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  • 户籍民警的二三事(二)

    时间:2014年06月16日 来源:其他 点击:收藏此文 字体:

        户籍民警,一个平凡而普通的警种。办理身份证、上户口、出具户籍证明、户口迁移……,每天重复同样的话语、同样的工作流程,就是这些看上去有些单调、有些乏味的工作却都与老百姓有着千丝万缕的联系。

        ***年*月原所里的户籍民警调走后,所长安排我接手户籍工作,虽然这是组织的安排,但是我心中难免有些沮丧,从小怀揣着惩恶扬善、维护正义的警察梦,希望有办案时的苦思冥想,渴望获取破案后的成功喜悦,就在那宣布的一瞬间破灭了。

        记得刚接手户籍工作没多久的一天早上,睡梦中的我被群众的笑声、聊天声、小孩哭声给吵醒,翻开手机一看才六点半,带着“起床气”的我不是很情愿的坐到了每天都坐的椅子上,一位五十多岁的大娘来帮她的孙子上户口,由于材料没有带齐,解释了几遍后大娘依然不理解,心情不好的我与大娘争执的声音越来越大,过了一会儿所长和同志们都下来帮忙解释。等到老百姓都离开后,所长跟我说“我们身上穿着制服顶着担子,一定要记住,服务态度非常重要,要时刻站在老百姓的位置上去思考问题”,我记住了所长的教诲,慢慢的去改变、去习惯,时间长了才发现每一项户籍业务,都关系着老百姓实实在在的利益,看着满意而归的老百姓,心里暗自得意了一把。

        今年*月份,*中学的一位初三学生非常焦急的来到所里,经过耐心的询问了解后得知,原来他马上要报名中考,但是户籍姓名使用的乳名与学校姓名不一致,而且出生年月上也分了阴历和阳历,老师说姓名年龄不一致的话就无法报名,为不耽误他的学业,在不违反原则的情况下,采取“特事特办,急事急办”的态度,为他积极奔走,最短时间内将更改好的户口本送到他的手中,看到他激动却不知如何言语的眼神中,我知道了户籍工作的重要性,体会到“有为才有味”。

        虽然看起来是每天早上九点穿好制服准时出现在户籍室,但由于农村的特殊性,你可能经常在早上六点接到户籍咨询电话,因为那时老百姓刚起床;你可能周末和假期没得休息,因为那时有很多在外务工的人员回乡办事;其实户籍民警是派出所的门面,是公安机关的形象,户籍民警的一言一行虽然是个人的体现,但更是公安机关的直接印象。

        从事户籍工作四年多以来,我深刻的体会到了这个岗位的辛酸苦辣远远不止别人眼中的“户籍民警”,它需要更多的是一种态度,是一种责任,而且还需要有较强的心理承受能力和情绪控制能力。

        户籍民警也许是无数平凡公安岗位中不起眼的一个职位,却是离群众最近的地方,群众看派出所,可能就看户籍警的服务态度了。老百姓一辈子下来,到派出所办事可能就那么一次、两次。就这一次,影响到他对派出所的看法。我觉得小岗位虽然平凡,但也要有大作为,也能出亮点。我要继续干好本职工作,踏踏实实兢兢业业做个快乐的户籍民警。

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