到派出所工作一晃就是五年！在这五年里，最大的感受是：派出所除了打击防范这项主要职责外，很多时间与精力都花在了解决因各种民间纠纷引发的打架斗殴事件上，在处理这类事件时，民警开始了"东家长、李家短"的唇枪舌战，拉开了说事拉理的序幕。

    单说在处理这些民间纠纷时，就很是磨砺民警的腿功！如*年*月*日上午发生在*路*家老院子的殴打他人事件就是一个很好的例证。经查：当事人*修建房屋与邻居崔仕凡因地界划分不清，致双方互殴，*之弟*将*头部打伤。*受伤后，到县医院住院治疗。在这期间，办案人员按照程序到县医院找*了解情况，并到主治医生处调查了伤情。事发后不久，本应出院的蒋英东却不肯出院。办案人员多次到县医院催其出院，尽早解决此事，她有时避而不见，有时便假装头疼，在多次催促之下，蒋才迟迟出院， *月*日通过"激烈"的舌战才将这一普通的民间纠纷调解结束。在办理这个案件时，办案民警跑了不少的路，花费了不少的时间与心血，最后以双方达成调解协议而告终。

    在说事拉理过程中，民警的嘴功可谓发挥得淋漓尽致！在我们派出所里，就有这样一位具有代表性的名嘴（暂且隐去姓名）。还是说这蒋英东一案。蒋英东在县医院一住，这费用了得，光是住院的医疗费就有*元之多，其他的护理费、误工费等拉拢算，可近一万元！一个简单的邻里纠纷竟会有如此的代价！面对这笔费用，可别说崔仕凡一方傻了眼，就连办案的民警也在心里犯滴沽如何来搁平此案。此时的名嘴发挥了他的作用，他先声夺人发挥其凌厉功势，以讲理讲法说服人心：首先讲明打架双方都存在一定的错误；其次致人流血受伤肯定会付出代价；既然是邻居，还是应该以理相让。双方在听取意见后，反复磋商，在派出所的协同下达成了赔偿*元的协议，一场纠纷就此划上了句号。

    私底下我们曾同名嘴就如何能取得舌战胜利进行过辨析，心得是：首先要有强有力的气势制服双方，先声夺人势在必得；二是不偏不倚，处在公正立场获取材料，从而对整个事件有一个公正的判断；三是耐心劝说，讲理说法，让双方感受到民警的用心良苦；四是让双方明白，既为邻里，何不好说好商量，为此引发的纠纷所造成的后果双方视其程度会付出相应代价。此方法一般能大获全胜，但对横蛮不讲理之人可无用武之地。对待蛮横之人，在调解无果的情况下，行为人会为自己的行为尝识到其法律后果。

    在这东家长、李家短的过程中，我们民警的心功一样会得到锻炼！何谓心功？就是在处理这些民间纠纷时，民警如何使调解工作顺利完成所使用的技巧。可别小瞧这招，在一定时候还会发挥不可或却的作用。4月4日晚*等人在*网吧下面被*、*等人打伤（均系未成年人），*家长咄咄逼人地来到派出所要求处理此事。经查，主要当事人*因父母离异后与奶奶居住在一起，出事后，一直不敢回家。介于这种情况，我们将双方当事人家长通知到派出所，分别做通了思想工作：*家长表示理解对方家庭经济拮据的状况，自动放弃赔偿全部医疗费用；*家长亦主动多承担医疗费用；*监护人在条件允许的情况下也自愿承担了一定费用。自此又一案件得到了成功地调解。

    我有时在想：这说事拉理真还是一个斗智、斗勇、斗理的过程。但我们仍然希望全民素质能有一个大的提升，遇事冷静，正确处理日常矛盾，不要用"打"或人多马壮来解决问题。