他，是一名**后阳光大男孩，自信、乐观、幽默，*米**的瘦高身材加上一张英俊帅气的脸庞，曾被群众亲切地称为“最帅小伙”；他，是一名工作积极、勤于思考、业务精通、不怕吃苦，乐于奉献的青年民警；他更是社区群众心目中的贴心人、主心骨。他就是被群众亲切称为“小张”的淮南市公安局开发区分局*派出所宫集社区民警——*。

    扎实采集信息 迅速熟悉辖区

    入警伊始，小张就开始全面接手宫集社区的工作。由于从未有过治安管理经验，宫集社区又是一个地处城乡结合部的城中村，流动人口、出租房屋、单位场所众多，居住人员情况、治安情况都很复杂。

    为了尽快地熟悉辖区群众，他顶着冬日的严寒、夏日的酷暑，深入辖区进行派出所基础信息采集，用了*个月的时间走遍了辖区的每一个角落，走访了每一户居民，采集实有人口****人，单位场所***个，出租房屋**户。他还制作了较为详细的社区平面示意图，每一户人家住在哪里，跃然纸上，一目了然。

    到了整个信息采集工作结束的时候，小张不仅全面掌握了辖区的情况，还和村干部、企业保卫人员、广大村民结下了深厚的友谊。他真正做到了“进百家门、识百家人、知百家情”。

    践行宗旨意识 全心为民服务

    “老百姓肯定是有困难才到公安局来，有的可能一辈子也只来一次，我们不能冷、横、硬、推，百姓利益无小事，要站在群众的立场上想问题，尽最大努力帮助他们解决问题。”这是小张经常说的一句话。他是这样说的，也是这样做的。

    在****年一代身份证换发二代身份证工作中，小张通过事先的走访了解到辖区部分老年人或因重病在身，或因年事已高等原因无法到派出所进行人像采集办理二代身份证。恰好此时又赶上新农合的办理，没有身份证，这些老年人的权益将得不到保障。正当这些居民焦急万分的时候，小张主动到这几户老年人家中，和他们的家人约好时间，顶着夏日的酷暑，上门为这些老人采集人像，办好证件后又及时将证件送到他们手中。一位长期卧病在床的老人拿到证件后，感动地握着小张的手说道：“小伙子，你真是为我们老百姓着想的好警察！”就是这样一件件小事的不断积累，成就了小张在群众心中的地位。

    创新工作方式 提高工作效率

    社区警务工作是一项非常繁琐的工作，怎么样才能事半功倍，这是小张常常思考的问题。

    由于辖区地理位置特殊，大小企事业单位***余家，特别是劳动密集型企业就有**余家，从业人员的采集、录入是一个难题。过去通常的做法是民警亲自到每个企业让他们提供花名册，然后回所后一个一个手动输入电脑，占用了大量的工作时间，也因为工作量太大，有时无法及时录入，又给违法犯罪人员的藏匿提供了可能。

    通过工作经验的不断积累，结合实际工作，小张想到了QQ，并及时申请开通了网上社区警务室，将辖区所有的企业单位加入到开发区警企交流群里，从此，民警不用再亲自到个企业取纸质版花名册，而是定期或不定期的让企业通过QQ文件传输将电子版从业人员信息传过来，大大节省了此项工作的时间，提高了效率，让民警有更多的时间从事其他警务工作。此外，他还在QQ警务室里公开了自己的联系方式，上传了大量便民服务信息和一些常用法律法规，方便群众查询、咨询。

    开展攻心战术 在逃人员自首

    *月**日，小张凭借扎实的基层基础工作，成功劝投一名本地在逃人员。

    刚刚来到在逃人员*的家中，小张便遭到冷眼相对。*的家人对这位“不速之客”表示很不欢迎。小张似乎并不“知趣”，不仅没有打退堂鼓，反而仍旧笑脸相迎，硬是没话找话说，和这家人“套近乎”。看到小张如此执着，*家人也有些不好意思，为小张倒了杯水。接着，小张和*的家人聊起了*的过去，特意强调了一句：“这孩子本来是个好孩子，也就是一时意气用事，发生了不该发生的事。”听到这句话，*的母亲不禁哭出声来，一边哽咽，一边向小张诉说儿子是如何孝顺。一看突破点来了，小张结合法律法规给*的家人上了一堂生动的法律课，最后，他告诉他们，*犯的事情节较轻，而且自首还会得到宽大处理，总比现在胆战心惊地亡命天涯强。*的家人听到这里，虽然没有当场表态，但是眼神之中流露出了希望的神色。

    *月**日下午，*在父亲的陪同下前来*派出所投案自首。

    普普通通的社区警务工作，给了小张一个展示自己的大舞台。几年来，他始终如一的扎根基层，深入社区，孜孜不倦的服务群众。现在，他和群众们已经完全达成了一片，对于每家每户的具体情况，诸如谁家的女儿出嫁了，谁家的儿子上大学了这些事情，他都了如指掌。社区里的群众都很欢迎这位阳光大男孩，家里有个大事小情的也都愿意找小张来讨个主意，他成了社区群众的“主心骨”。