“既然选择了人民警察，就得对得起‘人民’这两个字，既然选择了风雨兼程，就意味着这一生都要无怨无悔的奉献”。这是*----*县公安局*派出所民警从警*年来一直坚守着的人生信条。从办户籍到管片，从*到*，他都一直这样坚守着。

    一起从警的同事中他是最小的，大家都叫他*。*做事儿很认真，一丁点儿事，只要是关乎老百姓的，他都要努力去做好，做实，让群众满意而归。“其实只要我们多用点心，多学，多问，沉下身去，用心与老百姓交流，认真去想、去做，就能为老百姓办好很多事情，让他们少花冤枉钱，少跑冤枉路，就能为他们解决许多大麻烦，何乐而不为呢？”当别人问*为什么这么认真时，*会这样说。因为这份坚持，无论在哪里工作，他都能拥有良好的群众基础，得到群众的广泛支持和信任，得到领导和同事的认可。

    信条一：把群众的事儿办好，是我们义不容辞的责任。

    户籍窗口是派出所与群众接触最多的地方，也是直接影响群众对公安工作满意与否的重要位置。****年，刚入警的*被分配到*派出所工作，负责办理户籍业务，正好赶上全国推广换发二代居民身份证，忙起来的时候，到所办理户籍业务的群众都要把户籍室的门槛踏破了。然而*却乐于其中，用他的话说：“能帮群众办事，看着他们满意地离开户籍室，心里当然高兴了。”*是这样说的，也是这样做的，而且一直是这样做的。只要是找他办过户籍业务的，都知道*派出所有个宋警官，虽然话不是很多，但总是笑呵呵的，好说话，事情也好办，只要是不超过原则的，他都能为你办好。

    ****年**月的一个赶集天，*正忙着办理户籍业务，一位**多岁的老大娘颤巍巍地走进户籍室，将手中的一个纸包递给*：“我要取钱，我在下面信用社去取，他们喊我来找派出所的，让你们给我取。”话一出，后面的人群里就有人说：“这里是派出所，不是信用社，取钱要到信用社，你不办业务别耽搁大家，后面还很多人排队。”“没事，大家别急，都要办的，我们先问问是怎么回事。”*一面将老人让到边上的椅子上坐下，一面耐心地向大家说到。

    原来老人到信用社去取低保，但是存折上的信息与户口本上的信息不一样，老人没身份证，信用社的就让她上派出所打证明。老人耳朵有点背，没听清楚，边上的人就告诉她信用社取不了，叫她到派出所取，于是便发生了之前的一幕。问清情况后，*打开老人递过来的纸包，纸包外面包了层纸，里面又用塑料袋包裹着，最里面才是一个破旧的蓝壳老户口本和一本信用社存折。“老人家，你先坐一下，我帮你核查一下，很快就帮你办好。”

    *急忙帮老人核对信息，将证明做好，盖章，又帮老人打印了一本新的户口本，想想还差什么？对了，帮老人办个身份证！*急忙拿出相机：“老人家，我帮你照个像，帮你办个身份证，以后你取钱就不用跑派出所打证明了。”

    “这是你的证明、户口本、存折，户口本我帮你换了个新的，你好好收好，身份证办好了我会让人给你送去的。”一切妥当，*将户口本和存折从新包好，递给老人。

    “换户口本好多钱啊？你帮我照相，要钱不要？我身上没钱，等我去取了钱给你。”

    “不收钱，你不要担心，要是还有什么困难，你让村干部来找我，我会帮你办好的，你就不用跑了。”

    “不要钱，那太谢谢你了。”说着，老人在身上一阵摸索，又拿出一个布包，从包里抓出几把核桃和板栗放在户籍室的桌子上：“我一个老妈妈了，没得啥子好东西，这是我自己种的，你吃几个。”*拿了两个核桃、两颗板栗，因为是老人贴身方的，抓在手里还有老人的余温。“谢谢了，老人家，我就吃这几个了，我平时也不爱吃这些，剩下的你收好给你孙子吧。”

