我是*派出所*社区民警*，一年来我始终落实下社区并积极开展各项工作，赢得了社区群众的满意。下面我将一年来的社区工作情况向大家汇报如下：

    一、积极征求群众意见并及时采取措施整改。

    针对去年收集的群众意见建议，我认真走访群众，虚心听取群众意见和建议，并耐心进行沟通。一是对出现私搭乱建、乱贴小广告的问题，积极向镇政府反映，并协调城管部门解决；二是对小区内饲养大型犬和遛犬不拴犬链的问题，在遛犬时间集中宣传教育，对个别人违规饲养大型犬的，按照规定及时进行了处罚和收缴；三是对老百姓提出的办事不方便、办理暂住证往返多次的问题，我就把需要办理的手续和派出所的电话打印出来，发到居委会，为居民提供便利。全年共向社区居民发放警民联系卡***余张、代办暂住证***余个、入户宣传防诈骗、防煤气中毒、防盗窃合计***余次。

    二、维护辖区治安环境稳定，提高群众安全感。

    一是从基础工作做起，根据辖区人口流动量大，出租房屋及人户分离多的特点，工作中我深入社区进行走访、调查，完善、充实了各类基础台帐。

    二是坚持每天力争下责任区，与居委会、物业工作人员对辖区的所有单位、门店了解情况，并加强法律、法规的宣传教育，会同社区居委会、物业在社区中心广场召开盛夏邻里话安全活动、通报社区警情，起到了防范作用。

    三、了解掌握群众需求，为群众排忧解难。

    为居民群众服务是社区民警的一项神圣职责，所以我就从每一件小事入手，通过入户走访，和群众进行有效的沟通，力所能及的为居民群众做好事、办实事，一年来我撰写社区民警户籍调查材料达**余份；为辖区居民开据无违法犯罪证明、生存证明***余份；接待群众***余人次，为群众解决各类问题***余件，调解群众的各类纠纷**余件，解决群众求助**余件。在做好事、办实事的情况方面：利用下社区时间走访入户，了解真正有困难的群众，主动为其提供帮助，例如：帮助外地务工人员办理暂住证。认真解决居民所反映的问题和求助，扎根于社区使我明白，居民关心的其实都是一些小事情，但这些小事情同时又是关系群众切身利益的事情，所以我对每一件事情都认真对待，力争做到亲赴现场，妥善处理，及时答复，让群众满意；不能解决的也会向群众解释清楚，告知解决途径，争取群众理解。

    四、牢记为人民服务宗旨，始终做到廉洁自律。

    在工作中我严格要求自己，加强自身道德修养和思想改造，牢固树立为人民服务的宗旨，遵守公安机关各项规章制度，在工作中没有吃、请、送礼问题，没有向商户和单位吃、拿、卡、要问题，对群众问题没有推委、扯皮、不作为、乱作为、不作为等问题的发生。

    五、倡导民意主导警务思路，宣传八条民意渠道

    认真贯彻市局民意主导警务思路，向辖区居民宣传市局“八条听取民意渠道”。通过发放宣传卡、口头向居民宣传、电话咨询等方式向辖区居民介绍我局听取民意的新举措，打通了警民互动的通道，产生了良好的社会效果。现在，“代表、委员直通车”，“局长信箱”、“人民来访接待室”、“政法民生热线”，“首都之窗政风行风热线”、“纪检监察举报热线电话”，以及“***投诉”、“平安*网络关系平台”已经成为我辖区居民表达意愿的重要渠道，小区居民能够更方便、快捷的对公安工作提出自己的意见和建议。

    以上是我的工作报告，我深知自己还有许多不足,在新的一年里，我将不断学习和总结,更好的为广大群众服务好，努力使自己负责的社区成为群众满意的优秀社区。