今年以来，**支队认真贯彻“三项建设”要求，紧紧围绕年度法制工作要点，落实“八个强化”，狠抓制度完善、教育培训和监督考评等各个环节，积极推进执法规范化建设，取得了较好的成效。

    一、强化思想建设，打牢执法基础

    正确的执法思想是加强执法规范化建设的重要保证，是做好执法工作的前提和基础。支队通过换位思考、职业道德教育、责任追究等方式进一步强化民警的执法思想。一是深化社会主义法治理念教育，在全体民警中开展“换位思考”执法活动。通过活动开展，使民警自觉克服特权思想，站在老百姓的立场上去思考问题，杜绝漠视群众疾苦、伤害群众感情、损害群众利益等现象发生。二是加强民警的职业道德教育，引导民警把警察职业作为“终身事业”来看待，把尊重法律、恪尽职守、规范执法作为行为准则。三是落实执法责任和执法过错责任追究制度，督促民警严格依法办事，杜绝不作为、乱作为等执法不严、执法不公的违法违纪行为。

    二、强化教育培训，提高执法素质

    支队十分重视民警的教育培训工作，开展了形式多样的法制培训，极大地提高了民警的综合素质。一是提升青年民警素质，组织民警自学，并通过法律法规学习、知识竞赛、讲解案例、个案说法等方式，提高民警的执法素质和办案技能。二是支队领导带领法制员、事故骨干民警到法制工作先进支队去学习取经，加强横向交流，取人之长，补己之短。三是邀请市公安局法制科、法院、检察院的资深人员到支队为民警授课。四是定期指派民警到市公安机关法制办学习锻炼。五是组织民警到法院旁听庭审，努力提高民警的证据意识、诉讼意识。

    三、强化制度建设，建立长效机制

    规范执法，制度建设是保证。今年以来，支队在部交管局、总队部署下，完善了支队法制工作制度、法制员制度、值日警官制度和执法过错追究制度，切实从源头上预防随意执法。一是建立值日警官制度，要求值日警官热情接待来访的驾驶人员，接受司机咨询、求助，为当事人解难答疑，做好宣传解释工作，避免因驾驶人的情绪问题引发投诉等。二是建立法制员制度，要求法制员在案件审核把关、执法咨询服务、法律学习培训等方面发挥关键作用，有效发挥执法指导职能，确保执法工作的公平公正、规范合法。三是抓住市局警务信息平台应用这一契机，如实记载民警执法情况，使民警的执法档案更加完善和规范。

    四、强化典型引路，营造学习氛围

    典型就是标杆。支队大力号召民警学习先进典型，充分发挥典型的模范和带动作用，借助典型的力量促进支队的执法规范化建设。一是学习“荆楚十大爱民民警”洪回德同志先进事迹，聆听他十几年如一日、无私奉献、忘我工作的感人故事，学习他任劳任怨、埋头苦干的精神，引导民警立足本职，扎实工作。二是号召民警学习洪回德同志刻苦学习，钻研业务的敬业精神，学习他忠诚为民，公平公正的公仆情怀，学习他严于律已，率先垂范的高尚情操。三是支队根据每月考评结果评选执法先进个人，并将执法先进个人纳入支队执法监督员行列，营造人人学习先进、人人争当先进的良好氛围。

    五、强化问题整改，提高执法水平

    执法工作中存在的问题，不仅会降低执法效率，而且也会影响单位的整体形象。支队通过广泛调研，收集民警在执法过程中存在的突出问题，积极采取有力措施予以整改，收到了立竿见影的效果。一是解决民警警容不整、执法态度不好、语言举止不规范等问题，摒弃特权思想，改变”以管理者自居”的观念；二是解决执法过程“重实体、轻程序”的问题，教育民警处罚之前必须履行告知义务，要按程序处理交通事故，案卷文书制作要规范；三是解决民警做群众工作能力不强的问题，引导民警不仅业务能力要强，嘴皮子功夫也要跟上，使管理对象真正心服口服；四是规范测速设备的使用问题，在测速区提前进行提示，严格按照法律的规定开展工作。

    六、强化服务意识，践行执法为民

    支队在狠抓规范执法过程中，始终突出执法为民这一根本宗旨，落实一系列便民利民举措：一是开展“防驾车疲劳提醒”服务。支队在**和咸安107国道开展防驾车疲劳提醒服务，送上清醒药品和饮用水，为夜间长途驾车驾驶人提供安全服务。二是设置交通安全服务站。支队在全市共设立了七个交通安全服务站，方便驾驶人处理交通违法，同时为有需要的人员提供指路服务。三是实行交通事故限期办结制度。对于简易事故，支队要求做到不滞留车辆，快速撤除现场；一般程序事故，做到限期办结，方便群众。四是简化危险品及施工通行审批事宜。五是建立健全伤员急救“绿色通道”机制，尽最大可能争取抢救时间，挽救生命。六是对轻微违法行为实行警告教育处罚。

    七、强化监督考评，提高执法质量

    扎实有效、持之以恒地开展执法监督工作，是保证民警执法行为规范的重要途径。针对当前执法工作中存在的突出问题，支队进一步深化了执法质量考评工作，狠抓总队执法考评制度的落实，把执法质量的高低纳入对民警个人工作绩效的考评，并在考评时间、考评内容、考评方式上予以完善：一是在考评时间上，由月底查变为每周检查，提高执法考评的时效性，以便及时地发现和纠正问题。二是在考评方式上，由年终集中考评转变为日常考评。改变以往搞突击应付上级检查的现象，将执法质量抓在平时。三是在考评内容上，由重程序转变为实体与程序并重。以复议案件、诉讼案件、信访案件、补充侦查案件中发现的问题为重点进行跟踪检查，加大执法实体质量考评力度，不断提高执法质量。

    八、强化舆情引导，营造良好环境

    规范执法必须有一个良好的外部环境。纵观近期发生的几起热点事件，无论是”5.7”杭州飙车案，还是”6.30”南京酒后驾车案，最后无不例外地把矛头直接指向交警部门，把交警执法工作推向风口浪尖，使交警部门承受了前所未有的舆论压力。如何正确引导舆论成为摆在支队面前急需解决的问题。支队在上级部门的坚强领导下，主动出击，采取有力措施积极应对：一是在民警内部开展经常性的舆情危机教育，提高处理舆情危机能力。二是向新闻媒体及时报道支队民警执法为民的先进事迹，提高交警美誉度。三是主动走访当地主流媒体，加强沟通和舆论的正面引导。四是建立以支队长一把手为组长，法制和宣传分管领导、法制员、宣传员以及各大队大队长为成员的舆情观察队伍，强化对舆情的引导。