践总结和提炼出来的。他还总结出了“*信息巡控四步法”被巡警大队推广。

    “用心去巡逻，这样才会有成效。”*告诉记者，用心去巡逻，就是巡逻要有针对性，在出巡前要先做好警情研判。*和*休息时间最喜欢做的事就是在辖区大街小巷转悠，和社区的大爷、大妈、门卫摆“龙门阵”，了解辖区发案情况，针对群众担心的治安问题，有针对性地开展工作。今年初，经过走访，*了解到*路辖区近来连续发生抢劫案件，辖区居民谈抢色变，有的老年人甚至白天也不敢出门。*和*暗暗下决心，一定要为民除害，将这个作案团伙打掉。巡逻时，他俩“逢疑必查”，休息时，他们走访被抢受害人，了解嫌疑人特征。功夫不负有心人，*月*日凌晨，*和*在*街路口挡获*名**岁出头的可疑男子，从*人身上搜出砍刀*把、撬棍一根和大量现金。经过仔细盘查，在铁的事实面前，*人终于交代了在*路辖区多次对单身行人实施抢劫的犯罪事实。至此，这个抢劫团伙被成功端掉，辖区群众又恢复了往日的平静。

    用情调解，做百姓舒心的“解铃人”

    调解群众纠纷，“对症下药”方能使群众舒心，而要做到“对症下药”，就必须要找到问题的症结所在，如果一味地当“和事佬”，问题就只能治标不治本。

    提到巡警，人们第一反应就是***，是调解矛盾纠纷的。坐着*的巡逻车体验了接处警，短短一个上午，竟接了*个矛盾纠纷的警情电话：有买卖纠纷、车辆擦挂纠纷、家庭矛盾纠纷、商业竞争纠纷等等，原因各式各样，种类五花八门，但到现场上看，所有纠纷都有相似之处，就是双方各持一词，互不相让。这样一来，处警的民警就被推上了纠纷的“风口浪尖”。如何开展有效的调解工作？有的人认为，调解就是当好“和事佬”，没什么难的；而有的人说，调解纠纷，说对了人家到是服你，可说错了，人家就会怨你，还不如离远些好。还有的人干脆“望而生畏”。*却对做调解工作有独到见解：“调解纠纷就像给人做鞋子，要根据每个人脚的大小来制作，这样做出来的鞋子才会合脚，人们才可能满意。在调解纠纷时，要先观察双方性格，矛盾焦点，做到心中有数，才能快速解决纠纷。”

    今年以来，*在巡逻中共接到***余件纠纷类警情，通过耐心细致调解，调解率达到了***%，群众满意率也达到了***%。今年*月份的一天，*和搭档*正在巡逻时接到***指令：石人北路***号有一女子因婆媳纠纷上吊。接指令后，*迅速赶往事发现场，到场后发现一女子躺在地上，口吐白沫，脖子上有明显的勒痕，*迅速俯下身子按压女子心脏部位，帮助其呼吸。经过急救，女子终于苏醒过来。经了解，这原来是一场很普通的家庭纠纷，儿媳和婆婆在是否更换中央空调的问题上意见不一致，儿媳想不通便萌发了自杀的念头。*在救醒女子后，动之以情，晓之以理，并让搭档从幼儿园中将她年仅*岁的孩子接回来，对女子阐明利害关系，最终使女子放弃了轻生念头，婆婆也表示再也不干涉年轻人的事了，一家人又和睦如初。后来，女子一家人为感谢*、*巡组还特意送来一面锦旗。

    用爱扶危，做百姓顺心的“服务员”

    在人民警察队伍中，同老百姓打交道最多、最直接的要数巡警了。*把“人民警察为人民群众排忧解难是天职”写在笔记本上，理写在了心里。无论是在***接处警中还是在街面巡逻中，只要遇到有求助群众，他都会停下车来，耐心听群众倾诉，真诚化解群众困难。如果有群众需要他帮助的，只要在他的能力范围之内，他都会尽心尽力帮助群众解决。他帮不了的，他也会热情引导求助群众到相关部门解决。凡他帮助过的群众，都会竖起大拇指，称他为“贴心警察”。

    *月**日凌晨，*和搭档在巡逻回大队的途中，在牧电路口，看到一衣名衫褴褛的年轻男子在路边徘徊，便停车询问，得知这名男子叫李龙，今年**岁，由于父母离异，母亲远嫁浙江，这次他回*投靠父亲，但父亲拒绝接受他，无奈之下只好在*街头流浪，已经*天没吃过任何东西了。*二话没说带着“流浪汉”来到一家面馆前，此时面馆已经打烊，得知民警来意以后，老板马上开火为年轻人做饭，看着狼吞虎咽的李龙，搭档却眉头紧锁，“李龙今天不用饿肚子，可是明天、后天呢？”看出了搭档的焦虑，*说出了自己的想法，让李龙到自己亲戚开的茶楼打工，可以解决衣食之忧，和李龙说了自己想法后，李龙竟一下跪倒地上感谢他们的真情帮助：“您就像我家里人一样。我父母没有这样关心过我，你真是我的恩人！”

    “赠人玫瑰，手留余香”。**年来，*先后救助群众***多人次，用自己博大的心胸和真诚的情感践行着“立警为公、执法为民”的庄严承诺。

    *在真情帮助群众的同时，也收获许多“亲情”快乐，他会经常收到陌生人打来的电话或短信。“小*啊，我是*叔叔，最近天气很冷，巡逻时多穿点衣服，小心着凉”，“黄叔叔好，我是你帮助过的*小学的学生，今天老师又表扬我了……”