妨碍执行公务、暴力抗法、袭击警察事件频频发生。这些袭警事件的发生固然因为某些群众素质不高，然而，作为警察，是不是在执法中也有不足呢？因此，提高警察的综合素质、为民意识，是加强警民关系的不可忽视的重要因素：

    作为一名交通警察，在实际工作中，既要严格依照国家法律、法规办事，实事求是，一丝不苟，又要讲究方法，礼貌待人，不鲁莽粗暴；既要保障交通安全，又要便利交通运输，方便群众，体现交通警察严格执法、热情服务的工作方法。严格执法与热情服务是相辅相成的，严格执法是交通警察热情服务的目的，而热情服务是交通警察达到严格执法的必经途经，只有严格执法才能把各项交通管理工作做好，保障交通安全，也只有通过热情服务才能使管理者与被管理者双方从心灵的碰撞到感情的沟通，进而取得管理的时效和持续效应：

    第一，交警就是一个党员群体，也是一个积极分子众多的群体。要结合党员先进性教育，学习济南交警那种敢于拼搏、勇于创新、勇于奉献、执法为民的好思想、好精神。发扬交警“流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队”、“内强素质，外树形象”的精神。

    第二，要坚持“以人为本”，抓好“三个提高”。坚持“以人为本”是以*总书记为核心的中央领导集体提出来的，落实科学发展观要坚持以人为本。对于公安交警来讲，人、车、路是道路交通管理的三大要素，也是这是我们所面对的主要对象。现在，我们有《道路交通安全法》作为执法依据，就要认真贯彻落实好这部法规，努力体现“以人为本”的指导思想。公安交警必须一身正气，严格依法办事，执法为民，首先要提高管理水平。二是要提高市民的交通意识。三是要提高驾驶员遵守法规的意识。要使群众都要树立遵法守纪的自觉性。

    第三，结合基层基础年的工作要求，要严格贯彻交通安全法律法规，促进社会和谐稳定。交通安全是第一杀手，如果安全得不到保证，社会就不会稳定，构建和谐社会也就无从谈起。因此，要认真学习，严格贯彻执行好《道路交通安全法》，要通过我们的执法，促进道路交通管理工作水平的全面提高。

    客观地讲，严格执法与热情服务是相辅相成的，严格执法是交通警察热情服务的目的，而热情服务是交通警察达到严格执法的必经途经，只有严格执法才能把各项交通管理工作做好，保障交通安全，也只有通过热情服务才能使管理者与被管理者双方从心灵的碰撞到感情的沟通，进而取得管理的时效和持续效应。严格执法，并不意味着“冷、硬、横”，它与热情服务并不矛盾。有的民警把严格执法误解为板着脸，面无表情地对待办事群体，也有的民警把热情服务与严格执法混为一团，认为热情服务就是对群众一团和气，放松要求，给群众多提供点“方便”，多开点“绿灯”，这与严格执法形成了矛盾等，这些观点都是错误的、偏面的。交通警察要澄清两者之间的关系，严格执法的目的是为了提高人民群众的法律意识，自觉遵守交通法规，最大限度地预防和减少交通事故的发生，保障国家和人民群众生命财产的安全。牢固树立“群众利益无小事”的观念，人民群众是我们的衣食父母。我们在工作中，必须“想群众之所想，急群众之所急”，把群众利益放在第一位，把群众的需求作为第一信号，把为群众服好务作为我们工作的落脚点，把群众满意不满意、答应不答应作为检验我们工作成败的唯一标准，从群众满意的事情做起，从群众不满意的事情改起，想方设法为群众办好事、办实事。只有这样才能密切警民关系，共筑和谐社会。热情服务首先表明了交通警察在执法中的本意是好的，是出于对人民群众生命财产安全的关心和爱护，使“管”与“被管”之间的对峙情绪得到缓解，消除了不必要的矛盾，其次也能使群众听进道理，接受批评，心服口服。对于“严格执法，热情服务”的辩证统一关系我有下面面两点浅显认识:

    一、严格执法是交通管理机关的工作方针。交通警察在处理交通违法行为和交通事故中，严格执法，一丝不苟，使交通违法者、肇事者主动接受处罚，能够在人们头脑中形成法律权威意识，谁也不能轻视法律、法规，养成自觉遵守交通法规、维护交通秩序的良好习惯，杜绝那些麻痹大意，存在侥幸心理的违章者。这就要求每一名民警必须做到政治坚定，纪律严明，业务熟练，廉洁奉公，刚正不阿。在执法过程中，必须坚持有法必依、执法必严、违法必究的原则，在办案的每一个环节上，必须坚持以事实为依据，以法律为准绳。并且做到牢记周永康部长“人要精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道”四句话要求，深入开展先进性教育、规范执法行为、纪律作风教育整顿、“为民、务实、清廉”教育、贯彻执行“五条禁令”等教育整顿活动，进一步规范公安交管执法行为和内部管理，严格公正文明执法，周到热情服务群众，维护公安机关良好形象，

    二、热情服务是严格执法的润滑剂。交通警察在管理道路交通过程中严格执法，许多人对此不理解或产生误解，误认为是交通警察跟自己过不去或看着自己不顺眼，很难达到处罚和教育的目的。交通管理工作争取人民群众的理解与支持至关重要，那么如何沟通警民之间的关系呢？笔者认为，首先，作为一名交通警察要树立良好的形象，这是热情服务的基本因素。在全面建设小康社会的新形势下，切实搞好民警的优良传统教育，全心全意为人民服务的宗旨教育尤为重要。其次，交通警察在执法过程中要时刻高标准，严格要求自己，优质服务，以诚恳的态度和对人民群众生命财产安全高度负责的精神，唤起群众的交通安全意识，通过热情服务使群众体会到人民警察是自己的保护神，是自己的服务员，在人民群众头脑中形成“有困难找警察”的概念，这无疑起到沟通理解、增进友谊的良好作用。相反，有的民警在工作中以管人者自居，特权思想严重，执法时态度生硬、动辄训人、乱扣滥罚，更甚者开口骂人、举手打人，这些不良现象严重影响了警民之间的关系。综上所述，唯有热情服务方能润滑严格执法带来的磨损。我们要结合公安部当前开展的“规范执法行为，促进执法公正”活动和加强思想队伍建设活动，认真规范执法行为，从而能更好地位人民服务。

    实践证明，只有真正学好掌握好交通法律法规，做到立场坚定，爱岗敬业、无私奉献，认真履行我们应尽的职责义务，才能在执法中坚持原则，依法办事，“热情服务”才能不失礼仪，服务群众而不越规，真正做到“执法为民”。坚持从严治警，树立良好警风，严格公正执法，努力开创公安交警队伍建设和公安交警工作的新局面，为全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化作出新的更大的贡献。