在现代汉语中，大多用娇艳妩媚、柔情动人、柔弱娇羞”等词汇形容女子。然而，在*市公安局交警支队却有一群女将，演绎出铮铮汉子的风采。她们如花但铿锵有力，她们似水却润物无声。

    马路上的美丽风景

    “每与朝阳小城立，清风为伴塑精神。长街流韵千挥手，亭岗英姿一转身。”这是女交警们平日工作里的真实写照。在*区*路*商业广场十字路口及*一小、一幼校园周边，每天上下班高峰期，交警支队直属大队的女交警和女协警们总会准时出现在岗位上指挥疏导交通，引导市民自觉遵守交通规则。她们靓丽的身影，成为城市一道亮丽的风景线。

    *月*日**时**分许，*路与*大道交叉口，直属大队二中队女协警*、*正有条不紊地指挥着交通。阳春*月，晴空万里，烈日刺得睁不开眼，而*、*每天要在这里站上几个小时。当问及她们在一线执勤的感受时，两位女协警笑着说：“只要能保持正常交通秩序，让大家平平安安上班回家，我们在太阳下晒一晒也值了。”自****年报名参加工作以来，她们上路指挥交通已经足足*个年头了，无论酷暑严寒，还是日晒雨淋，从不离岗。

    女交警*在直属大队三中队工作，与男民警一样负责*一小、一幼路段交通。每天上下学，接送学生的车辆在这里汇集，使得原本宽阔的道路挤满了车辆和行人，交通状况变得很复杂。*月*日，*上中班，她顶着烈日来回奔走于车流当中，不断吹响哨子，向驾驶员做着各种手势，指引车辆有序通过或临时停放，护送老人、盲人、小孩安全过马路。即便是乍暖还寒的早春时节，她的衣服还是被汗水湿透了。而碰上雨天等特殊情况，指挥难度更大。“每天这么大的车流量，自己看在眼里也很着急，有时真恨不得有三头六臂。欣慰的是，车流始终很有序地行进着。”*脱下白手套整理了一下被汗珠浸湿的发丝，爽快地说。

    “窗口”上的美丽微笑

    车管所**%的岗位设在“窗口”，**%以上都是女性民警。每天和不同的车主、驾驶人打交道，说同样的话、做同样的事，如何保持微笑、让群众满意是每一个车管人的入门必修课。

    协管员*用微笑感染了很多人。*虽年纪不大，可也算是车管所的“老人”了，在所里的**年，从青涩少女变成孩子的妈妈，她的微笑却始终灿烂如昔。“人好、心好、态度好，业务质量考核排第一。”谈起小罗，同事们赞叹有加。

    一天，虽然下班了，但罗继伟仍然坚持为群众办理补证业务。因车管工作实行流水作业，后台审核、打证制证还需时间，无法当场拿证，部分群众不理解，围着她大声起哄、指责。罗继伟始终保持微笑，一遍遍解释，直到群众理解。一转身，她眼中噙着的泪水却忍不住掉了下来。

    这样的事情，在车管窗口时有发生，当严格执法与为民服务发生冲突时，业务员往往将隐忍和包容作为解决矛盾的一剂良方，哪怕遇到不合理的事，受了委屈，也要用一种积极的心态去面对、去化解。

    相比交警其它部门，车管窗口办公环境相对固定，太阳晒不到、暴雨淋不到，也不用站着执勤，貌似很“轻松”，实则不然，因机械化、高流量、服务性的职业特征，坐“窗口”也有着别样的辛苦。以驾管窗口为例，遇节庆收假或换证高峰期，一天的排队号可达三四百个，一句话、一个动作、一个流程，每天重复上百次，还要不停解答群众疑惑，从上班坐到下班，窗口人员大都练就了一身“坐功”。

    作为公安机关的窗口部门，车管所工作人员无论是在言行举止，还是着装规范上都有严格规定，女人天生的爱美之心在这儿却无用武之地。发髻高盘，不涂指甲不染发，穿黑色皮鞋，项链戒指全摘掉。长此以往成了习惯，大家都说：“现在就算下了班，也不知该怎么打扮自己了。”

