*市委、市政府在地委行署的领导下，针对近年来社会经济飞速发展的同时，各类矿群矛盾亦成多发、高发态势，严重影响企业的生产经营的状况，积极进行探索，大胆进行尝试，并研究制定了《矛盾纠纷排查制度》、《和谐矿区建设十大机制》等一系列的措施、制度，有效化解了一批矿群矛盾，正确引导企业转变群众观念，共同承担社会责任，推进了和谐矿区建设，真正实现了企业群众的互利双赢。

     政府主导，共建矿群和谐

     一是成立了市委书记任组长的和谐矿区建设领导小组，并责成各乡镇成立相应机构，并在矿上建立驻矿工作室，和驻矿警务室合署办公，一方面负责对已经出现的矿群矛盾及时进行协调化解，另一方面对下一步可能出现的矿群矛盾事先介入，引导企业及时采取措施消除隐患。二是依托警务室力量，及时打击处理涉及矿区的各类违法犯罪活动，切实维护企业和群众的合法权益，杜绝引发新的的矛盾纠纷。

     “自从开展和谐矿区建设工作以来，涉及矿区的治安刑事案件大幅下降，该矿建设初期，矛盾多发，最多时每天接*起报警，一年发刑事案件*起，而**年以来，我们一年才接到一起报警，两年无刑事案件。”派出所驻矿警务室民警向记者说道。

     采访中，记者了解到，*市*堡*煤矿在处理与当地群众的关系上，在*市变被动为主动，变上访为下访，在企业的建设其间主动与村民协调关系，将各类矛盾化解在萌芽状态，为企业的健康有序发展营造了良好的群众环境。

     诚心换取理解

     为了从根本上化解矿群矛盾，消除企业与当地群众之间的误解和隔阂，融合与群众的关系，*市委、市政府积极引导企业结合矿区实际情况，制定了一系列的工作机制，用诚心换取群众的理解。

     一是建立矿区和谐对话机制。成立了以镇政法委书记、村支部书记、村民代表和煤矿领导为成员的和谐矿区促进会和矿群矛盾调解联席会，负责深入辖区对存在的或即将出现的矿群矛盾进行排查化解，并及时搜集信息，反馈群众的意见。二是建立补偿机制。对矿区征用的土地房屋分类别制定土地征租、房屋损坏赔偿和拆迁安置补偿等标准，杜绝出现同地不同价等不公现象。三是建立地方回报机制。煤矿与村支部签订协议，矿上除特殊工种外，要积极吸收当地村民到煤矿务工，同时生产出的煤要定量优惠供应当地村民，解决村民的生活用煤。*堡*煤矿目前当地村民在该矿上务工人员已达***多人，占工人总数的**%，有的村民每月可领到****多元的工资。

     “我们**煤矿用真情与群众沟通，用爱心铺就企业与群众之间的和谐桥梁，将企业利益和群众利益有机结合，并置于同等重要的位置，与群众建立了深厚的友情，赢得了群众的支持和拥护，一年多来未发生一起矿群矛盾，我们能集中精力搞生产建设，有效推动了企业的又好又快、更好更快发展。”

     **月**日，记者深入*市**煤矿进行采访时，该矿一副矿长向记者说道。

     爱心换回民心

     *煤矿在用诚心与群众沟通，主动采取措施极力化解矛盾的基础上，进一步做好爱心工程，急群众之所急，想群众之所想，实实在在地为群众办实事，以爱心换回民心。

     一是结对帮扶建设新农村。*煤矿共捐资数万元积极支持*镇*村改造水、电、路等基础设施，扶持当地运输专业户，承担该矿部分运输业务；二是捐资**万元修建了一座桥，为矿区一个村***多人解决出行难的问题；三是关心困难群体。免费为当地*户特困人口、低保老人供应生活用煤*吨，逢年过节还对其进行慰问，送去大米、菜油等生活物资，资助贫困学生*名。

     煤矿的爱心帮扶，扭转了企业与当地群众的对抗性关系，群众由以前的阻工闹事，转变为支持和拥护，与企业共进退。