*县公安交警大队经过反复论证，多次到*、*等地参观学习的基础上，向县委、县政府申请筹建“*县交通事故处理理赔中心”，得到上级领导的大力支持，并将此工程确定为我县年度为民办**件实事之一。该工程已完工，即将投入使用。

    一、筹建交通事故理赔中心的形势分析

    *、交通事故处理中心项目简介

    该项目属社会化投资，总额为****.**万元，占地**亩，建筑面积*****平方米。投入使用后包括交警事故中队、几家保险、拆解验损、人民调解办公室、司法援助（律师）、法律诉讼（法庭），形成“六位一体“交通事故处理赔偿中心。

    *、交通管理面临的形势

    截止****年底，我县机动车保有量已达**万辆，驾驶人已接近**万人，人、车、路矛盾日益突出。

    随着机动车及驾驶人迅猛增长，交通事故起数也逐渐增多，同时，广大交通参与者自我维权意识普遍提高。因此，交警在处理交通事故工作中，当事人是否满意成为执法民警不可逃避的现实问题。

    *、交通事故处理面临的形势

    总结目前交通事故处理情况，概括起来用三个字“长、多、慢”

    ⑴、交通事故处理周期长：交通民警调解一起交通事故当事人除跑交警事故中队外，还要去物价、保险，甚至去找律师、法院咨询等多个部门。而且往往因不熟悉如何办理，一个部门不知要跑多少趟，一起普通事故要**天到**天，耗时耗力。加上各部门不能及时沟通，说法不一是难免的，造成当事人一些疑问，因为繁琐难办加上疑心引发上访、上诉。

    ⑵、交通事故起数多。目前上路人多、车多、事故多，而且三者均处于增长的趋势。加上警力不足，就我县情况看，参与交通事故处理的民警共*组，*人一组，共*人。承担着全县每天十几起，甚至更多的交通事故处理，民警忙于勘查现场、调查取证，很难抽出时间进行调解。

    ⑶、事故调解难度大、速度慢。我国建立社会主义市场经济的快速发展，人们的道德观和价值观发生了巨大转变。经济发展快了，一些人的素质却在退化，经济发展与道德素质形成反差，一旦出现交通事故，这些人为逃避责任，无视道德、法律，用理解偏差的法律与调解员或事故民警进行纠缠，致使事故民警调解、解决事故难度增加，本应一周内解决好的问题，要拖三周、五周才有结果；本应一次性调解的事故要多次才能解决，造成拉锯式事故调解。

    二、事故理赔中心运行模式

    通过学习外地经验，结合我县实际情况，我县“交通事故理赔中心”具体模式：

    *、赔偿服务中心的构成：集交警、保险、法庭、物价、法庭、律师等各部门及组织集中到“理赔中心”办公，真正实施一条龙服务，“一站式”结案。

    *、交通事故处理体系：落实“六位一体”一站式便民服务，打造交通事故快捷处理新模式。“六位一体”主要包括：事故处理、勘查定损、保险理赔、人民调解、司法援助、法律诉讼。

    *、交通事故处理程序简单明了：任何一起交通事故从交到“交通事故处理赔偿服务中心”后，一站式结案，不管需什么手续，走什么渠道解决，都在服务中心院内一次办结。

    四、交通事故理赔中心实施“六位一体”模式初探

    实施“六位一体”交通事故处理模式。最大特点突出了“短、平、快”。因此我们将“中心”成立前后交通事故处理模式描述为由“长、多、慢”向“短、平、快”的转型。

    *、“六位一体”最大特点突出了“短、平、快”，相当于组织了一个“政府负责、社会协同、公众参与”的大社会调解的事故处理格局，使事故处理达到“处置的早，调解优先，赔调并进、调法结合、定纷止争”的效果。

    *、将适用简易程序的交通事故处置权也可下放到交警外勤中队，外勤中队就地处置。也可将《交通事故快速处理记录单》和《交通事故快速处理流程图》发放给民调员等相关人员，都随时随地可以调解。

    *、“六位一体”理赔快，不仅给事故当事人提供快捷服务，也使事故交警从繁忙的状态中解脱出来，及时、高效的进行事故现场勘察，达到活化警力资源的效果。

    *、推行“六位一体”构建大保险快速理赔格局，保险不及时到位，快速理赔就成了一句空话。“六位一体”实施后保险就在服务中心，从根本上改变保险制约调解进程的局面。

    *、推行“六位一体”一站式便民服务将大大推进“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作的进程。从而促进社会和谐，推动县域经济发展。

    *、“六位一体”强劲的生命力在于“只要一进服务中心，交通事故就办结”。它改变了以往交警、法院、保险等相关部门各自为政的情况，把分散的有关部门结为一体，使之便捷、快速。如验损一项包括保险验损和物价验损，过去办这两件事少则两天，多则*-*天，在“服务中心”一次办结，当场定损。

    *、“六位一体”对轻微交通事故快速处理规定：⑴模糊定责：把以往事故责任认定全部责任、主要责任、次要责任、同等责任、无责等繁杂认定简化为“全部责任”和“负有责任”两种，从而解决因责任认定而争吵不休的情况。⑵自行协商：双方当事人可直接到交通事故快速处理保险理赔服务中心集中定损、办理理赔。⑶互碰自赔：双方各自投保公司负责承担各自车辆的损失。

    成立“六位一体”一站式便民服务快速处理交通事故服务中心这一工作是一个初探阶段，我们认识还很肤浅，随着工作的不断深入，我们要不断总结经验，做好整章建制等各项材料的积累，不断学习外地先进经验，把我大队“六位一体”事故处理中心营运早日步入正轨，使之成为我县公安工作的一大亮点。