有句话这样形容交巡警：“夏天在烈日中沐浴，冬天在冰雪中挺立，随时承受着汽车尾气。”交巡警身处基层执法一线，其工作一定辛苦而充实，笔者决定深入交巡警工作现场一探究竟，寻找井然有序的城区道路交通秩序背后，有着平凡人生而又工作忙碌的交巡警。

    矛盾调处“忙”于真情

    早上*点**分还未到，市公安局交巡警大队真州中队事故处理组门前已聚集了数十名等待处理交通事故的当事人。事故组民警王在兵像往常一样穿过人群，打开值班室门径直走到前一天晚上的事故卷宗前，逐一翻阅过目。这一沓卷宗共有**个，要熟悉每一个卷宗的伤情、事故性质及是否存在酒驾、肇事逃逸等情节。为了将更多的时间留给外面数十名等待处理事故的当事人及家属，王在兵在一刻钟内翻阅了全部卷宗，日复一日的重复，让他有了过目不忘的本领。

    “我母亲的医疗费、误工费、营养费要一万块，少一块都不行”、“老太婆自己走路不小心，我一分钱都不会给，要命有一条”。当天调处的第一起交通事故当事人争吵着来到了王在兵的办公室。前一天晚上*点**分左右，一名**岁少年骑电瓶车在健康巷撞倒了一位从路牙上突然走到非机动车道上的老人，致使老人骨裂。经了解，这是一起非机动车撞行人事故，当时非机动车正常行驶，老人突然从路牙下来，事故双方当事人应承担同等责任。

    办案民警依法做出的责任认定，并没有让事故双方亲属老太儿子和少年父亲激动的情绪平息下来，导致事故无法调解。混乱的现场，并没有难住王在兵。“遇到这种情况，只沉下心去，以理说法，用真情感化当事人双方。”王在兵事后说，当时既然双方面对面无法调解，那就分别做工作。王在兵首先单独和老太儿子说，老人当晚在没有察看路面情况下，突然从人行道进入非机动车道，具备不可预见性，应当承担同等事故责任。但老人的儿子不为所动，坚持认为非机动车应负全部责任。如果你们双方都不接受调解，那只有走法律诉讼程序，当务之急要把老人的伤病养好，法律诉讼需要较长的周期。在听到王在兵一番真情的劝说后，老人儿子答应接受调解。随后，王在兵又是对少年父亲一番劝说，希望他多体谅伤者，告知其行人是弱势一方，非机动车应当承担相应责任。

    这时双方均已同意自行协商赔偿金额，负责该事故调解的民警王在兵，又快步来到另一起道路交通车损事故调解现场。该事故是一起双方车损在****元以下的事故，且双方车辆均有交强险，可到交通事故快速理赔中心接受处理，不用**分钟就能快捷、高效地解决。将道路交通车损事故移送至交通事故快速理赔中心处理后，此时，非机动车撞行人事故双方当事人已达成调解协议，少年父亲愿意支付老人各项费用****多元，调解圆满结束。

    笔者通过了解，事故组平均每天从上午*点半到下午**点的工作时间内，需要处理各类事故近**起，一个月就上千起，部分当天能办结的案件，大家总是迟点下班、多吃点辛苦，能够当天办结的全部予以办结。

    执勤处警“忙”于无私

    每天早晨不仅民警一早就来到了各自岗位，负责各个小学护学岗的辅警也在上学前赶到了岗位。负责真州小学护学岗的辅警林德宝在岗位上说：“知道我们为什么会比正常上班时间早吗？因为早高峰容易造成学校周边车流堵塞，我们要及早赶赴这些容易造成拥堵的路段指挥疏导。”

    我四处看了看，这里确实很容易造成拥堵，接送小孩上学的车辆直接停在路边。放眼望去，这里的车辆都排起了一条长龙。回过头来，一下就没了林德宝的身影。“您好，请不要在此处停留过长时间，以免造成交通堵塞，送完孩子请赶快开走。”闻声望去，林德宝正一遍又一遍重复着简单、枯燥的工作。不一会儿，他很快疏散了车流，小学门口恢复了畅通。

    中午**点，民警陆续归队。此时，午饭时间到了，笔者与几位归来的民警在食堂小圆桌就坐。豇豆烧肉、肉丝炒大白菜、炒包菜、青菜汤很快端上了桌。或许是有客人来随警体验生活，厨房特地加了两道熟菜老鹅、猪头肉。这时一位民警说到，招待不周请见谅，此话过后大家相视而笑。笔者暗暗窃喜，此行目的就是体验警营生活，与一线民警同食、同行，这才是静下心、沉下去的真实体验。

    就餐的同时，又有两三位民警归来，此时一桌人已坐满，几位刚回来拿着饭碗站在桌旁，一边谈论着上午的警情，一边往碗里夹菜，狼吞虎咽着，劳累了一上午，丝毫没有因为没座位而发牢骚，这一切在他们看来司空见惯。饭碗刚端在手上一会，***传来指令，南门文化宫对面的花园汽修厂发生了一起轿车碰擦事故，由于此时路面执勤民警已下班，值班民警何淼丢下碗筷，立即赶往事故现场。来到现场了解情况后发现，这里并不是事故现场，上午轿车双方驾驶人在丰仪装饰城因一方停车后开车门撞到了由此经过的另一辆车。双方驾驶人现场协商到花园汽修厂修理，到达修理厂双方又因修理价格和修复程度产生分歧。民警现场查看了双方驾驶人的驾驶证和行驶证，记录相关信息后，现场向双方当事人表明，如果协商无果，可到交通事故快速理赔中心接受处理。整个过程笔者看在心里，虽然是一起很小的交通碰擦事故，但值班民警没有耽误时间，顾不上吃完饭在最短时间内赶往事故现场。