接听电话、收发文件、撰写文稿……日复一日，年复一年，琐碎得不能再琐碎，平凡得不能再平凡。一个在公安机关内部被定位为“绿叶”角色的非一线执法单位，一个习惯了长期默默为公安工作提供服务保障的单位，一个连自己的民警都觉得平凡普通的单位，何以美丽绽放，连续7年被评为省、市、县先进？何以连续两年摘得省级桂冠？“三句话”很好地诠释了其中的原由。

    “您好，这里是**县公安局”

    “您好，这里是**县公安局……”无论你拨通**县公安局110、122报警电话，还是**县公安局办公室电话，第一声传入你耳中的，必定是民警这句温和的、亲切的、规范的问候语。近年来，**县公安局办公室开展礼仪育警活动，倡导民警把文明、礼貌、热情贯穿于工作、生活全过程，推行以“四个一”为核心内容的办公室民警礼仪工程，要求民警无论是接待领导还是群众，都做到有一张真诚的笑脸、一句温暖的问候、一杯传递关爱的热茶、一个满意的服务结果，全体民警均养成了热情周道的服务习惯，让各方充分感受到了**县公安局办公室民警的诚心、爱心、耐心，博得了群众的一致好评。特别是对前来办公室的群众，无论是满脸怨气，还是满身泥土，办公室民警都会语言平和、热情接待，耐心细致地做好解释工作，竭尽所能地为群众解决问题，他们多次帮助走失的老人、孩子回家，他们多次帮助外地来慈、身无分文的打工者，他们资助过贫困学生、老人……一次次帮助过后，他们总是婉拒受助人前来送锦旗或送感谢信，——在他们看来，自己所做的实在是太平常、普遍不过了。

    “人民警察要为人民”

    “人民警察要为人民，为人民排忧解难，为人民保驾护航”。虽然处于非一线执法单位，**县公安局办公室仍要求民警始终牢记自己的人民警察身份，努力发挥保驾护航职能。该室利用自己承担全局起草文件职能的特点，经常性对**县社会治安状况进行调研，在此基础上根据每个时期的治安状况提出有针对性的解决措施，并提出合理化建议，在他们的积极建议下，**县公安局先后对**县群众一度反响强烈的城区持械犯罪、聚众赌博、“两抢”犯罪等突出治安问题采取了专项整治行动，有力促进了全县群众安全感的增强。该室充分履行好接警、指挥出警的职能，能准确、及时、果断地指挥有关部门出警处置，有力维护了群众的合法权益。

    “我们也有拳头产品”

    “我们也有‘拳头产品’”，每每介绍起自己的工作时，**县公安局办公室民警总要如是说。该室的“拳头产品”，就是被**县委、县政府领导和全体民警高度肯定的公安内部宣传“三大品牌”——**公安简报、**公安信息、**公安信息网，三个“产品”各有特色，各有侧重：公安信息短、平、快，及时反映**公安工作进展；公安简报精炼、优质、全面，客观反映**公安工作中的先进典型；公安信息网图文并茂，更新迅速，可读性强，多角度、多侧面形象直观地展示**公安工作成果。几年来，该室用“三大品牌”年均宣传、推介**公安工作1000余次，年平均被省公安厅、市公安局等采用近400次，得到了省、市、县的高度肯定，同时也为**公安赢得外地同行的尊重、认同发挥了积极有效的作用，仅2009年度就有本省的**公安局、**的**县公安局等5批次公安同行到**县公安局参观、学习。

    一份耕耘，一份收获。走进**县公安局办公室，各种奖牌挂了满满的一面墙：全省“三基一化”先进基层单位、全省警令部系统先进集体、全市先进公安基层单位、全市公安系统集体三等功……

    **县公安局办公室这片“绿叶”将永远闪亮！