社区民警赢民心十法
社区民警最重要的基本功就是做群众工作,做好群众工作的第一步就是要贴近百姓,尽快消除双方的隔阂,缩短双方的距离,让双方产生认同感,这是进一步推进社区警务建设,构筑社区防控网络,提高公安机关驾驭社会治安工作能力的基础,通过自己的工作和学习,我总结民警可以采取以下十个办法可以快速贴近群众,赢得民心。
一是主动向社区居民招呼致意。开展社区警务工作时,必须保持警容风纪严整,面带真诚的微笑,向你认识的每一位社区居民主动打招呼致意,此举用于树立人民警察形象,以取得社区百姓的信任。
二是经常到社区主要出入口巡视宣传。每天在群众上班或下班的高峰期到社区主要出入口进行巡视,并向过往群众进行法制和防范方面的宣传。此举能在最短时间内,让最多的社区百姓认识你、知道你,能较快地打开工作局面。
三是积极主动参与组织社区的各种公益活动。对社区内开展如希望工程、送温暖、助残济困、植树绿化和打扫卫生等活动时,要尽量设法积极参与,多出头露面,通过参加公益活动,进一步发挥社区民警服务于民的作用,密切警民关系。
四是注意关心社区内的残疾和弱势群体。主动接近他们,了解他们的生活状况,想方设法为他们排忧解难。深情关爱弱势群体,很容易使他们感激你进而尊敬你,同时也会获得很好的社会效益。
五是尊老爱幼,为民多做好事。“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,尊老爱幼是中华民族的传统美德,如社区内有敬老院、幼儿园、五保户、“小饭桌”的要定期上门联系,主动关心,为民服务,办实事,弘扬中华民族美德,顺乎民心,深得人心。
六是要倾心尽力当好校外辅导员。凡社区内有中、小学校的,协助学校维护好校园周边秩序,定期对中、小学生进行遵纪守法和安全防范方面的教育。关心下一代是我们应尽的义务,此举会令学校、家长和社会对你的工作给予充分的肯定和较高的评价,并积极配合我们的工作。
七是要多参与民间家庭中人之常情的活动。遇有社区居民婚丧嫁娶,如接受邀请,尽可能前往表示祝贺或慰问。此举情深意浓,百姓会觉得你可敬可亲,从而为开展社区警务工作奠定群众基础。
八是结合工作多主动上门服务。在派出所的工作基础上,已办完的各种证明、通知单、户口、身份证等代送居民户内,交到群众手中。这对社区民警工作来说,可谓举手之劳,又可顺理成章的进行入户调查,群众则会心存感动,今后有事找他,定会主动支持配合你的工作。
九是及时告知办理各类案件情况。凡公安机关查破涉及本社区的刑事、治安案件,社区民警都要将结果在第一时间及时通报给受害人及其家属。每一起刑事、治安案件的受害人及其家属都渴望公安机关及时破案,无论谁破案,社区民警将查破案件信息及时通报,一方面大大提升公安机关的形象,一方面群众对社区民警这个“报喜天使”一定也会热情有加,主动接近。
十是要善于寻找与群众交流沟通的话题。拥有宽阔的知识面。“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”,社区民警应自觉强化学习意识,做一个“杂家”,当一个“通才”,这样你才能和社区居民有更多的交流话题,更多的共同语言,时间不长,群众就会把你当成自己人,志同道合的好朋友。
总之,群众工作是公安工作的基础和源泉,社区民警通过强化自身的凝聚力,从而抓住社区居民的心,公安工作的开展就会如鱼得水,如木逢源。
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