近年来，**市公安局以推进行风评比工作为切入点，充分发挥公安机关职能作用，大力加强和谐警民关系建设，在2008年、2009年行风评比中，连续两年跨入该市“行评十佳单位”行列。行风评比工作实现历史性的突破，和谐警民关系建设也取得了丰硕成果。

    一、围绕中心，服务大局。一是坚持正确领导，把握工作方向。每周定期向市委、市政府和聊城市公安局领导同志当面汇报公安工作，重点报告近期工作情况、当前社会治安局势及下步工作安排和有关设想，重大工作事项形成书面报告专题汇报，遇有紧急工作随时汇报。通过汇报工作，能让上级领导及时掌握**公安动态，全面了解公安工作进程，理解公安工作们面临的复杂严峻的治安局势和存在的实际困难，取得上级领导的支持。同时，通过汇报工作，能够及时听取上级领导对公安工作的指示精神，更加深刻领会上级的意图，使公安工作的方向性更强。二是超前预告警情，确保大局平稳。做到让警情引导政务，处置于事发之前。在每次重要节庆、重大活动和敏感时期之前，**市公安局就要启动公开和秘密情报信息渠道，全面收集调研影响稳定的突出问题和各类不安定因素，分析原因提出对策，并形成《关于我市当前影响稳定问题及工作对策的调研报告》，提前十至二十天送市委、市政府主要领导。市领导同志对此高度重视，对每份报告都作出重要批示，对设计多个职能部门的还批转到全市，责成各职能部门集中时间全力解决报告所列有关问题，切实做好稳定工作。对已经发生的突发问题，如高速公路用地发生部分村民阻挠工程建设问题、企业部分下岗职工聚集静坐问题等等，公安机关迅速开展了调查，摸清问题症结和解决办法，给领导当好参谋，从而确保了决策的正确性和局势的平稳。三是一句形势任务，适时调整重心。2009年，**市公安局按照建设平安**的总体部署，结合各个阶段的形势任务要求，相继组织开展了规模宏大的代号为“天网行动”的三次专项行动。三、死月份组织进行了以稳定城区治安局势、确保“两会”安全为重点的“天网一号行动”，五、六、七月份组织进行了以强化基层基础工作、提升信息化能力为重点的“天网二号行动”，九、十、十一月份组织进行了以加强国庆保卫、打击各类违法犯罪、消除不稳定因素为重点的“天网三号”行动。整个行动全警参与，实行区域划分，兵团作战，声势巨大。在管理上，实行每天排行，绩效考核，效果明显。“天网行动”对维护全市稳定、提升公安战斗力起到了重要作用。聊城市公安局局长任建军、**市市委书记张璇宇等领导同志对此予以高度评价。山东省省长助理、公安厅长吴鹏飞同志莅临**听取汇报后，对**公安工作思路，采取的措施和取得的小猪成效予以充分肯定。

    二、真诚沟通，情系群众。一是开展多项联系，注重情感沟通。**市公安局多次开展走访活动，走访各乡镇办事处、市直各部门，向他们通报公安工作，做好协调配合；每年举办警企联谊会和警医共建、警校共建活动，在交流中增强了了解、加深感情、促进工作；定期开展警营开放日活动，向中小学生实地介绍警务活动；组织开展全景参与、全市范围的大走访活动，广大民警走进社区、走进企业、走进村庄，与街道居民、职工、村民面对面座谈，深入交流思想。在走访中，不少民警放弃节假日，加班加点，在职工上班前或下班后，在村民在家吃饭休息时，上门进家走访，有的腰跑上几次才能见上面。广大群众被民警的真诚所打动，把心里话对民警说，把实际的困难对民警讲。在这种真诚的交流中，群众对公安工作多了一份理解，民警对群众的感情多了一份厚重。二是真诚征求意见，增强警民互动。一方面注重意见建议的广泛性。每年上半年和下半年两次引发局长**同志《致全市人民的一封信》，向全市人民汇报半年和一年的公安工作，对广大人民群众关心、理解、支持公安工作表示衷心感谢，真诚征求社会各界对工作的意见和建议。与该信同时送出的还有《征求意见表》，便于群众填写意见建议。另一方面注重重点问题和深层问题。邀请举办执法执纪监督员座谈会、个体私营业主座谈会、民警家属督廉座谈会，认真听取来自监督部门、私营业者和民警家属的意见建议。同时，时刻关注来自信访渠道和互联网上设计公安工作、民警执法的一些问题。对建议尽量采纳，对问题立即整改，对一时还难以满足群众要求的，做好解释，请群众理解。三是拓宽服务事项，做到群众满意。一方面强化服务的实效性。采取进校上课、入厂演讲、下村广播、街头宣传、电视播放、手机短信等方式加强安全知识教育。公安民警昼夜巡逻备勤，并能利用先进的监控设施、通讯设备、交通工具，迅速发现警情，排除危险。在集市贸易区和小学生放学期间，设置临时警务岗，维持秩序，保障安全。办理户政手续坚持细致高效，能当场办理的当场办理，手续不全的确保下次办结，对行动不便的上门服务，仅2009年度上门送交身份证达**人次。另一方面以温馨的环境和诚挚的服务让群众满意。在局综合服务大厅、信访室、各派出所户籍室、110值班室，都备置了群众专用的座椅、纯净水、洗脸盆、毛巾等生活用品，使前来办事的群众在身心疲惫时，能洗把脸、喝口水、坐下来休息一下。接待群众的民警，态度温和，工作热情，坚持首问负责制，尽最大努力使前来办事的群众得到快捷、全面的服务。

    三、稳定一方，增进和谐。一是加强动态控防，维护社会稳定。大力建设电子监控城，建立启用**个监控点，使我市城区和途经我市的公路交通要道及所有乡镇驻地，昼夜处于电子监控下。110、112、119三台合一，集中接警。新招收100名巡警机动巡逻。大幅度提升了动态控制和救助能力。我市被省公安厅命名为“全省科技强警先进市”。同时，在农村全面推广农村治安承包责任制，在街道社区推行了治安保险制度，把安全送到群众身边。《人民公安报》向全*推广了**的经验做法。二是严打违法犯罪，保障群众安全。组织开展“天网行动”，破大案与查小案并重。一方面集中精锐警力侦破大要案件，破获自2005年至2009年所有涉命案件，取得连续五年命案全破的突出工作成绩。受到省厅和聊城市局的专项表彰。另一方面严格落实发、破案考核制度，督促各办案单位注重牛羊被盗、自行车和电瓶车被盗等一些多发性小型案件，快速追回被盗物品。对破获的此类案件大张旗鼓的进行宣传，并及时召开罪行公布会和退赃会，把赃物退还被盗群众，增强群众的安全感。三是提升执法效能，增进社会和谐。努力把执法的法律效果和社会效果有机结合起来，减少不安定因素、增加和谐因素。对群众性突发事件，采取超前预警、提前介入、减少冲击和分散聚集群众、阻断错误倾向传导、遏制不良事态扩大的方式，使近年来参与处理的十几起群众事件都得到了妥善处置，有效减缓了这些事件易于造成的社会东道。在执法办案工作中，依法对符合法定条件执行减轻处罚或不予处罚的规定。同时，充分运用刑事执法和行政执法中有关调节的法律规定，充分运用警告这种特殊的处罚方式，充分运用说服、教育等多方面化解矛盾纠纷的工作方式，及时高效的开展执法工作，既突出了打击重点，又减少了社会对立面，化消极因素为积极因素，对促进社会的和谐稳定起到了重要作用。