深化访评活动长效机制

    “三访三评”深化“大走访”活动开展以来，*市公安局七星关分局始终坚持以活动为契机，以有效解决广大人民群众关心、关注的焦点、热点问题为突破口，围绕“训、创、实”三字做文章，不断探索建立群众走访工作长效机制。

    一、围绕“训”字，提高走访群众工作能力。一是深入开展人民警察核心价值观教育实践活动和机关作风建设年活动，围绕提高执法艺术、改进执法方式方法等课题，开展各式各样的研讨会、座谈会、交流会，让所掌握的知识始终能够顺应公安工作的发展趋势，引导民警理性、平和、文明、规范执法。二是深入开展人民警察核心价值观教育实践活动，不断提升民警自身的政治修养，树立为人民服务的理念，将群众工作列入今后执法教育培训计划，把心理学、公共关系、沟通艺术等群众工作知识纳入培训课程。三是总结基层派出所走访工作中的经验做法，采取换位思考、随岗培训、互动教学、情景模拟、言传身教等形式，增强培训的针对性和有效性，使民警学会用群众语言和群众易于接受的方式开展工作。

    二、围绕“创”字，完善走访群众工作机制。

    一是创新走访形式。从节约警务成本角度出发，改变原有单一式走访、菜单式走访、计划式走访形式，将走访工作与法制宣传、治安防范、情报搜集、侦查破案、集团帮扶等工作紧密结合，要求民警带着问题走访、带着任务走访、带着案件走访，逐步形成在工作中走访、在走访中工作的新型走访模式。同时建立刑事案件“三回告、三回访、三公开”制度、重大疑难信访案件回访反馈制度、治安案件回访制度、接处警定期评议制度和群众投诉处理制度，拓宽警民沟通、民意反馈渠道，着力从源头上解决群众反映强烈的涉法涉诉问题，搭建“问心桥”，履职尽责集民意。

    二是畅通民意表达渠道。依托户籍审批、治安管理审批窗口等窗口岗位，按照窗口便民、机制利民、政策惠民的思路，实行“一站式”、“一卡式”服务，设立征求意见箱、群众意见评价器，公开群众举报电话和电子邮箱，接受群众的咨询和投诉。依托多媒显示屏，及时发布预警提示、安全防范等信息，扩大了公安宣传的覆盖面和影响力，搭建“暖心桥”，优质服务惠民生。同时，积极探索和推进“网上警务室”、民警微博、警方QQ群等服务平台建设，通过举办网上警民恳谈、警民论坛、网民进警营等多种形式的互动活动，深入开展网上走访、网上评警工作，进一步畅通民意表达渠道。

    三是拓展宣传途径。从*年*月*日起，*公安分局与七星关电视台联合开办《警界传真》电视专题节目，在每周二、五《民生八点半》中播出，为突出展示公安工作的特色和形象，该栏目由七星关公安分局民警进行主持报道。这是*公安分局加强公安宣传舆论引导的又一重要平台，是构建新时期和谐警民关系的又一重要举措，也是全市首家在本地电视媒体上开辟警视专题栏目的公安机关。该栏目全面展示七星关公安分局和广大公安民警在打击犯罪、保护人民、服务群众、为经济建设保驾护航等方面做出的突出贡献和艰辛努力，进一步密切警民关系，使广大人民群众更加理解和支持公安工作，形成“人人参与，打击犯罪”的良好局面，最大限度地提升人民群众的安全感和满意度；针对农村群众生活、生产特点，该局不断创新宣传模式，开辟新的宣传途径，特别是在节假日、重大活动日、农村赶集日等时间，巧妙运用小喇叭、小传单、小条幅、小讲堂、小展板“五小载体”实现法律宣传社会化。

    三、围绕“实”字，巩固走访群众工作成效。

    一是认真总结前一阶段“三访三评”大走访工作情况，梳理群众反映强烈的执法、服务等方面的热点问题，认真分析原因，制定实际性、可操作性工作措施，并对在活动中探索出的好方法、好点子、好经验加以提炼和固化。

    二是拓宽走访对象范围，在原有走访的基础上，将走访对象延伸至暂住人口、外来务工返乡人员、案件当事人亲友邻居、治安积极分子、肇事肇祸精神病人、等群体，从不同角度、不同声音中广泛征求意见和建议，力所能及地帮助他们解决工作、生活难题，指导改进今后的公安工作，努力实现法律效果、社会效果的有机统一。

    三是把走访成效与民警绩效考评相挂钩,以查阅台账、回访群众等方式，检查民警大走访活动效果，对走访时间落实、任务明确、辖区防控到位，问题排查及时、采取措施得当、解决问题成效明显的民警给予通报表彰，对走访流于形式、问题发现不了、隐患苗头排查不全面、治安防控不利、工作成效不突出的给予通报批评。

    四是依托“访评”提升打防能力，构建和谐幸福的治安环境。始终将提升群众安全感和满意度作为“三访三评”活动的中心任务，坚持以走访为依托，以宣传为引擎，以排查为手段，以评议为支撑，以整治为重点，抓准抓紧影响社会治安稳定的突出问题，深入开展社会治安综合治理，全力从源头上消减治安隐患，构建治安防控网络，提升打防管控水平，实现了治安形势的持续好转，增强了人民群众的安全感和满意足，得到了党委政府的高度肯定和人民群众的一致好评。