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  • 成长从赞美开始

    时间:2013年11月12日 来源:其他 点击:收藏此文 字体:

        在这个世界上,只有一个方法能够让任何人去做任何事,你是否静下心来想过这一点呢?当然,你可以用刀威逼某人把他的手表给你,你可以用解雇来威胁你的下属,你还可以用鞭子或恫吓的方法来使一个孩子做你交给他的事,但这些粗暴的做法显然只会导致极其不良的反应。在全世界最具影响力励志经典的《人性的弱点》一书中给出了答案:能够促使他人做任何事的唯一方法——满足他的需要。

        美国大哲学家杜威曾说:“人类天性中最深层的冲动就是显要感,而赞美是获得显要感最直接的方式。”在心理咨询师培训中经常会讲这样一个故事:每次鲸鱼从红绳子上方游过时,培训师就对它表示鼓励——喂它点吃的。于是它就开始更多地从红绳子上方游过。培训师于是把红绳子逐渐拉高……这就是赞美的力量。相比我们公安监管工作,确实也有值得学习的一面:用赞美来激励民警成长。

        在公安监管队伍中,上世纪80年代出生的新人已被时间推向了前台,逐渐成为民警队伍建设的新枝嫩芽。积极适应这一变化特点,我们就要更新领导观念,创新领导方式,特别是要强化“赞美的力量”,克服“管”的多“教”的少,“训”的多“夸”的少的问题。真诚的鼓励和赞美,正如知时节的好雨,能滋润心田,给人信心和力量。

        赞美有两种形式:外部赞美和自我赞美,两者很好的结合在一起才能达到激励的实效。在公安监管场所,精神的激励效果,对民警来说远胜于象征性的物质激励。我们应当认真研究民警的需求,多给民警一些外部赞美:如发奖状,证书,记功,嘉奖,表演等。但是,赞美的力量在本质上是来自内部的,自我赞美才是真正的动力,只有激发民警的内驱力,才能发挥出民警最大的潜能。一位心理学家曾说过:“不会赞美自己的成功,就激发不起向上的愿望。”民警在自我赞美过程中,都会或多或少受他人赞美的影响,尤其会在意领导的赞美。这就需要领导真正做到爱护,尊重每个民警,肯定民警身上的每一个闪光点,尽可能多给民警以正面的、积极的赞美,不断增强民警的自信心、上进心,通过积极暗示让民警都意识到“我是重要的,我有自己的独到之处,我的存在对组织是有价值的。”

        监管民警虽然没有刑警的惊心动魄,没有交警潇洒的指挥,没有缉毒警的出生入死,更没有英雄叱诧风云的壮举,但他们在兢兢业业平凡中创造奇迹,在平凡而单调中创造新生。要让监管民警真正找到自信,建立起自我肯定的激励体系,让监管民警有自我价值实现感,切实感觉到自己跟组织共成长、共发展。因此,领导更应该创造条件,给监管民警以自我赞美的机会。一项富有挑战性、创造性的任务完成之后,领导除了应当毫不吝啬地给予外部赞美之外,还应当鼓励监管民警自我赞美,为自己鼓掌,为自己喝彩。通过分享会、座谈会、研讨会等形式,使每个人都有一个展示自己的平台和机会,让监管民警讲述自己的创造过程,总结自己的独到做法,畅谈自己的成功体会,在激励自己的同时,也激励了更多的人。唯其如此,赞美才能彰显威力,形成赞美一个人带动一大片的激励效应。在赞美的过程中,还应该学会即时赞美——只要他做到了这一点,有一个小的正确倾向,是一次正确的努力,都可以马上赞美他。要第一时间赞美,同时赞美他的每一小步。

        如果你把注意力放在审视他人的努力上,会惊奇地发现他人值得赞美的地方其实很多。正如戴尔•卡耐基曾说:“在你每天的生活中,要努力留下赞美的温馨。你将惊讶地发现,这一点小火花点燃友谊的火焰,当你下次再访时就会看见其痕迹。”因此,做自己能做的事,能给监管民警“提供更多,更大的舞台是我们的责任,更是我们的荣幸”,也是领导们可以给公安监管工作创造更大的贡献所在。

     

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