基层公安警营文化建设的实践与思考
在党的*届*中全会上,审议通过了《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》。*委、*公安厅也先后做出了贯彻落实《决定》的重要部署。在这样的大背景下,研究如何进一步学习、贯彻、落实中央、*委及*厅党委的一系列会议精神,促进警营文化建设深层次发展,显得尤为重要和及时。警营文化是公安队伍特有的思想、作风、意志和品格的综合体现,具有导向、教育、激励和约束作用。从某种程度上讲,警营文化也是一种警力。毛主席曾经说过:“没有文化的军队是愚蠢的军队,而愚蠢的军队是不能战胜敌人的”,孟部长也指出,文化作为一种软实力,是公安机关战斗力生成的重要因素,对于凝聚警心、激励斗志,陶冶情操、展示形象,推动公安工作和队伍建设发挥着不可替代的独特作用。为此,多年以来,分局党委始终把警营文化建设工作作为推进队伍建设,提高队伍凝聚力和战斗力的有效手段常抓不懈,力求打造一支务实、进取、和谐、创新的基层公安队伍。
一、以思想文化建设为统领,打造铁人式公安队伍
加强公安正规化建设,首要的是加强队伍的思想建设,确保队伍始终坚持正确的政治方向。多年以来,分局党委始终着眼于“向素质要警力,向素质要战斗力”,深入挖掘思想政治工作的文化内涵,将文化建设引入政治工作和队伍建设,确保在公安改革的新形势下,队伍在思想上、行动上紧跟市局党委步伐。我们在思想文化建设上主要开展了四个方面的工作。
一是结合实际,赋予队伍一个灵魂。一支队伍有什么样的作风,取决于这支队伍的指挥官为她注入了什么样的思想和灵魂。所以,建局之初,分局党委班子结合改革后的新形势、新环境、新思想和新任务,抓住“铁人精神是大庆公安永远旗帜”这一关键点,借助分局辖区曾经是“铁人”王进喜同志生前长期生活、战斗过的地方,是“铁人精神”的发源地之一,在继承和弘扬铁人精神上有得天独厚条件的人文和地域特点的优势,总结发扬原红岗分局老局长董福纯的爱民精神和继承原胜利派出所“敬业爱民”的优良传统,从公安根本职责出发,经过深入调研论证,确立了“弘扬铁人精神,永葆爱民本色,文明公正执法,严惩违法犯罪”这一引领队伍建设和业务工作的发展主题,并将其作为“局训”,以醒目的方式张板公布,给队伍注入了新的灵魂。
二是拓展意识,明确民警努力方向。为进一步加强民警对全局发展主题的深入理解,更好地指导和服务于实际工作,我们把队伍建设主题细化和拓展为队伍思想建设应当恪守和遵循的“*种意识”,即:“清醒的政治意识,强烈的责任意识,科学的创新意识,深厚的亲民意识,自觉的警德意识和昂扬的争先意识”。同时,将这*种意识按照警种分工具体细化为社区民警的“把身影留在社区、把守土作为主责、把‘三法’执行到位、把百姓当作“考官”的工作理念;治安民警的“用律已之心,对待每一次处警;用公正之行,调处每一起案件;用关爱之情,服务每一名群众;用清廉之品,管理每一个场所”理念。刑侦民警的“突出破案主责,树立精品意识;锻造钢铁尖刀,谱写人生精彩”理念。法制综合民警的“一岗精、两岗通、三岗懂,想得通、学得进、干得实、耐得住”理念。窗口岗位民警的“把每一名来办事的群众,都当成暗访的领导来接待;把每一件群众的小事,都当成自己的大事来办理;把每一天的心情,都调整到健康快乐的状态;把每一次的微笑,都演绎成春风化雨的风景”理念,赢得了群众满意。几年来,分局全体民警牢固树立这些意识和理念,勇创全市一流,取得了较好成绩。几年来,分局先后被评为全*公安机关正规化和“三基”工程建设示范单位、全市“保持共产党员先进性教育”示范单位、全市政法系统“规范执法行为,促进执法公正”活动联系单位,“五联工作法”、“随机抽查工作法”等经验作法被全市推广,多次在市局队伍建设和业务建设推进会上做典型发言。
