派出所三大举措增强群众满意度
近年来,**派出所领导班子精诚团结,认真学习和践行科学发展观,改进工作措施,全面推进派出所工作和队伍建设,使公安工作业绩和队伍的整体形象得到了大幅度的提高,实现了“发案少,秩序好,社会稳定,群众满意”的工作目标。****年以来,该所三次被**市公安局荣记集体三等功;****年*月被公安部授予“一级公安派出所”荣誉称号,并连续两年保持了这一光荣称号,****年被省公安厅授予“省级示范派出所”的荣誉称号。
一、完善制度,强化管理,打造高素质的钢铁队伍
该所始终把“真正让党委政府放心,让人民群众满意”作为队伍建设的立足点,努力打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的高素质的公安队伍。
(一)抓班子建设,造就坚强“排头兵”。该所领导班子成员牢固树立“一岗双责”的责任意识,坚持依法治理、从严治警的原则,不断加强自身建设,在工作和生活中,带头实干,带头廉政,带头服务,要求普通民警不做的,自己首先不做,以良好的工作作风和过硬的素质作同志们的表率,树立威信,从而增强全所的凝聚力、战斗力和向心力。
(二)抓队伍管理,实现民警“零违规”。自该所在****年被定为**市公安局随岗培训基地以来,该所所领导认真组织全所民警和随岗培训民警每周一晚上进行政治业务学习,把科学发展观理论、公安部“五个严禁”、省委政法委“六个严禁”和《派出所工作正规化指南》作为必学内容,并在全所内开展了“学禁令,查不足,促新高”整改活动,实事求是地查找自身工作中存在的不足和问题。同时,通过制定改进措施,确定整改期限,公开承诺电话,接受社会监督,确保每个民警对“禁令”及规章制度入耳、入脑、入心,从根本上增强了干警队伍的整体素质,端正了执法观念。通过以上举措,近年来,该所没有出现一起执法过错而引起群众投诉的案事件,没有出现一起民警因违法违纪而受过处分。
(三)抓公正执法,实现执法质量“三连优”。为规范民警执法行为,提高民警执法水平,一方面,该所进一步明确执法责任,在所长、副所长、民警之间层层签订执法责任状,加大对内部执法监督和执法过错责任追究力度,全面落实执法质量责任制,有力提升了执法整体水平。另一方面,切实加强日常执法考评,采取以案代训、以会代训、以查促改等多项举措,不断提高民警执法水平。此外,该所从当地党委政府、企事业单位和群众中聘请了**名形象监督员,随时对该所的工作提出意见和建议,从而增强了人民群众对该所工作的监督力度,促进民警规范执法。由于措施落实到位,该所连续三年的执法质量均为全局优秀,并被**市局荣记三等功一次。
二、固本强基,严惩犯罪,全力维护辖区社会稳定
该所围绕“发案少、秩序好、群众满意”的工作目标,落实严密的工作措施,认真开展各项业务工作,有力维护了辖区的政治安定和社会稳定,得到了**市公安局党委、辖区党委政府和广大人民群众的充分肯定。
(一)强化人口管理,夯实基础工作。该所成立了专门工作小组,重点加大了对常住人口、暂住流动人口及出租房屋的管理力度。一方面,该所推行分层管理的办法,重点管住两头(即:治安积极分子和重点人口),并向群众发放防范宣传小手册,做到动静结合。另一方面,建立暂住人口和出租房屋管理制度。依照“谁出租、谁负责”的原则,加大日常工作管理,对申报和在工作中查处的出租房屋逐一签订治安责任状,并纳入电脑微机管理,规范建档。在今年全市的出租房屋、流动人口清理中该所因为工作扎实名列全局第一名。另外,该所坚持责任到位,包干到人,做好了对重点人口管理及工作对象的监控和帮教。该所将辖区内重点人口、工作对象的管理及监控帮教工作逐一分工到每个民警肩上。要求包干民警对重点人口要发现得了,列管到位,控制到位,做到监管双到位,又灵活实施监管和帮教,成功确保了辖区无漏管现象的发生,无一名重点人口、工作对象重新犯罪。
