社会，是一个矛盾繁衍孕育的整体。过去，向往繁荣进步与摆脱贫穷落后的矛盾，驱动了“四个现代化”建设的步伐，化解了人们谋生存、求温饱的矛盾。现在企盼公正执法与摒弃私枉法的矛盾，推动了“执法规范化”建设，缓解了公民谋公平、求正义的心态。社会，在矛盾中生存，社会在矛盾化解中发展。过去，肩挑背磨，徒步爬涉的人们企盼交通大发展，现在交通发达，出行方便了，却一刻也离不开公安交通管理。有了交通安全管理，人们又不习惯法治交通的束缚，正如人人眼里揉不进沙子一样，人民群众对少数地方少数民警以管人者自居，粗暴执法，野蛮执法行为深恶痛绝，如此种种就引发了交通安全管理执法与违法，管理与反管理的矛盾。

    交通民警部门是一支共产党领导下的人民警察队伍。历史和现实告诉我们：党风是党的性质、宗旨、纲领、路线的重要表现，警风是党的作风在一个方面的具体体现，也是人民群众认识、评价队伍形象的重要依据。公安交通安全管理社会矛盾有效的化解，就能增强党的号召力、战斗力和凝聚力，形成“文明交通、和谐交警”的大气候。笔者认为：公安交警部门化解社会矛盾，要积极倡导“四风”。

    化解社会矛盾，要大兴密切联系群众之风

    “民为邦本、本固邦宁”。坚持群众路线、密切警民关系是我们的事业取得胜利的重要法宝，也是我们的队伍保持生机和活力的重要源泉。警风正，民心就顺；脱离群众，交通管理就是无源之水，无本之木。因此，加强警风建设，大兴密切联系群众之风，是化解社会矛盾，促进和谐警民关系的关键。

    交警队伍要经受住改革开放和发展社会主义市场经济的考验，要经受住新时期社会主义法制理念的检验，就必须保持和发展同人民群众的血肉联系，始终不逾地坚持群众路线、牢固树立全心全意为人民群众的观点。具体说，要在人、车、路管理各个环节，始终贯彻“安全第一，服务至上”的观点，既要讲究法制效果，更要追求社会效果。以群众的满意度作为衡量警风好坏，成绩优劣的基本标准。要健全服务群众制度，充分发挥交通民警在服务群众中的影响，推动、保证作用。要坚持调查研究，密切警民关系，落实问政于民、问需于民、问策于民。执法执罚中，既要坚持法律规定，又要充分考虑群众利益和承受能力，既要维护群众的合法权益，又要调节各方利益关系，切实办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，坚持平和理性执法，让人民群众共同享受平安交通的幸福。

    化解社会矛盾，要大兴求真务实之风

    求真务实，是辩证唯物主义和历史唯物主义的精髓。它把“解放思想、实事求是、与时俱进”的目的和实现途径统一起来，强调联系实际、深入实际、探索规律、务求实效。交通安全管理紧跟时代发展步伐，就必须适应实践发展需要，不断研究新情况、化解新矛盾、总结新经验，探索新规律。

    交警队伍大兴求真务实之风，关键是求行业改革发展规律认识之真，顺应历史潮流，把握工作趋势，务改革发展之实；求道路交通平安稳定之真，务人民群众安全感之实；求服务发展之真，务广大人民群众根本利益之实。要在交通安全安全教育、隐患排查整改上，动真功、施硬策、求实效。在交通安全形势研判整改中，抓难点，不隔靴捣氧、攻热点，不羞羞答答、治重点、不搞花拳绣腿。在服务发展上，察实情，不弄虚作假、出实招，不敷衍塞责、办实事，不急功近利。交通民警、尤其是领导层要常怀明辩工作规律之责，严谨扎实，一丝不苟对待自己的事业，履行自己的职责，真正把求真务实的作风渗透到履行交通安全使命的方方面面。

    化解社会矛盾，要大兴艰苦奋斗之风

    “历览前贤国与家，成由勤俭败由奢”。艰苦奋斗是我党优良传统、一贯作风和宝贵财富。也是交通安全管理基础得以不断增强的基石。

    开创新时期交通安全管理新局面，离不开艰苦奋斗的创业精神。虽然通过多年的改革发展，交警部门的物质条件与上世纪比，发生了不可同日而语的新变化。但必须清醒地看到：交通安全管理基础建设与日益发展的交通形势还有差距；与人民群众的新要求、新期待还有差距；与先进的科学技术管理水平还有差距。预防和减少交通事故是最好的为人民服务，化解社会矛盾，就要求我们大兴艰苦奋斗之风，一步一个脚印地夯实交通安全管理硬件基础，为人民群众提供平安出行的环境保障。要建设节约型机关，节约型警队，以厉行节约的警风引领良好的行风。力倾基层，强基固本，把有限的财力投到一线，用到促进平安稳定的刀刃上。

    化解社会矛盾，要大兴批评与自我批评之风

“难得是诤友”、“人贵有自知之明”。批评与自我批评是我党思想斗争的锐利武器，也是人民警察的优良传统。在改革开放社会矛盾凸显期，继承和发扬批评与自我批评的优良传统尤其重要。只有充分运用批评与自我批评的武器，才能随时发现工作中的形式主义、官僚主义、抵御个人主义、腐败思想的侵袭。保持交警队伍的昂扬正气、威武锐气，最大限度地化解社会矛盾。

    基层交警时刻处在交通安全管理的最前线，一切执法服务活动直接与人民群众打交道。由此而产生的一切矛盾纠纷，必须先检查自己的工作方法是否得当、说服教育是否到位、执法执罚是否规范公正、服务态度是否热情周到。在队伍内部及时开展严肃的批评与自我批评，切忌“怀抱琵琶半遮面”，力求营造知无不言。言无不尽，言者无罪，闻者足戒的工作生活环境。在社会各界真心实意倾听批评意见，疏通渠道，拓宽途径，广开言路，在批评意见中，吸取政治营养，保持队伍的青春和活力。以良好的警风体现队伍形象，以良好的警风化解社会矛盾，以良好的警风，凝聚民情民心，推进文明交通、和谐社会建设。