三是交流引导,把握队伍思想脉搏。思想是队伍建设的根本,准确了解和掌握队伍的思想脉搏,对于发现的苗头性信息,及时有效地与民警进行交流和引导是思想文化建设的重点所在。在思想文化建设过程中,我们针对警务体制改革之初,部分民警对改革存在模糊认识的实际,组织专人以“如何认识改革的必要性和重要性”、“如何当好职能队长和副职”为题,对全局民警进行专题讲座和辅导。同时运用对比的方法,总结改革后带来的切实利益和好处,用事实说话,以理服人,使民警切身感受到改革以来所发生的巨大变化,加深了他们对改革必要性和重要性的认识,统一了思想,明确了认识。****年*月,公安部政治部调研室主任赵伟来我局视察时指出:从八百垧分局身上可以看出,大庆的公安改革最彻底、最完美、最精致。在****年和****年两次科级干部聘用时期,为预防由于某些落聘民警可能给队伍带来的思想干扰,分局及时组织开展恳谈活动,局长和政委分别同全局每一名民警进行谈话,各警种主管副局长同本警种每一名民警谈话,做到了防患于未然。针对部分落聘民警存在的思想问题,分局及时对全局民警进行心理辅导,与落聘民警进行面对面交流,使他们正确对待得失,放下了思想包袱。
四是选树典型,树立正确的精神导向。先进典型的带动作用和影响力是巨大的,为使民警“学有榜样、赶有目标”,进一步激发队伍的整体活力,形成比学赶超的浓厚氛围,分局把选树先进典型工作纳入思想文化建设的重要内容,并将其贯穿于队伍建设工作始终。坚持每年在全局选树**名工作踏实、无私奉献、业绩突出,工作、生活在大家身边,能够看得见、摸的着的先进典型,并通过走廊文化、公安网滚动图片等形式,将他们的照片和先进事迹进行大张旗鼓地宣传和表彰,供全局民警学习;****年以来,我们在坚持开展向分局荣获全市“铁人式”民警、“铁人式”所队称号的典型学习活动的基础上,又先后组织开展了“局长在我身边”和“我身边的好警察”活动,通过对曹力伟局长先进事迹的学习和对身边先进典型的挖掘、选树和宣传,进一步弘扬了正气,激发了民警昂扬向上的工作热情。同时,我们还把廉政教育作为思想文化建设的重要组成部分,先后开展了手机短信提醒教育、谈话促廉和读书促廉活动,在全局营造了廉荣贪耻的良好风尚。
几年来,通过开展思想文化建设,使队伍被赋予了发展奋进的灵魂,民警有了明确的工作意识和理念,民警的思想脉搏得到及时准确把握,队伍建设取得可喜成绩。分局在正规化建设中荣立集体二等功,连续*年被市局评为“优秀公安分局”和“铁人式公安集体”。
二、以环境文化建设为载体,培育队伍的优秀警德
*部长指出:“公安队伍是一支执法的纪律部队,应有自己特色的文化,以激励队伍,忠诚党的事业。”要切实发挥警营文化在公安工作中软实力的重要作用,就必须使民警在日常工作、生活和学习时,始终处于警营文化潜移默化的熏陶中,逐步提高民警的警德修养。为推进分局警营文化建设工作全面开展,我们不放过任何一个展示和体现警营文化的细节之处,全力营造一个系统、完善的文化氛围。
一是加强硬件建设,提供环境文化平台。为营造浓厚文化氛围,我们结合各警种工作性质和特点,赋予每一处办公地点不同的文化主题。如在刑侦办公区,我们以打造钢铁队伍、树立英雄气概、激励进取精神以及对犯罪嫌疑人的警醒为主题,体现的是正义的力量和气势;治安办公区和信息中心办公室,以推进和谐、廉政建设为主题,主要包括市纪委田立英书记关于廉政建设“七笔帐”、名人名言、人生哲理、轻松幽默等方面内容;在听证调解室,以化解恩怨、互相忍让为主题,张贴了以胡锦涛总书记和前国民党主席连战握手谈笑的照片、“*尺巷”典故、论语名言文化板等等,既烘托了氛围、突出了文化,又促进了工作开展。同时,以网络为平台,借助警均一台计算机的便利条件,将各项文化建设工作情况、优秀民警先进典型事迹、工作考评成绩等上网公布,使文化信息的传播变得更加及时、快捷。
