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  • 扎根基层 服务群众

    时间:2015年08月10日 来源:其他 点击:收藏此文 字体:

        他是一位长期扎根基层,视群众利益无小事,热心服务群众的老民警,他在平凡而又神圣的岗位上用忠诚和汗水践行着人民警察全心全意为人民服务的庄严承诺。**年的社区警务工作中,他走遍了辖区*个行政村的***个村民小组,走访服务群众万余人,被大家亲切地称为“老沐师”。他用一双“铁脚板”走出了一条群众拥护和支持的警民和谐的平安路,把党和政府的关怀送到千家万户,帮助群众调处矛盾纠纷,组织社区巡防工作,查处案件,为群众挽回经济损失,树立了人民警察的良好形象,他就是*县公安局*派出所社区民警*。

        “做着一点一滴的‘小事’,我感觉工作很带劲”

        ****年*月,*主动向组织要求从*县看守所调至当时的*乡派出所工作,负责中屯、韩所、蔡营三个村委会的社区警务工作。三个村委会地处交通沿线的城郊结合部,辖区暂住人员密集,各种不稳定因素随之而来,打架斗殴、偷鸡摸狗时有发生,成了治安乱点、难点,形势十分严峻。

        *坦言:“刚担任警务室社区民警时,天天忙于接处警、办案件、调纠纷,根本没有时间做基层群众工作,有时还得不到大家的理解,感觉很累。我也因此而彷徨过、困惑过、焦虑过。”

        万事开头难。为了解社情民意,*狠下决心利用一切可以利用的时间,骑着两轮摩托车、背起户口簿风里来雨里去走遍了责任区的**个村民小组,发放调查问卷****余份,和村民“拉家常、套近乎、攀穷亲”。三年来,因查处案件、入户走访、上门服务,*穿坏了**多双皮鞋。“穿运动鞋爬山,脚要舒服些,但我总觉得穿着威严帅气的警服,却套着一双运动鞋,既不协调,也不符合着装规定。”如果让*脱下脚上的警用皮鞋,你会发现他的脚底板上长着厚厚的一层发黄的、粗糙的老茧。就是凭着这样一双“铁脚板”,他摸清了辖区内社情民意,采集到各类治安基础信息,建立健全了各种治安档案,落实了各项治安防范措施,同群众建立了互信和谐的警民关系,换来了群众的信任和支持。他说:“做着一点一滴的‘小’事,我感觉生活很充实,工作很带劲。”

        对待工作,*始终是兢兢业业、勤勤恳恳。当时的*派出所办公场所简陋狭窄,为了做实治安工作全面信息化,家住县城的*经常几个星期不回家,一心扑在工作上。他白天进村入户开展调查,收集第一手资料,晚上加班加点录入、修改,确保派出所基本信息等系统数据完整、准确。警务室的文件柜里整整齐齐地摆放着几十个档案盒,随手抽出个考考他,他都对答如流。****年*月,*通过一个星期的艰苦摸排,在刑侦大队的配合下一举抓获犯罪嫌疑人蒋某某、刘某某、陈某某,破获辖区**起治安案件、**起刑事案件,缴获被盗赃款赃物折合人民币*****余元。

        结合农村治安实际,经过认真走访调研,*在警务室工作中总结出来并坚持做到了“六个一”(即:一人一档,—季一报,一月一查,一村一防,一警一办,一季一课)工作法,获得了县公安局的充分肯定和认可。其手工绘制的社区警务图,长*.*米、宽*.*米,辖区所有居民和单位的基本信息全部在内,周全详尽。“六个一”工作法的实行,使辖区治安状况大为好转,刑事案件大幅下降,****年*至*月发案数*起,比****年同期的*起减少*起,下降**%,受到群众广泛好评。

        “只要用一颗真诚的心,就能赢得他们的信赖”

        怎样构建和谐警民关系,是*经常思索的问题。农村警务工作面对的是憨厚、朴实、善良的农民,他们往往文化素质不高、法律意识不强,对警察有敬畏和排斥的心理,警民关系处置不当,容易导致不和谐,甚至是对立。

        如何让群众接受自己,*的方法很简单:“放下架子,只要用一颗真诚的心对待群众,就能打动他们,赢得他们的信赖。”无论何时何地,*都注重细节,注重对可能引起群众反感的“小”事情的细心处理。如今,工作条件有了改善,下辖区有了警车,在他下村的路途中,只要车上有位子,在保证安全不超员的情况下,遇到步行群众都会把他们捎上。

