为进一步践行落实党的群众路线教育活动，和谐警民关系，及时化解矛盾纠纷，积极争取人民群众对公安交管工作的理解与支持，多年以来，*交警坚持将“让群众满意”贯穿于车管服务、事故处理当中，狠抓便民利民措施落实，不断完善交通事故回访制度，切实为百姓做实事、解难事，不断提升广大群众的安全感、满意度。

    支队车管：上门查验，解决*城市公交公司实际困难

    在近期开展的群众路线教育活动中，*大队车管所了解到该县公交公司的九辆公交车急需办理注册登记业务，该所所长*随即向支队车管所汇报，请求派查验员到该县对*台公交车进行就地查验。*月**日，支队车管所民警一行*人，赶赴*上门为公交公司办理注册查验业务。在查验过程中，查验员们严格按照GB****-****认真细致的核对了车辆识别代号、发动机号、GPS装置、车身颜色、灯光、喇叭、安全锤等设施，确保不漏一处、不留隐患。此次上门服务活动，减少了公交公司往返的时间，降低了经济成本，避免了车辆往返安全隐患，更重要的是没有因为车辆上牌影响到周边群众的出行，赢得了公交公司和驾驶员的好评。

    *车管：服务到家，边远山区群众办牌办证不再难

    *月**日上午，*镇*村*组村民*接过崭新的摩托车驾驶证和交通安全宣传资料后，拉着民警*的手激动地说：“没出寨子就轻轻松松考得驾照，节约的不光是钱，还节省了大把时间，你们现在还辛辛苦苦把驾驶证亲自送到家里来。交警同志，实在太感谢你们了！”今年以来，为给辖区群众提供便捷优质的车管服务，*交警借助“流动车管所”组织民警深入边远乡镇走村串寨为农村群众办理车驾管业务，并借上门服务的有利时机认真收集社会治安、交通安全等基础信息，摸排社会治安隐患，了解民意社情，认真收集辖区群众对车管工作的宝贵意见和建议，及时为广大群众排忧解难。截至到目前，大队共计组织“流动车管所”便民服务*

    次，就近为群众办理车驾管业务***起，送证上门***余枚，为农村群众节省往来费用近*万元，解决了边远山区群众办证难题，受到了辖区群众的热烈欢迎。

    *车管：临时考场，同时也是交通安全知识大讲堂

    *月**日，*交警大队组织民警深入*市*镇开展“流动车管所”下乡活动，切实提升农村地区摩托车上牌办证率。*镇距*市区约**公里，群众出行以摩托车为主要交通工具。因地处偏远，群众交通安全意识淡薄，且重要干道***国道和贵新高速公路穿境而过，导致涉摩交通事故频发。*大队认真分析研判，与*镇人民政府、派出所联勤联动、部门协作，利用“流动车管所”积极为当地群众提供高效、便捷的车驾服务。民警因地制宜，临搭建临时车管所和临时考场，迎来大批前来咨询和办理业务的群众。民警各司其职，有的耐心解答着群众提出的办理驾驶证、车检等有关问题；有的向群众发放《致摩托车车主、驾驶人的一封信》等宣传资料；有的在展出《*市****年摩托车交通事故警示录》展板面前的群众介绍事故案例情况。此次车管业务下乡活动，共受理摩托车驾驶证业务**起，受理摩托车登记注册、车检业务**起，发放宣传资料***余份。

    *车管：摸排调研，到高海拔党建帮扶村集中办证

    *县基长镇建群村是*大队党建对口帮扶村，该村道路多为盘山路，坡陡弯急，地势较高，村内长年处于多雾天气。因地势复杂，观念滞后，多数村民未办理机动车驾驶证。独山大队领导多次深入帮扶村走访调研、入户摸排，帮助指导建群村建立健全未办理驾驶证驾驶人台账。今年初，大队结合党的群众路线教育实践活动，将建群村解决农村群众办牌办证难列入为群众办实事的重点工作。经初步摸排掌握，该村共有***名村民自愿参加机动车驾驶证申领考试业务，但部分村民外出务工，无法赶回进行考试。*月**日，大队驻村领导、县政务中心领导、流动车管所、县医院、驾校及水岩派出所所长一行到建群村提供上门服务。为不担误正常的业务办理，大队利用政务中心星期六正常休息时间，借用建群小学操场作为科目考试场地，在主席台搭建临时交通安全宣传展示区、体检区及登记区，把交通法律法规授课笔试科目考试场所设立在学校教室内。因前期村支两委宣传发动工作较为深入，村民自觉参与积极性极高，仅*月**日当天就开展道路交通安全法律法规知识和文明交通常识宣传教育课*节次，展出交通安全展板*块，为群众办理驾驶证申领业务**笔，办理机动车业务*笔、参加驾驶证申领业务考试**人。

    *交警：事故回复，迅速化解矛盾纠纷让事主满意

    *月**日*时许，*驾驶机三轮经过长征大道迷城会所路段时不慎将一名环卫工人撞伤。接警后，*大队民警火速奔赴现场并在短时间内完成救治伤员、事故勘查、现场取证及交通疏导工作。在事故调解过程中，因与伤者家属言语上的冲突，驾驶人起初一直以经济困难为借口不愿支付伤者的医疗费用。为确保伤者得到及时治疗，办案民警在耐心为*讲解交通法规的同时，还不厌其烦地做双方家属思想工作，经过近*个小时的反复劝说，驾驶人*同意支付伤者全部医疗费用及后期康复费用，事故双方当场握手言和。*月**日下午，

    办案民警来到县人民医院看望了在事故中被撞伤的环卫工人*，详细了解当事人伤情及医疗费落实情况，认真听取当事人家属对民警执法办案的意见和建议。通过开展事故回访，不但提高了公安交管工作的透明度，更拉近了警民之间的距离，为*县事故预防打下坚实的群众基础。

    目前，全州交警部门围绕党的群众路线教育实践活动和公路客运、城市公交安全大检查，深入基层，想群众之所想，急群众之所急，最大限度将服务群众的理念用实际行动真正落到实处。