    看着老人离开户籍室，*急忙叫来所里的一名协勤：“你去看看这个老人，别刚取到钱被人骗了，那就不好了。”

    “不收钱啊，那你不是要自己贴钱了？”看着老人离开，后面的群众笑着对*说。“没事儿，少抽一包烟嘛，这样我心里踏实。”说着，*将事先准备好的**多元钱放入抽屉里。

    像这样的情况在派出所会遇见很多，用*的话说：“要是不帮他们把事情办好，晚上睡觉我都会睡不着。”

    信条二：为群众服好务，是我们应尽的业务。

    由于和群众关系好，群众也渐渐地和*摆起龙门阵，谈一些对公安工作的看法。因为是在户籍窗口，谈得最多的还是户籍问题。经过与群众交流，*发现，群众关心得较多的还是二代身份证和户籍信息的更改，有时要跑很远去派出所办业务，遇见停电、没网络，或者是管片民警外出办案，就白跑一趟，即耽搁时间又辛苦，群众难免会有怨言。*就给所领导汇报，买来一台发电机，专门为停电时准备，遇见管片民警外出的，*就把群众情况详细记录下来，将材料收下，待管片民警回来核实后，将业务办妥后再通知当事人。

    考虑到群众的实际情况，为了给群众减少困难，*主动和村干部联系，把需要办理二代证人员名单记录好，统一安排好照相时间和地点，联系照相技术人员下村为群众照相办理身份证。在工作中，他又意识到统一安排照相时间和地点确实给群众带来了方便，但有的老人因为身体不便出不了门，而且**元钱的照相费和**元钱的办证费对于那些老人来说很可能是一篮鸡蛋、一筐洋芋才能换来的。照相的技术人员也不会为了这**元钱走大老远的山路去给他们照相。还有那些外出务工人员，需要及时办理身份证的，用邮寄既费时又花钱。

    群众的困难，*时刻记在心里，没有身份证，给这些老人领取低保、参加合作医疗带来了很大的麻烦。于是*主动向技术人员学习照相技术，上网学习照片处理方法，提高自己的业务能力。一有空，*便带着协勤队员进村入户，主动上门为那些困难群众免费照相，对外出务工人员，*就留下自己的联系方式和QQ号、电子邮箱等，让他们从网上传送照片来办理。身份证一到，*就急忙将各村的身份证整理好，自己得空时就亲自带到村里面，送到群众手中，没遇到人就转请邻居或村干部送给当事人，不得空时就转交管片民警送到村里去。在****、**年两年时间里，据不完全统计，*共为群众免费照相****多张，为群众节约照相费*万多元，提供免费上门照相服务****余次，与同事提供送证上门服务上万次。

    “现在我的QQ上、电话里都还有好多群众的联系方式，他们经常会向我咨询一些户籍上的或者是法律上的问题，还有的群众会打电话给我，我都会耐心地向他们解释。”虽然现在不办理户籍业务了，*仍然坚守着他的从警信条。

    信条三：信任，是老百姓对我们最好的评价

    ****年*月份，*调到*派出所工作。刚到*派出所没几天，*就接到了一个电话：“宋警官，我是某某，我要向你检举个事情……”电话是*乡的一名群众打来的，是*在*工作时认识的，举报的内容是他发现了一名潜逃多年的逃犯回到了家中，现正在去*街上赶集的路上。

    “当时我接到这个电话时，正在村里办事，我问他给*派出所打电话没有，他说没有。”一提起这件事，*总是会有点自豪地说道:“他说他信任我，想也没想就给我打电话了。后来我急忙打电话给*派出所，把情况反馈给他们，成功将这名逃犯在*街上抓获。”“虽然抓获的不是什么大、要案件的逃犯，也不是我去抓的，但我心里很高兴，高兴的是他能第一时间想到给我打电话，高兴的是他说他信任我。”

