市公安局派出所严把“四道关”转作风树形象创满意
近期,市公安局*派出所按照纪律作风教育整顿活动要求,围绕查摆出的问题,严把“四道关”,切实转变工作作风,努力打造群众满意民警队伍。
一是严把“窗口服务关”,办实事,赢民心。要求窗口民警严格执行“首问负责制”和便民服务承诺,认真落实“一次性告知”、“一条龙服务”工作制度,努力减少群众往返次数,最大限度地提升办事效率。同时,切实规范窗口民警言行,严格要求窗口民警对待每一位来所办事的群众热情服务、耐心解答,积极为群众解难事、办实事,最大限度地赢得群众的信任和支持。 二是严把“接警处警关”,讲实效,树形象。严格落实有关接处警工作规定和要求,教育民警坚决做到文明、礼貌接警,理性、规范处置。以纪律作风教育整顿活动为契机,加强对民警执法理念、业务知识、岗位技能的学习和教育,进一步提升民警接处警能力水平,切实打牢为民服务的理念。同时,进一步严肃工作纪律,将接处警满意度与绩效考核、评先评优挂钩。对因处警工作责任不落实、市局接处警工作规定要求不执行、执法不规范、言行不文明等问题,引起群众投诉上访的,责成责任民警在全所人员会议上作出检查并限期整改,同时在绩效考核中扣分,取消年度评先树优资格。 三是严把“社区管理关”,做实绩,固基础。按照“民警围绕百姓转、警务围绕民意转”的指导思想,紧紧围绕市局网格化巡防工作要求,将社区警务和巡逻防控紧密融合在一起,以机制完善促进工作质态的提升。一方面,通过警民议事会、夜访夜谈等平台,加深警民交流互动,征求群众意见、建议;另一方面,以社区警务室为平台,结合联村工作,在登门服务、办证预约基础上,积极开展连心结对、扶贫帮困等系列便民利民服务活动,主动为群众提供咨询和帮扶,靠前为群众排忧解难,让群众深刻感受到公安机关的关怀和温暖。 四是严把“打防管控关”,管实情,保平安。一是突出打击要点。坚持以打击人民群众反映最强烈的多发性侵财违法犯罪为重点,结合辖区治安实际,积极开展“两抢一盗”、打击整治“黄、赌、毒”等专项行动,坚持不懈地抓好“安民”行动攻坚冲刺,始终保持对严重影响民生违法犯罪严打严管的高压态势,全力维护社会治安和谐稳定。二是强化治安管控。认真开展“六打六治”安全生产监管检查活动,围绕职责管辖领域,开展火灾隐患排查整治,突出纺织企业、“三合一”建筑、群租房等重点区域、重点行业的专项治理,开展对特行、场所、复杂区域流动人口的安全检查,消除各类安全隐患,不断挤压违法犯罪空间,切实降低辖区发案总量。三是强化巡防控制。立足辖区违法犯罪发案规律和特点,适时调整巡逻工作重心和警力布局,切实加大对易发案、高发案、重点发案地域、时间段的巡防控制,进一步提高见警率、管事率,有效减少可防性案件的发生,着力提升群众安全感、满意度。
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