*市公安局交警大队以“执法规范年”为契机，在理性、平和、文明、规范执法上下功夫，改进执法方式，树立“人性化执法服务”的理念，改善了警民和谐关系，有效促进了道路交通安全管理工作良好发展。

    一是教育与处罚相结合，坚持“教育为主”的执法理念。在执法时坚持教育与处罚相结合，对轻微违法行为，以教育、警告为主。要求大队每位民警、协管员认真贯彻落实上级有关便民利民惠民措施，改进执法方式，全面实施轻微交通违法行为口头警告教育放行的做法，做到教育与处罚相结合，坚持“教育为主”，把便民为民的服务与管理体现在每个执法细节上，运用群众语言、运用群众易于接受的方式贯穿日常交通管理工作，执法过程注重策略、讲究方法，真正融法、理、情于一体，充分体现“人性化执法”的执法理念，深受群众赞赏效果明显。自实行“教育与处罚”相结合的执法理念工作以来，*市公安局交警大队在日常执勤执法工作中，树立了良好的交通民警形象，警民在交通违法处理和道路交通事故处理工作中，警民矛盾大幅度下降，通过“教育与处罚”相结合的执法理念，道路交通违法行为得到很大程度的改善，交通事故四项指数明显下降。

    二是宣传与服务相结合，坚持“群众至上”的服务理念。公安工作的最高标准是群众满意，公安工作好坏的最高评价是人民群众。为此，*市公安局交警大队始终坚持“群众至上”的服务理念，做到宣传与服务相结合。一方面，营造浓厚的为民服务宣传氛围。在违法处理窗口以及交通事故处理岗等醒目位置广泛张贴交通安全宣传资料，让过往群众、司乘人员全面了解、明白交警系统便民服务理念和服务措施，也让民警时刻保持警醒，把便民服务措施落到实处。另一方面，大队充分利用车管大厅、交通违法处罚中心现有办公条件，合理规划办事窗口，添置了饮水机、桌椅、引导电子显示屏等便民设施方便前来大队办理各项事务的群众。营造了浓厚的为民服务氛围，展示了*交警“规范执法、热情服务”的良好形象。

    三是“监督与检查”相结合，坚持“争先创优”的竞争理念。在队伍建设工作中，*交警注重结合纪律作风整顿，全面开展自我检查的活动，即：一查服务意识，看是否牢固树立了中心意识、大局意识；二查纪律执行情况，看是否遵守作息纪律，有无上班迟到、早退、脱岗、串岗、等现象。三查规范执法情况，看民警的业务素质是否提高，规范执法意识是否加强，规范执法力度是否加大。与此同时，*市公安局交警大队在各股室队民警的办公室门口设置了温馨提示牌，公开民警联系电话、去向，在大队门口设置了举报箱、举报电话，对违法违纪民警进行检举，通过这样的活动，严格按照“理性、平和、文明、规范”的执法要求，全面贯彻“人性化执法”理念，进一步促进警民和谐关系，今年以来，*市公安局交警大队通过围绕“提高素质、树立形象、规范执法、热情服务”等一系列活动，坚持“理性、平和、文明、规范”的执法理念，群众满意率明显提高，取得了良好的社会效应。