假如这世界没有了沟通, 世界将会怎样？每个人都是一个封闭的个体，如果失去了沟通，我们将不知道现在发生什么,将会要发生什么,我们所有的生活都是在沟通中进行，是沟通让人与人之间有了融洽,使理想与目标变得亲近,生活中没有沟通,所有的想法都要落空。构建社会主义和谐社会，融洽密切和谐的警民关系，对交通民警来说，沟通的技巧太重要了。没有良好的沟通能力和熟练的沟通技巧，执勤执法工作就寸步难行，民警的工作效率和工作质量就大打折扣。为此，交通民警在大练兵过程中，要努力研究沟通的技巧。

    一、人与人之间沟通的重要因素。

    人与人之间的沟通通过三个渠道：1.你使用的语言和文字。2.你的语气或音调。3.

    你所使用的肢体语言。沟通是将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反应效果的过程。无论在家庭、单位还是社会，每个人都希望自己成为一个成熟的人、一个受到尊敬的人、一个被人推崇的人、一个无愧于时代的人。现实中，同样一件事，对沟通素质较高的人来说，显得得心应手，不费吹灰之力，而对沟通素质不高的人来说，经常捉襟见肘，感到比登天还难。有人说，“成功等于20％的智商加40％的沟通加40％的人际关系”。这话一点不假，没有沟通就没有联系，没有配合，人与人之间就会“鸡犬之声相闻、老死不相往来”。

    二、交通民警与领导、同事和群众之间的沟通

    能否与领导、同事和群众之间有很好的沟通，能否建立良好的人际关系是交通民警综合素质的体现。在交通民警平时的执法工作中，最直接、最便利、最频繁的工具就是说话，是与领导、与同事、与群众之间的沟通。如果我们说话不仅仅是为了传递某钟客观的信息，而是要引起对方的反应，控制对方的行为。那么，光有清晰的表达还不够，还要说得巧妙，争取最大限度地打动对方、折服对方，或者说制服对方，这就要求交通民警必须努力提高沟通能力和语言的艺术性。具体要掌握以下要领：1.要态度上尊重领导，注意选择双方对工作和都有兴趣的话题进行交流，要避免以我为中心，要善于倾听；2.对同事要坦诚布公，避免虚情假意，工作中相互配合，理解支持；3.对群众在语言上要得体、适度，在执勤执法工作中要多些微笑与宽容。交通民警每天都在执勤执法，说、问、答，以及眼神、手势等等，都在每时每刻与道路交通参与者沟通着，这是一般警察所无法比拟的。既然经常与群众打交道，那么，交通民警就要成为沟通的高手，谈判的高手，把沟通作为重要的素质加以研究并熟练运用到工作中去。

    三、沟通是衡量交警工作的一把尺子。

    良好的沟通技巧能够减少工作失误，减少无谓的人力消耗和时间浪费，它能疏导人们的情绪，消除紧张心理，缓解冲突对立，融洽人际关系，给人以愉悦感。交通民警每一次纠违，每一次开罚单，首先面临的是与当事人的沟通。有的民警由于沟通技巧运用的比较好，两、三分钟就开出了罚单，而且当事人无异议，但是，有的民警由于不善于沟通，与当事人说话时颠三倒四，磕磕巴巴，一旦“说不过”当事人时便口出不逊，以权压人。既影响了工作效率，耽误了时间，又损害了交警形象。我认为：真干、实干是要求，巧干、会干。人与人之间的交流离不开沟通，闭塞导致死亡，离开了沟通，就无法生存。良好的沟通有利于建立和改善人际关系，也会为事业成功提供重要手段。沟通是门艺术，也是门学问，学会与别人沟通可以帮助我们一步步走向成功。一个人时，学会思考；两个人时，学会倾听；三个人时，学会交流。所以，我认为沟通是衡量交警工作效率的一把尺子。

    沟通，注意的东西太多了，只要细细的品味，我们的智商和情商就会发生“质”的变化。一份耕耘、一份收获。交通民警在执法工作中只要充分做到对沟通技巧的灵活运用，就一定能使自己的工作取得满意的效果。