二是建设文化走廊,展示外在风貌。走廊文化建设是警营文化建设的展示环节,是警营文化工作的外在体现。通过朝夕可见、潜移默化的影响,使民警逐渐领悟人生、事业、健康、家庭、廉政等方面的哲理,促进民警情操品德修养的提高,树立正确的人生观、世界观和价值观。我们每年都精心制作、更换一批宣传图板,张挂在分局办公区、生活区走廊墙上。在制作过程中,我们充分考虑各警种、各岗位的工作性质和特点,有针对性地开展文化教育。分局主楼一楼的走廊文化主要以宣传分局选树的十名标兵事迹、激发进取精神为主题;二楼以弘扬铁人精神为主题;三楼以宣传班子建设、队伍建设、思想建设、业务建设、人才建设等理念为主题,集中体现分局在各方面建设中的指导思想;四楼以展示民警在书法、绘画、摄影等方面的才艺为主题,体现民警文化才能和精神追求。
三是丰富文体活动,增强民警文化底蕴。分局成立了警营文化艺体协会,下设书法、歌咏、球类、摄影等七个分会,每个分会中都由一名局领导牵头,定期组织开展活动;每年年终召开家属座谈会,由民警及其家属子女表演歌舞、朗诵等文艺节目;建立了警体活动室,供民警休息或下班后进行球类、棋类活动。为扩大民警信息掌握面,分局还专门建立了电子信息阅览室,配备图书上千册和互联网电脑*台,民警下班可在此看书、阅报、上网娱乐、查询信息。同时,开展“人人推荐一本书”和“我最喜欢的一句格言、警句” 推荐活动,把民警的业余生活统一到文化活动上来,扭转酗酒、赌博等不良习气,用健康向上的文化占领民警思想阵地。
在开展走廊文化建设的同时,我们还在民警餐厅、卫生间、办公车辆等方面大做文化建设文章,推出了以科学饮食、相宜相克蔬菜食品常识等饮食知识为内容的餐厅文化;以讲究卫生、寓有哲理的名言为内容的卫生间文化;我们还在分局所有的车辆上粘贴了:“为了您和家人的幸福,请安全谨慎驾驶”的温馨提示,有的民警家属还将这些内容贴在自己单位或私家车内。这些文化的推出,受到广大民警和民警家属的热烈欢迎,大家纷纷称赞,通过开展警营文化,不但增长了知识、促进了工作,而且陶冶了情操、提高了自身境界,原来的一些坏习惯、小毛病都纠正了。
三、以礼仪文化建设为标准,规范民警执法服务
公安正规化建设的基本要求是“四统一五规范”,规范行为举止就是礼仪文化。礼仪文化作为警营文化建设的重要组成部分,体现在公安队伍建设、业务工作、为民服务等各项工作的方方面面,关系着分局整体和每个民警的切身。古语说的好:国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身尚礼则身正,心尚礼则心泰。通过严格、规范地开展礼仪文化建设,充分发挥礼仪沟通、协调、维护、教育的功能和作用,就可以调整好各方面的关系,促进各项规章制度的落实。
一是用礼仪文化建设团结、和谐的领导班子。为在全局形成“人人懂礼仪,人人用礼仪,以礼仪文化规范民警行为,促进各项工作良好开展”的风气,分局要求班子成员要首先带头学礼仪、用礼仪。局长、政委带头尊重其他几位副职,凡事讲民主、不专制,遇事先要征求大家意见,不搞家长制、一言堂,副职要协助好局长工作,主动为分局工作出谋划策,主动为正职分愁解忧。班子成员从着装、仪容、言谈、举止等方面规范自已,通过开展礼仪学习不断树立团结、和谐的班子整体形象,将“懂团结是大智慧,会团结是大本领,能共事是好作风”的班子建设理念做为行动准则应用到具体工作之中。同时,运用正反两方面典型事例,加深班子成员对团结、和谐重要性的认识,使班子成员明白:补台,都上台,拆台,都下台的道理。认识到:团结的班子好比沙轮,可以磨碎钢铁,不团结的班子好比一盘散沙,什么事也干不成。通过开展学礼仪、用礼仪,使讲团结、讲和谐的理念深深扎根在每个班子成员心中。在全市公安工作总结表彰活动中,分局局长、政委连续*年双双被评为“铁人式”领导干部。
