****年以来，我局遵照上级指示精神，从保障广大人民群众的知情权、参与权和监督权，指导群众办理相关业务的角度出发，充分调动各级公安机关实施警务公开的主动性与创造性，牢固树立为民、便民、亲民的服务理念，进一步拓展警务公开内容，丰富警务公开形式，强化民主监督，健全公开透明、依法行政和高效廉政的公安管理体制，创新公开内容和公开方式，优化警务环境，提高行政效能，摸清找准我局警务公开工作中存在的薄弱环节和突出问题，全面提升我局警务公开工作水平和公安队伍形象，充分密切警民关系，更好地为经济发展稳定大局服务，促进我市公安事业的改革与发展。

    今年我局继续加强全局各窗口部门警务公开工作建设，提高各窗口办事效率和服务水平，使之成为机关建设的重要手段，队伍建设的重要机制和密切警民关系的重要桥梁，继续加大了对交警、人口与出入境等窗口的建设力度，落实监督体制，拓展公开内容，丰富公开形式，形成了警务公开工作长效机制。

    一、加强组织领导。局党委把警务公开作为接受群众监督、融洽警民关系、转变工作作风、提高办事效率的一件大事来抓。成立了专门的领导小组具体负责，制定了指挥中心、政工室负责网上日常信息的更新，人境、交警、治安、禁毒、网安、危爆等业务大队做好业务审批服务，纪检、督察部门监督检查的工作机制，以局机关和城区主要窗口为重点，进一步加强了公安派出所窗口建设。

    二、确保信息公开内容全面。全局各单位结合自身工作性质和特点，把社会关注、群众关心的热点、难点，以及事关民生、民心、民意的问题，及时、全面、真实地向社会主动公开。重点公开**类内容：(*)部门基本信息。(*)法规文件。(*)通知通告公示。(*)重大决策信息。(*)工作动态。(*)不涉密的统计数据。(*)突发公共事件的应急管理。(*)人事信息。(*)政府采购与资金信息。(**)行政许可项目和非行政许可审批事项的办理信息。(**)执法工作。(**)警务监督、服务纪律、职业道德规范和责任追究。(**)毒品、禁毒等相关知识。(**)上级机关要求公开的事项。(**)其它依照法律、法规和国家有关规定应当公开的事项。

    三、确保公开及时

    全局各单位确保了警务公开的及时性。做到经常性的工作定期公开，阶段性的工作分阶段逐段公开，临时性的工作随时公开。群众反映强烈的热点问题所涉及的事项，及时公开；重要事项，特别是对如果办理失当将难以纠正的有关事项，重点公开；与群众利益密切相关的重大事项，做到决策前、决策中、决策后公开，并根据群众要求实行事中、事后公开。全面、及时、真实地公开应该公开的内容。重点公开“人、财、物、事”等涉及人民群众切身利益的热点难点问题，对决策、执行、结果监督等权力运行的主要环节实行全程公开。

    四、多渠道多形式公开

    充分运用传统方式和现代科技，不断丰富警务公开的有效形式。以实际、实用和实效为原则，采用便于公众知晓和群众喜闻乐见的方法，因地制宜、因事制宜、因时制宜地实施公开。在既有的警务公开栏、便民卡、电子显示屏、新闻媒体、互联网公开等公开形式上，主要抓好两大块工作：一是推进网上公开，利用政府公共信息网络平台，在《保密法》的框架内，严格按照信息公开审批程序，将办事项目、办事依据、办事程序、办事纪律、办事过程、办事结果等全方位公开，提高行政管理的透明度。二是逐步实现、完善“电子政务”。逐步实现交警、出入境网上办公功能。主要公开方式：(*)通过电视、广播、报刊等新闻传媒公开。(*)运用湘警网、政府门户网站、公安门户网站等网络公开。(*)开通咨询、查询电话。(*)窗口公开。(*)墙报公开。(*)“卡片”公开。(*)开展各类警民互动和宣传活动进行公开。(*)及时采用书面(口头)告知等形式公开。

    特别注重继续加大对人口与出入境管理、交通警察接待大厅的投入，人境大队窗口承担全市***多万城乡居民出国、港澳游、港澳商务、赴台申请的受理、审核上报工作，负责全市境外人员和***多家涉外单位的管理、指导工作，人境大队现为省级文明窗口。按照警务公开的要求，交警、人境的办证大厅均设置了警务公开栏，将办证须知、收费标准、工作制度等向申请人公布，同时大还设置了办证指南，提供申请样表，向申请人免费发放申请表格和办证须知，并有服务人员专门接待办事群众，指导其最快办理好相关业务。

    五、注重社会效果。

    一是警务公开办公室及时受理社会各界对各窗口部门承诺事项的投诉，并依纪依规进行调查处理，切实落实政警务公开责任追究制度。二是聘请了人大代表、政协委员及服务单位代表，担任警务公开监督员和形象监督员。将警务公开纳入社会评议政风、行风的范围，对评议中收集的意见和建议，要及时研究、整改并答复。三是适时开展了全面督查。开展警务公开监督检查，及时查纠不公开、假公开、不规范公开等行为。对工作中搞形式主义、做表面文章、落实不力的，限期整改。对弄虚作假、侵犯群众合法权益的，严肃追究责任。

    下一步，我们将在现有基础上，全方位加强监督，进一步深化政务公开工作，全面提升我局政务公开工作水平和公安队伍形象。