**区位于**市的中心区域，也是政治机构相对集中的核心区，独特的地理位置，复杂的治安环境，给当地社会管理带来极大挑战。今年以来，**分局着重在加强人口服务管理上下功夫，实现由防范、控制型管理向人性化、服务型管理的转变，大力推进公安机关社会管理创新，牢牢掌握了公安工作的主动权，有效提升了群众满意度。

    新一天的阳光为户政大厅注入新一天的活力

    今年，**分局户政大厅升级改造后正式投入使用，此举标志着又一项便民利民措施得到落实，市民可以在焕然一新的环境中享受更加优质高效的服务。同时，服务大厅的民警也改变了服务理念，由过去的管理者成为服务者，各种充满浓重人情味的服务方式相继融入到大厅的每个工作环节。从以人为本、关注民生、便民利民的角度出发，为**区的经济社会发展和构建和谐社会贡献力量。今年以来，户政大厅通过热情的服务赢得了百姓的赞誉和社会各界的认可。

    一是改进审批方式。做到即到即办，并派专人协助办理审批手续，为老百姓提供全程服务，做到急事急办、特事特办。二是创新服务机制。选派业务精、责任心强的民警充实到审批岗位，同时积极协调市、区相关部门，解决老百姓在业务办理过程中遇到的困难。三是规范审批行为。严格落实户政审批基本规则、审批事项标准流程、审批事项办结时限，实现了户政审批规范化管理，同时实行廉洁从政和违规责任追究制度，杜绝了不规范审批行为的发生；此外还发挥社会各界监督作用，保证审批行为在社会监督下规范运行。

    市民在留言簿上写下了真诚的话语，其中有一段话足以反映百姓的心声：“来户政大厅办手续，和蔼可亲的民警、耐心的态度、高速的效率、熟练的业务，这些都说明，户政大厅的确是在为百姓办实事！来这里办事，心里特别痛快！”

    开创流动人口服务管理科学发展新格局

    近年来，**区社会经济的快速发展，吸引了大量流动人口涌入，流动人口已成为我区实有人口的重要组成部分。流动人口是一个在经济社会发展中发挥重要影响的庞大社会群体，是城市工业化的基础，是维护城市繁荣稳定的根本力量，是推动城市改革发展的根本动力。加强流动人口服务管理是推进城市化发展的必然要求，不仅关系到新生代流动人口的自身发展，也关系到社会的和谐稳定。

    一是利用人口信息管理平台，建立健全“双向管理”协作制度，加强与流动人口出地的信息沟通和工作配合，积极争取流入地对户籍地流出人口的有效管理。二是积极推行“网络化管理、市民化服务”流动人口服务管理新模式，充分发挥相关部门职能作用，将流动人口纳入日常管理对象，做到同管理、同服务、同宣传。三是坚持每季度开展流动人口清理清查，同时主动为流动人口开展送政策、送知识、送信息服务，及时解决他们在生产、生活等方面的困难。

    分局通过多项措施，坚持有效服务与加强管理相结合，做到了在服务中实施管理，在管理中体现服务。通过热情服务，不仅使流动人口的权利得到保障，还增强了他们对流入地的认同感和归宿感，让流动人口能在**区安居乐业，共建共享生活品质之区。

    创新社区数字化警务

    今年以来，**分局全面推行社区数字化警务工作运行新机制，使全区群众的安全感普遍增强，群众对公安工作的满意率大幅提升，警民关系更加和谐，社会治安更加平稳，走出了一条社区警务工作的创新发展之路。

    分局党组作出了深化社区警务工作的重大决策和战略部署，将加强社区警务工作作为公安工作创新发展的动力源，放到全局工作中来谋划，放到突出位置来发展，在人财物方面予以大力倾斜、重点保障。分局结合原有社区警务的工作实践，推出了社区数字化警务运行模式，将派出所主要工作职能分解落实到社区警务室，让社区民警真正沉到社区开展工作，主动防范打击，主动管理服务；同时，为每处警务室配备1辆安装GPS卫星定位系统的警用车辆、1台手提无线上网的电脑、1部数码相机、1台350兆对讲机。

    社区数字化警务运行模式的推行，激发了广大社区民警工作的主动性、创造性，增强了广大社区民警的荣誉感和成就感，由原来的“要我干”变为现在的“我要干”，增强了基层社区警务工作的动力和活力。通过一系列改革措施，**分局各派出所已逐步形成了各警种各司其职，上下联动、齐抓共管、多警配合的良好局面，较好地完成了警务机制改革的工作任务和目标，真正做到了“让人民满意、让政府满意、让上级满意、让民警满意”。