    一句“我信任你”，是辖区群众对*最好的评价，也是他忘我工作的动力源泉。****年**月的一天，*正在*乡磨角村走访时，突然接到一个电话：“宋警官，你快来吧，再不来要出人命了！”“别急，你慢慢讲，到底发生了什么事？”电话是磨角村村民打来的，因为饮水问题，街上组和*组两个村民组的村民拿着锄头、棍棒等聚集在一起，随时可能发生群体性事件。接到报警后，*急忙一面将情况向所领导汇报，一面带领协勤向事发地点赶。

    “*警官来了，我们让*警官评评理！”当他和协勤队员以及村主任赶到事发地点时，双方原本都较激动，互不相让，一看到他，也许是因为相信他的原因，气氛一下缓和了许多，“大家把东西放下，乡里乡亲的，伤了谁都不好”“这样吧，磨角村的领导也在这里，街上组选*个人做代表，*组也选*个人做代表，大家坐下来慢慢商量。”因长时间与群众打交道，村民大多认得*，信任他，听他的话，很快双方都选出了三个人来。*和村长立即将*人聚在一起，耐心地劝解，讲法律法规，讲邻里关系，两个多小时的劝说，让原本剑拔弩张的事态渐渐缓和了下来，最终双方的问题都得到了解决。逐渐冷静下来的群众对*的耐心工作非常感谢，纷纷表示要不是民警及时赶到，还不知道要做出什么事情来。

    群众信任了，*工作起来也得心应手，几年来，*根据群众提供的线索，成功地抓获逃犯*名，破获案件**多起，许多群众产生点邻里纠纷、家庭矛盾的，都爱找*调解，经他调解的上百起纠纷，都得到了妥善的解决。

    信条四：乐善好施，助人为乐

    长期在派出所工作，*也体会到了老百姓的辛苦，群众有困难时，他也总爱管“闲事”。****年*月，在办理辖区一起刑事案件过程中，因为受到歹徒侵害，一名*岁的小女孩受伤严重，急需送医院治疗，歹徒作案后已经潜逃。受害人家一贫如洗，根本没钱住院治疗。了解到小女孩家情况后，*二话没说，掏出身上的***块钱，又找一起来的同事商量，拿出***块钱，塞给受害者的家长。然而****元钱对于需要大量医疗费的小女孩来说只能是杯水车薪，因为是他人伤害的，合作医疗不报销。

    “*警官，帮帮我们吧，救救我的孩子。”小女孩的父母擎着泪水对*说到。其实，不用他们说，*心理已经有了打算。一回到所里，*就将情况给所领导汇报，争取所长的支持，一道去找乡政府、民政局，争取社会救助。经过努力，最终为小女孩争取到了*****元的司法救助金。

    有人说*爱管“闲事”，“像这样的情况多得很，你管得来吗？”*却说：“能管的我就要管，更何况是群众有困难，我更加要管这“闲事””。

    信条五：既然选择，就要乐于其中，就要把他做好

    在家里，*常说一听到电话响，就觉得心慌，就会坐不住，在单位倒觉得实在、安心得多，一听这话，*的妻子总会埋怨他：“你还知道自己有个家啊，我们一年在一起的时间加起来有多长？你连女儿都不兴看哈吗？”

    面对这些问话的时候，*淡淡一笑说：“这是我选择的工作，我就要把它做好，就要乐于其中。免得老了留下遗憾。”妻子的埋怨让*心里有些愧疚，然而妻子嘴上这样说，对他的工作却很是支持，把家里打理的井然有序，这也为*全身心地投入到工作中去提供了强大的精神动力和支持。除了每年的春节回家三天外，*基本上都是在单位度过，或者在村里开展工作，每隔一月两月的时间才回一趟家，看望家人。

    从警七年，*曾当过片区民警，户籍、行政内勤，七年来，他从未给组织提过要求添过麻烦，服从安排，以所为家，以社区为家，为群众排忧解难，虽未取得光辉的成绩，所办理的都是些须小事，但他一直用实际行动践行着“既然选择了人民警察，就得对得起‘人民’这两个字，既然选择了风雨兼程，就意味着这一生都要无怨无悔的奉献”的从警信条，履行着一名优秀基层民警的神圣职责。