*，一位年仅**岁的普通民警，从警*年。工作勤勤恳恳、兢兢业业，凭着一份对事业的热衷和对人民群众的热情，在平凡的岗位上创造了不平凡的工作业绩，赢得了辖区群众的一致认可。近*年来，*通过认真思考、刻苦钻研，总结了一套适合于社区警务的工作模式，被同事们称为“五心工程”：忠心+热心+耐心+恒心+爱心=合格社区警务。

    “一切成功几乎都源于忠诚。当警察就必须怀揣一颗忠诚之心……”这是身为*县公安局*派出所城北警务室警长的*在和民警们谈心时所说的肺腑之言。据了解，正是怀着这样一份对党、对人民和对事业的无限忠诚，*从警不到*年就参与破获了刑事案件**余起，查处治安案件***多起，抓获犯罪嫌疑人**多人，受到了县公安局上下的一致好评。

    在*任警长之前，*镇城北片区的治安情况相对较为复杂。“后来接到群众反映，我们局党委就找派出所长来了解。发现城北片区人口多达*****余人，且流动人口较多，治安情况很复杂，警力又少。于是通过认真讨论后，决定将小余调过去任警长，负责这一片区的治安管理。到任不久后，我们再去走访，果然出效果了，老百姓非常满意。他着实为公安局和当地群众破解了一道难题……”*县公安局党委委员、政工科长郑文华这样称赞*。当问到*本人是用什么方法迅速扭转辖区内较差的社会治安状况时，这位年轻的民警显得有些腼腆：“其实也没有什么特别的方法。我只是想干什么事，凭着一颗热心坚持干到底。……”

    对于基层公安机关而言，被大家公认的最为难办的就是信访案件。“要解决这一难题，唯一的办法就是耐心，此外别无他法。”*果断的表示。他曾接手了一件棘手的上访案：无业青年雷某，伙同几名青年进入*县城区某加油站附近的一户人家实施抢劫，随后被抓获。雷某的母亲一直以雷某未满**岁为由，要求法院认定雷某为未成年人，从轻处罚。在遭到拒绝后，雷某的父母多次到地、县上访，并扬言要到省、进京上访。获知这一情况后，*带领民警一方面再次对雷某的实际年龄进行调查复核；另一方面，与其他两名民警分工，每天至少一人前往雷家，和雷某的父母谈心，宣传法律知识，帮做家务……因特殊情况不能去时，民警们总要打电话进行问候。通过大量细致的调查走访，进一步证实了雷某的实际年龄已满**周岁。加上民警不厌其烦的家访和动员，**多天后，雷某的父母终于在停访协议上签了字，同意不再上访。

    “其实很多事情就怕没有恒心，只要坚持，一般都会有结果……”在谈到侦查破案时，*这样说。****年*月，新参加工作不久的*接到了一个很棘手的积案：受害者胡某被人杀成重伤后，*名犯罪嫌疑人随即各自逃匿。胡某的父母为此欠下*万多元医疗费。由于案件当晚现场被大雨破坏，导致公安机关花费了大量的人力物力，几年来始终未能破案。*接案后，和另外两位同事认真查阅了案发当年的全部卷宗，召开了数十次案情分析会，重新多次走访现场周围的**多户群众。通过近两个月的努力，终于陆续将*名犯罪嫌疑人成功抓获。为受害者胡某追回了*万多元医疗费。

    “身为管片民警，光会破案还远远不够。还必须会做群众工作，和群众打成一片。”*始终这样认为。没有案子的时候，他就走家窜户，到辖区的居民中走访。要是发现哪一家有了困难，他立即会伸出援助之手。当地群众都亲切地称他为“小余”。****年*月，*带领民警在走访中了解到辖区内有一位**岁的病老大娘彭某无人照管的情况后，立即同事们一方面积极协调民政部门，为两位老人解决了城镇居民最低生活保障和其他困难补助；另一方面他又和同事们排班，每周轮流看望老人一次。每次去都带上食物、现金或其他生活用品，为老人打扫卫生、做饭、挑水、煎药等等。老大娘逢人便说：“就是我的亲生儿女对我也没有这样好……”