二是用礼仪文化规范民警的日常行为。礼仪文化是规范队伍行为,形成习惯养成,最终达到队伍正规化建设标准的有效途径。养成没有固定的课堂,但课堂最大;不用专门的时间,但时间最多;不需要很多的投入,但收益最大;不需要专职的教官,但人人都是自己的老师;养成是强制性和自觉性的统一。为切实达到规范民警日常行为的目的,分局按照周部长提出的“人要精神、物要整洁、说话要和气、办事要公道”的总要求,结合公安工作实际进一步细化和明确了全局民警必须学会、做到的包括礼貌礼节、规范用语、待人接物、着装戴帽、言谈举止、站、坐、行等方面内容的基本礼仪行为。如参加会议时要做到“禁止说话、坐姿端正、警帽放左前、要点作记录、”;晋见或遇见上级党政领导、公安机关领导时,着装民警要行举手礼,不着装民警要行注目礼;凡是正规会议、民警值勤、出警、出现场等都要戴帽,工作时不能抄手,要坐有坐样,站有站样,要有规矩等等。通过开展礼仪文化,全局民警的日常习惯养成得到了提高,队伍形象有了明显改变。
三是用礼仪文化服务现实工作。在全面开展民警基本礼仪文化活动的同时,分局还根据民警岗位不同而对每个警种提出了特定礼仪标准,用于更好地服务于现实工作。如要求窗口民警在服务时要做到着装严整,表情自然、诚恳,秉公办事、一视同仁,要来有“迎声”、问有“答声”、走有“送声”等;刑侦民警在提审时要按照有关规定做到文明审讯,不说脏话,不打骂体罚嫌疑人;社区民警下管区走访时要避免在吃饭和休息时间进行,进门前轻敲门或按门铃,主动出示证件,进门后要主动询问是否更换拖鞋,不得在居民家中吃东西或吸烟等。在提高民警现实工作中礼仪修养的同时,大力贯彻“人性化执法”理念,及时整改了执法中的突出问题,用实际行动赢得了辖区群众和案件当事人的满意。礼仪文化的开展也使文明执法、文明服务成为预防信访案件发生的第一道防线,分局的涉法上访案件逐年递减,由****年的*起下降到****年的*起。****年*月,民警徐英伟在办理一起案件中,既秉公执法,将犯罪嫌疑人刑事拘留,又热情接待,耐心细致地向犯罪嫌疑人家属提供法律咨询,赢得其家属的理解和感动,事后,犯罪嫌疑人家属从内蒙古大杨树特地寄来了锦旗表示感谢。几年来,分局先后被评为“全*信访工作先进集体”、“全*信访工作示范单位”等荣誉称号,信访工作连续*年排名全市第一。
礼仪服务是基层公安民警加强与人民群众血肉联系,创建警民和谐的重要手段。自开展礼仪文化建设以来,分局还先后推出了向辖区群众电话拜年,每月致人大、政协、企业一封信,汇报工作、征求意见,千次恳谈换真情,代办制、公示制服务等项活动,群众满意率不断提高。
四、以关爱文化建设为途径,营造和谐警营
关爱文化建设是警营文化建设的人文环节。通过扎实有效地开展关爱文化建设,不断增进领导班子成员与民警之间的沟通和联系,想民警之所想,急民警之所急,切实帮助民警解决工作、生活中的实际困难,营造温馨的情感环境,以激发民警的工作热情,提升队伍的凝聚力、向心力和战斗力。
一是坚持唯才是举,在政治上关爱民警。在用人上,坚持以关爱文化内涵为指导,始终执行“尊重诚实守信的,支持敬业干事的,鼓励开拓创新的,重用德才兼备的,关爱默默奉献的,鞭策无所作为的”用人标准。在****年和****年两次科级干部竞聘中,使一大批工作踏实、业绩突出、甘于奉献,任劳任怨的业务骨干走上了领导岗位。同时,坚决落实市局提出的“人品素质好,能力水平高,敬业精神强,打字能过关”的用人标准,在****年的科级干部竞聘中,有*名能力强、业绩好的职能队长未能通过打字测试,分局坚决不予任用,使民警深受触动。我们在民警立功受奖、入党、聘干、年度考评、效绩奖励等方面,执行的都是这个标准,让民警信服。为激励民警的创新精神和工作热情,分局提出“你有多大本事,就为你搭多大台子”的关爱口号。社区队长栾立江经过深刻思考,深入实践,结合辖区实际总结出了“五联工作法”,分局在肯定的同时,帮助其补充完善,最终被市局推广,栾立江本人也因此被评为全市“铁人式”民警和分局十大岗位标兵。****年,分局评选了**位先进典型,其中还包括一名在餐厅工作的工人,此举在民警中引起强烈反响,大家由衷称赞:分局评选先进,连雇佣的工人都没落下,可见公平、公正。在这样的集体中工作,只要你干的好,领导一定会想着你,这回咱心里更有底了。