    查验岗上的**后警花

    有车一族都知道，一辆车从落户、过户到变更，都要到车管所办理相关手续，把车开到场上“验一验”，查“两号”，对公告，保证“原装”，杜绝加装、改装、走私和盗抢等违法行为。

    在亚太汽车城车管便民查验点，随处可见几朵“不讲究”的警花忙碌的身影。她们身着警服、头戴草帽、手拿皮尺电筒，钻车底、爬车顶、测车身、验车型，与一辆辆机动车“亲密接触”，仔细核查，甄辨真伪。当职场白领在办公室踩着高跟鞋、对着电脑办公时，她们在嘈杂的“车海”里满场跑；当爱美女生涂眉画眼、对镜补妆时，她们却忙得连胡乱涂下防晒霜的时间都没有。

    亚太点负责着*辖区所有小车、客车、进口车和摩托车的查验任务，日查验量***余辆，平均每人每天**-**辆车，高负荷的工作节奏，一天下来常常让这群小年轻累得连腰都直不起来。作为负责人，陈敏业务精、能力强、爱岗敬业，确实很让人信服，用同事的话说：“她一穿上警服，就像被‘打了鸡血’，精神百倍，全天跑进忙出十几趟，根本停不下来。”

    长着一张娃娃脸、身型瘦弱的陈敏似乎与高强度的查验工作有点不搭，殊不知她已在车管岗位上干了**年。正是出于对这份职业的热爱，陈敏把业务当作一种爱好，让学习成为一种习惯，遇到难事总有一股较真的劲头，查电脑、翻资料、看法规、问前辈，一定要找出个所以然来。身边的同事遇到疑难问题，也习惯向她请教。

    每个查验民警的身后，都有一个幸福的家庭和年幼的孩子，在干好工作的同时，她们还要担负起料理家务、照顾儿女的重任，许艳萍就是其中最“强悍”的一位。

    许艳萍家是标准的双警家庭，从校园恋人携手走来，至今却过着两地分居的日子，身为交警的老公常年坚守在高速交警大队新平中队。由于不是本地人，在*也没什么亲戚，儿子出生后，许艳萍就变成了同事眼中的“女超人”。儿子两岁就被送到了早教中心，因为年纪小、身子弱，经常生病，可查验点人手紧、任务重，一个岗位一个桩，许艳萍不愿加重同事的负担，强忍着心疼把带病的孩子托付给老师。看着儿子的可怜样，许艳萍不动声色地说：“宝贝，你已经是男子汉了，要坚强，妈妈忙完就会赶来接你。”

    半夜独自上医院，同事聚会带着儿子，下楼扭到脚，骨裂了还坚持带病上班，晚上业务培训把孩子放在隔壁邻居家……这些困难在许艳萍眼中都太正常不过。

    车辆查验都在户外进行，挨晒淋雨自然免不了，旱天一头灰、雨天一身泥是真实写照。早上上班还一身干净整洁样，忙到下午下班时，就已是满身灰尘、蓬头垢面了。才来查验岗*个多月的欧阳小雪，胳膊上晒出了黑白交界，她却乐观地说:“这才是工作认真、肤色健康的标志。”

    小雪性格开朗、率真，在她眼中就没有什么过不去的坎。同事在生活或工作上遇到什么烦心事，也总爱和她说道说道。特别是遇到个别“难缠”的车主，她总是耐心讲解，晓之以理，动之以情，用爽朗的性格与人交流，用可爱的微笑化解误会，既获得了车主的谅解，也为严肃的办公环境加入了活跃气氛。

    在这支查验队伍里，半数以上都是**后警花，一张张年轻的脸庞，个个身怀精湛的业务技能，用女性特有的细致、谨慎，让这项原本“硬汉”味十足的岗位增添了些许柔美的色彩。