微笑就是一份和谐
近日,我和一名在派出所工作了20多年的老民警一起闲谈时,老民警一套“吃饺子”理论让我大开眼界。所谓“吃饺子”,就是指民警在办理案件或服务工作中,待事情办理完毕后,群众会自发的请民警吃饺子,有的民警一顿饺子也吃不上,有的只会得到相对收益的一方请吃饺子,而有的民警却会得到各方的邀请,吃好几顿饺子。而这位老民警就属于能吃多家饺子的专家。
谈起吃饺子的经验,老民警微笑不语,只是说,你知道咱们这个“警”字怎么写吗?“言”字上头一个“敬”字,未语先敬,这就是咱们人民警察和老百姓交往的法宝啊!一句话,说的我恍然大悟。怪不得我每每见到这位老民警时,常常感到亲切,仔细看来,他那始终挂在嘴边的笑容常常一下子就拉近了我们俩的距离……
原来,微笑也是一份和谐。
灿烂的笑一下,可以;灿烂的笑十下,也可以;但要常年累月的微笑,确实需要定力!公安工作,看似简单,做起来不能惊天动地,但是工作是否周到,却有着巨大的反差,热情换来的是信任和称赞,冷漠得到的是指责,一个眼神,一句话,一个动作,都会引发出不同的反响,影响的是公安机关的形象。当见到群众时,民警眼神专注的看来人一眼,并热情得问一句“你好”,同时伸出手来,主动握手,这已经群众心里塌实了,如果能亲切的称谓一下,如“大叔、大婶”等等,群众心里就更热乎了,再送出一点微笑,谁还能说什么呢?
交往中人人喜欢看到笑脸,人人愿听赞美的语言。阳光心态使人欣慰,让人感动,作为人民警察,我们能做的只有是更热情的服务,回报更阳光的微笑服务!
微笑也是一份和谐,衷心祝愿这份和谐能多些,多些,再多些。
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