二是从细节出发,在工作上关爱民警。工作中,我们结合关爱文化理念,从保护民警安全、维护民警权益、关心民警心理等细节入手,全力为民警创造优良的工作环境。为提高民警的防护能力,增强安全保障,我们在市局的防护装备还没有下发之前,投资**万余元,率先为一线民警购置了防暴头盔、防刺服及“十小件”等一批防护设备,供民警在接处警和抓逃、抓捕中使用。为保护民警的合法权益不受侵害,在受到恶意投诉时有证据、说得清,分局出资为每个一线职能队购买了一台摄像机、照相机和一支录音笔,并将分局***值班接警台的电话更换为录音电话。为使民警拥有一个整洁、舒适的办公环境,分局配备了全新的计算机、办公桌椅、饮水机等办公设备,将工作区和生活区彻底分离,在分局主楼划出*个办公室作为民警的休息室,配备了必要的生活用具。 此外,分局还成立了民警维权委员会,常年聘请律师为民警提供法律咨询和法律保护。****年,有一起治安案件的当事人到市政府法制局申请复议,分局聘请的律师无偿为民警提供法律援助,最终驳回了这名当事人的申请,还民警以清白,维护了民警的合法权益。同时,我们也始终关注民警的心理健康,常年聘请市心理卫生中心专家为民警进行心理辅导,缓解精神压力,保证民警轻装上阵,快乐工作。
三是推行“手足理念”,在生活上关爱民警。所谓“手足理念”就是倡导建立兄弟姐妹式的亲情关系,民警在日常工作、生活中把领导当做兄长,有事就说,有苦就诉,在感情上贴进领导,在工作上支持领导,体现相互尊重、相互关心、相互帮助、相互忍让。分局坚持每年开展一次“民警?言献策”活动,便于领导准确、及时掌握民警最需要关心和帮助的问题和困难。班子成员坚持“三上门”工作方式,即:民警婚丧嫁娶上门帮助、民警及主要家庭成员生病上门探视、民警遇到困难上门解决。当得知民警魏宝忠双肾坏死急需作肾移植手术的消息时,分局班子成员紧急行动,分工协作,一面主动向市局领导汇报,取得关怀和帮助,一面组织本局民警捐款,并协调红岗分局民警献爱心,前后共计筹集资金**万元,使手术得以顺利实施,挽救了魏宝忠的生命;民警刘赫股骨头坏死,分局不但自己组织捐款,还协调社会力量捐助;我们还将工勤人员纳入同民警同样的待遇,每逢年节搞生活同民警享受一样待遇,工勤人员何梅的孩子生病,全局同样组织民警为其捐款、捐物。为使民警真正体验到家的感觉,分局推出了民警“生日餐、夜班饭、每人推荐一道菜”举措,使民警吃得放心,吃得满意。
警营文化建设工作的有效开展,不仅提升了民警形象,而且增强了队伍战斗力,促进了队伍建设和公安业务工作的开展。几年来,全局共破获各类刑事案件****起,抓获犯罪嫌疑人****人,抓获逃犯***人;发生八类案件***起,占发案总数的*.*%;命案发案逐年下降,辖区群众安全感明显增强,对公安机关满意度不断提高。
几年来的实践使我们深刻体会到,警营文化建设作为公安队伍建设的一项重要内容,作为提高民警的养成、推动公安工作的有力抓手,正发挥着独特的作用。虽然我们付出了一些努力,也取得了一些效果,但是在认识上、方法上、体系建设上仍存在许多不足。我们将以党的*届*中全会审议通过的《决定》为指导,以全*文化大发展大繁荣活动为契机,再思考、再投入、再完善,为探索新时期基层公安机关警营文化建设新途径,推动全市公安整体工作上水平,做出更新、更大的贡献。
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