从警**年，他处理道路交通事故近****起，接待群众近万人，无一群众投诉或不满。从警**年，在他的带领下，事故处理中队获得了省级示范中队等多项荣誉。他就是常德市公安局交通警察支队直属一大队事故处理中队中队长*。*，男，****年*月出生，汉族，大专文化，中共党员，****年**月入伍，****年**月转业进入交警队伍。从部队转业到地方，*把部队的优良传统带到警队，工作勤勤恳恳，兢兢业业，成效显著。自****年担任事故处理中队负责人以来，他带领事故处理中队民警每年及时、稳妥、公正处理交通事故数千余起，事故结案率保持在**%以上。不仅中队多次获评优秀党支部、五星级政法单位和人民满意政法单位，个人还受到*次公安嘉奖、*次政府嘉奖、*次公安三等功、*次政府三等功和省公安厅“****年春运道路交通安全工作先进个人”等荣誉奖励。

    以身作则，热心帮带，充分发挥“领头羊”作用

    近两年来，事故处理中队年龄结构通过更多青年民警的加入得到改良，为使新调入民警迅速提高业务能力，*同志牢记使命，以身作则，结合中队实际精心制定业务培训计划，并在日常工作中把新进民警安排在身边进行跟班轮训，通过结合案情深入浅出地为民警讲解交通事故现场勘查与现场图制作、道路交通事故常用法律法规、案卷制作规范以及交通事故现场摄像、照相等环节的注意事项，帮助他们提高业务技能。担任中队负责任后，*敢管事却不武断、敢担责更重民主，对重大交通事故或疑难交通事故，中队都坚持和实行共同会商制度，逐步形成*式的保留传统。今年*月，市城区武陵大道体育中心路段发生一起肇事逃逸致人死亡的重大交通事故，由于案件疑点重重，一时间成为社会舆论热点。面对复杂案情，*沉着分析，冷静应对，带领中队民警克服一个个意想不到的困难，在短短两天时间内就将肇事逃逸嫌疑人抓获，还原事件真相，赢得了市民群众交口称赞。良好的集体联创氛围，促使全体民警的工作紧迫感、责任心得到极大提升，中队事故处理业务水平、执法办案质量长期位居全省先进、全市领先地位。

    廉洁自律，公正为民，充分展现“人民公仆”形象

    *以“公生明,廉生威”警句为座右铭，常和同事们说：在事故处理工作中只有办事公道，才能使赢得群众的理解和尊重。由此，*始终将人民群众的利益放在第一位，严格执法，热情服务，做事细心，解释耐心，并以自己的廉政行为影响带动中队民警。*从发放警民联系卡、完善事故处理须知、做好事故人民调解等便民措施入手，在提高交通事故处理效能、交通肇事逃逸案件侦破率等方面下足功夫，中队连续五年重大交通肇事逃逸案侦破率、重大交通事故调解结案率都保持两个百分之百，连续四年保持事故处理无一起群众投诉、行政诉讼或复核，连续四年执法质量考核评估保持全市第一，***警务调查群众回访满意率平均保持在**.*%以上。

    创新工作，提高服务，勇于担当“开拓者”角色

    近年来，对接公安工作社会管理创新和法制交警建设要求，*把完善交通事故处理机制、推进事故处理工作改革、提高事故处理工作质量和效率作为当前中队工作的重中之重。****年，他亲自主持创新和深推交通事故处理快接警、快处置、快办理“三快”工作机制。新机制施行两年多来，辖区交通秩序管理考核“四率”平均提高*个百分点，交通事故发案起数下降*.*个百分点，单次处警时间平均缩短**分钟，群众满意度调查值上升*.*个百分点，辖区道路交通通行能力、事故处理效率和民调测评率都得到了明显提升，创造出公安行政执法效能和社会管理服务效果双赢局面。“三快工作机制”先后被交警支队、交警总队、《人民公安报》推介。****年，*结合中队实际，又创新制定了《事故处理工作规范》，“规范”不仅对民警内务管理、纪律要求做出了严格规定，还将办案程序、错案追责、执法监管等工作机制做出了创新，通过不断改革创新，中队各项工作齐头并进，正孕育出无限生机与活力。