        不管是办案还是走访,*警服穿戴整齐,每到一个地方总会主动和路边的群众打招呼、问寒问暖。农村卫生条件有限,群众递给他的茶水,他都一饮而尽,让群众感到没有距离。村民孟长华说:“和老沐师交谈,我感到放心,随意得很。”一天,*社区田心村一梁姓夫妇为家庭琐事争吵,*迅速赶到现场了解情况,摆事实讲道理,耐心说服化解纠纷,让双方心平气和,重归于好。事后,男主人说:“要是老沐师不来,我家就要吵翻天了,老沐师说的话算数、管用,我们听他的!”

        为了方便群众,*将印有个人照片和联系方式的便民服务卡发给群众,群众有个大事小情,总会直接打*的手机,只要在他工作职责和范围内,他都爽快地帮助解决。近年来,随着招商引资力度的加大,在*坝区投资建厂、栽花种菜、养鸡养猪的客户纷至踏来,县域经济发展迅速。从外地来的暂住人员激增,*经常通过电话主动联系他们,为他们提供各种服务,使辖区内的务工人员在异地他乡也能感受到家的温暖。

        辖区的群众无论到警务室还是派出所办事,*总会尽可能给他们提供方便。****年**月,在公安机关大走访活动中,*了解到*社区弯子村失踪了**年的妇女冯某某带着一个*岁的男孩从西双版纳州勐腊县回来,没有户口,生活得不到保障。*将情况报告所领导后积极协调有关部门搜集材料、上报审批,很快就把办好的户口簿送到了冯某某手中,连工本费也没有要。

        **年来,*参与调解各类矛盾纠纷****余起,上门为老弱病残孕等特殊群体办理二代身份证****张,送证上门****张,为群众代办各类户口业务***件。特别是在近两年的高考和中考期间,他更是在临近考试前加班加点以最快的速度将辖区考生的身份证全部送到考生手中。如今,提起片警*,辖区群众都交口称赞:“*我们认识,皮肤粗黑办事踏实,只要有事找他,他从不推诿,都会想办法解决,真是帮了咱们老百姓的不少忙啊!”

        “你们尊重我,是因为我办事、处事公平公正”

        *在六街旧县村的山里长大,是名副其实的山里娃,从小特别羡慕人民警察。他当上警察后,在引以为傲的同时,更是把人民警察这个岗位当做一种责任、一种追求,从各方面严格要求自己,秋毫无犯。

        在平时的生活工作中,*耐得住寂寞,从不到灯红酒绿的场所中去。辖区的居民胡某是个私业主,多次邀请他到歌厅唱歌娱乐,他都婉言谢绝。人家说他不近人情,他说:“不是我不近人情,而是我不适合去。你们尊重我,是因为我办事、处事公平公正。如果我接受了邀请,就会让老百姓有想法。”

        ****年*月,*社区居民高某因殴打他人,面临法律的惩罚,便动用家族力量并托村干部来向他求情、请他吃饭。*义正词严地拒绝,并严格执法。同时,看到高某的父亲生病在家,*抽时间去看望老人,亲自给老人送去大米、食用油等生活用品。****年*月,在*的耐心协调下,*社区劳释人员代某解决了落户手续。代某为了感谢,非要送只老母鸡给他,他婉言相拒。一天中午,代某趁*不在家,把老母鸡送到公安小区值班室,并说按农村的风俗拿回去不吉利,最后*只好花钱把鸡买下……

        *负责的*、*、*三个社区共**个村民小组****户农户*****人,占据了*街道办事处的半壁江山。一个社区民警管辖这么多,而且还是*县公安局年纪最大的社区民警,实在不容易。长期繁忙工作的应对和付出,让*无暇顾及家庭生活,超负荷工作积劳成疾。为了做好繁重的工作,*经常是早出晚归,家里老人年老体弱经常住院,他因工作忙很少有时间照顾,女儿在玉溪读书,妻子在乡镇工作,一年到头,全家人相聚在一起的日子少之又少。“有时休息在家吃饭,一旦接到警情就只得放下碗筷赶赴现场……”说起家人,*感到很愧疚:“没办法,当上警察,服从命令是天职!”一句无奈的话语中,*眼眶里渗出泪花!

     

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