默默无闻做了**年基层派出所民警，人到中年，**却因成功化解各类民间矛盾纠纷而“走红”

    ******年从原**省人民警察学校毕业分配到**公安机关，做了**年普通的“片警”，没有惊天动地的壮举，也没有可歌可泣的业绩，有的却是令人惊讶的昵称“*大妈”。

    当记者在新城派出所与**面对面时，起初也颇感意外，虽说，她才**出头，身体已明显发福，模样也比实际年龄显得大许多。但是经过一番交谈，**那敞开胸怀，真诚相见的率真性格却透出十足的青春魅力。

    “你要是不信，可以问我们所的领导，或任何一个民警，现在遇到再难，再棘手的矛盾纠纷，他们都会说，这事让‘*大妈’去处理，肯定能解决。”**主动告诉记者，她在****年*月时，被诊断出患有脑垂体肿瘤后，药物成为她维持生命的保障，每年还要接受两次化疗。由于遏制肿瘤的药物副作用大，**渐渐变胖，外表也显得苍老许多，一些不明就里的群众见了她，常客气地称她“大妈”，叫的人多，这个“昵称”也传播开了。

    “*大妈”化解棘手矛盾纠纷是高手，**某厂的老板对**十分佩服。他告诉记者，****年的上半年，厂里聘用的一名**岁**民工，上班不到一周时间，因擅自与两个同乡跑进冷却池里洗澡溺水死亡。事发之后，他起初想息事宁人，主动提出给钱私了。孰料，死者父亲竟开价**万元，否则就带人躺在厂大门口。他一看对方不善，赶紧拨打１１０报警。**到达现场后，询问了大致的情况，随即当着众多围观者高声说：“就让他晒会儿太阳，心情或许会好点。”老人感觉有点失趣，一把抓住**。“老板同意付钱，管你什么事？”“不是我不同意，是国家的法律不同意啊！”见死者的父亲有了想解决纠纷的意愿，**接着耐心地给他讲解国家有关劳动工伤人身赔偿的法律规定和标准。之后，又找到厂*老板指出其对员工安全教育方面的疏漏，也应承担部分责任。最终，这起非正常死亡纠纷，当天就以厂方支付**万元顺利了结。

    **多年基层社区民警的工作经历以及丰富的群众工作经验，使得**在很多时候，只要发生矛盾纠纷的一方开口，她就能搭准其心理脉搏，促成原本非常棘手的纠纷得到圆满解决。****年以来，类似上述的非正常死亡赔偿纠纷，**就圆满化解了*起。

    生命因为有爱，才无比坚强。面对频频袭来的不幸，**在忘我的工作中寻找到了强力支撑

    **原本有个温馨的小家，老公是部队的一位高级定向爆破专家，而聪明伶俐、高大帅气的儿子，从小到大，学习成绩都很优秀。但屋漏偏遭连夜雨，****年，她老公被查出恶性淋巴瘤晚期，三个月后便离开人世。接踵而至的生活磨难，似乎想把**摧垮。

但幸运的是所领导和战友们及时伸出援手，给了**无微不至的关爱。****年底，教导员**发现她脸色发暗，整天用热水袋捂着肚子，便关切地询问。得知**的胃部痛得厉害，*教托人辗转找到****医院有名的老中医**帮忙开了二副中药，治好了她的胃病。

    据悉，**作为新城派出所专职疑难纠纷调解民警，有相当一部分原因是所领导考虑到她身体状况，想尽可能地照顾。可实际上，这项工作并不轻松，**不仅常面临着是与非的判断、法与理的冲撞，更大压力是必须确保每起纠纷的双方当事人都对公安机关工作的满意。

    去年*月**日晚，在**某建筑队做瓦工已有多年的**民工**，为给两个儿子开学交学费，找到老板*某表示想提前预支点工钱。结果，双方因言语不合起了冲突，他被老板娘用凳子砸破了头。接到**的报警求助，新城派出所民警多次通知*老板来调解，但其一直以种种理由避而不见，伤未痊愈的**一连几天，揣上两个馒头蹲在派出所请求帮他主持公道。心地善良的**说，她最不能看到这样的人，看了就会心痛、心酸。于是安排警民联调室的工作人员“盯梢”*老板。

    按理说，**使用传唤、拘留，*某不敢不到。但考虑到，**是外来民工，今后还要在这里打工谋生，而且他一再明确表示只想讨回工资给孩子交学费，并不想追究老板和老板娘的法律责任。最终，**几经周折，终于将*老板体面地“请”到派出所。经过一番严厉的批评教育，*老板知道了法律后果，表示愿将**的工资和医药费、误工费当场付清。捧着****元钱的**控制不住自己的情绪，当着众人的面就哭了：“谢谢你，*大妈！”

    一声“*大妈”，让**内心充满了无限的动力。从事疑难民间矛盾纠纷工作二年来，她用羸弱的生命，向身处困境中的弱势群众一次又一次地传递出了“安心”的力量，并由此成功防止民转刑纠纷**起、群体性越级上访事件**起。

    作为公安民警，只有深深扎根在人民群众信任的土壤里，才能生生不息，永葆生命活力

    尽管调解民间矛盾纠纷工作没有明确的时间性，什么时候发生了，就得什么时候去处理，但身患重病的**总是随喊随到，从不计较。她说，所里的工作氛围好，人的心情也舒畅。再者，现在儿子在*读大学，自己也喜欢呆在所里，而且万一有个什么不适，同事们都会及时伸手帮她。

    二年多的专职民间矛盾纠纷调解民警经历，让**对这份工作已经有了更多的理解和认识。她说在基层尤其是农村，百姓对公安民警期望几乎代表着对党和政府的可信度，自己所有的努力就是要让百姓保持这种信任，对未来充满信心。

    新城派出所辖区某纺织品市场的一个老板欠了**人*某**万元原料钱，拖了三年就是不还，**多次上门索债未果，常拨打１１０，而处警民警每次到现场调解无效只能告知其上法院起诉解决，但**手头没有足够的证据，只能不停地从**往**跑，不停地拨打１１０。****年*月，这起要债纠纷交到了**手中，该老板依旧表示手头紧张没那么多现金。孰料，**当着众人的面主动提出：“人家是外地人，来回跑花费多，也不方便，不如我先借给你，等你有钱了再还给我。”这位老板一听这话，怕传出去丢脸，当即让家属送钱了结了这笔债务。

    新城派出所所长**介绍说，**做调解工作很讲究策略，不能调解的，绝不能硬调解；更不轻易使用传唤手段，避免了当事人会因没面子走极端，使得矛盾纠纷升级。二年来，她先后受理的各类“法律难处理，公安推不掉，百姓又需要”的民间矛盾纠纷****起，圆满化解****起，成功率达**%以上。

    走过青春岁月，经历寒冬酷暑考验，如今的**，虽说因病魔和岁月的侵蚀，脸上印上了或深或浅的时光痕迹，但她的心头却分明悄然绽放着一朵载着自己辛劳，载着人民期待的最幸福、也是最美丽的理想之花。

    “从内心讲，我觉得自己做这件事情蛮适应的。”**信心满满地对记者表示，只要生命不息，她会在警民联调室的岗位上，续写着一生的追求和梦想。