(二)严厉打击犯罪,净化社会治安环境。该所在做好派出所日常工作的基础上,积极参加并认真落实各项专项整治和专项行动,有效震慑和打击了各类违法犯罪活动。在社会治安整治专项行动中,该所结合辖区特点,重点打击集镇两抢、入室盗窃、涉枪犯罪、敲诈勒索等违法犯罪活动,采取责任到人等工作措施,强化宣传工作,营造强大的严打攻势,专项斗争取得了明显的成效。
(三)强化防范举措,构筑立体防控网络。该所以创建“平安**”为载体,并坚持打防结合、预防为主的方针,适时开展各种严打整治专项行动,取得了明显成效。一是加大农村警务室投入力度,建立警务战斗实体。近年来在镇党委政府的大力支持下,该所建立了三个高规格的农村警务室,将基层安全创建、矛盾纠纷调解、精神文明建设纳入警务室,实行“四位一体”运作,使警务室成为具有安全防范、实有人口管理、服务群众、调解纠纷等多功能的战斗实体。二是加大科技投入,建立立体防控网。该所在适时组织警力在治安复杂的地区开展经常性的夜间巡逻、堵卡、查夜工作,并先后在重点部位和盗窃案件高发地点装配了红外摄像头等技防设备,大大加强了预防和打击各类违法犯罪的能力。
三、以民为本,热情服务,塑造公安队伍良好形象
近年来,该所牢固树立为人民服务的宗旨意识,坚持把群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,充分履行管理与服务的职能,切实开展“大走访”爱民实践活动,以一流的工作作风真正赢得了民心。
(一)规范110接处警。该所克服资金紧张的实际困难,投入资金,购置了各种警用装备器材。平时也做到了以优质的服务态度受理好每一起报警求助。对每次报警求助都及时、依法、妥善地进行处置。
(二)加强道路交通管理。近年来,摩托车成为**辖区群众的主要交通工具,因村村通了水泥路,交通事故频发,其中**%为摩托车发生的事故。针对这情况,该所积极争取镇党委政府的支持,于去年*月份去长沙购买了减速板在主要路口进行了安装,且每月及时对损坏的减速板进行更换。在减速板安装后,该镇的交通事故全年仅发生**起,较去年相比减少了*/*,且没有一例死亡案例。今年*月份在全镇的校园安全整治行动中,我们又由镇财政出资在所有临公路学校门口安装了减速板,为学生出行提高了安全保障。
(三)着重加强消防建设。针对**镇辖区没有自来水、农民防火意识和设施缺乏、离市区距离远,以前发生火灾都是损失惨重的情况,该所成立了以全所民警和各企业单位消防专干组成的业务消防队,并多方筹集资金,购置了相关器材,在集镇设立了**个消防栓,请来消防大队的专家对消防专干进行了培训。近年来共出动消防车成功扑灭火灾*次,为群众挽回经济损失***余万元。省消防总队领导来我镇检查,对我们的工作也给予了充分肯定。
(四)加强内务管理,改善所容所貌。该所按照“人要精神,物要整洁,说话要和气,办事要公道”的要求,增强了窗口民警及值班民警的基本服务素质。加大了硬件建设投入力度,使所容所貌有了质的变化,所内整洁有序,警务标志明显,做到了**小时值班备勤,户政窗口做到了***天天天热情为群众服务。现在从上到下,从环境到民警,都给人以一种整洁有序、蓬勃向上的感觉。
(五)开展“大走访”爱民实践活动,密切联系群众。在平时的工作中我们千方百计帮助群众解决问题与困难,耐心答复群众咨询,准确、快捷、高效为群众办理各项事务,近年来未发生一起因服务态度而引起的投诉案件。去年以来全所民警还为辖区群众办好事**起,为当地孤寡老人、失学儿童捐款****元,使孤寡老人感觉到社会的温暖,失学儿童及时重返校园。
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